Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Name: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Author: Маргарита Акулич

Маргарита Акулич

Объем: 110 бумажных стр.

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

Подробнее

0.00 Оценить

О книге отзывыОглавлениеЧитать фрагмент

аннотация

В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Автор

Маргарита Акулич

Акулич Маргарита Васильевна — кандидат экономических наук, доцент. Имеет множество публикаций практического, научного, методического и учебного характера. Материалы автора широко представлены на разных авторитетных интернет-ресурсах. Автор является экспертом журнала «Маркетинг: идеи и технологии» и практикующим копирайтером.