аннотация

Читая эту книгу, владельцы бизнеса и руководители компаний получат возможность использовать один из самых мощных бизнес-инструментов — клиентскую лояльность. Известные всем и социально одобряемые принципы работы с клиентами исчерпали себя. И напротив, практика компаний, чей невероятный успех в бизнесе определяется лояльностью клиентов, непонятна и нарушает известные нам убеждения. Приведенные в книге методики, примеры и решения из разных отраслей, позволят в десятки раз увеличить ваш доход.

Автор

Валентин Брэин
Валентин Брэин
Валентин Брэин занимается включением клиентской лояльности и созданием уникального клиентского опыта более 8 лет. Практик, работающий с клиентами b2b и b2c компаниями малого и крупного бизнеса. По мнению автора, каждая компания, заботящаяся о стабильности подаж, обязана быть лучшей частью жизни ее клиентов. Годами накапливаемый опыт международных лидеров сервиса, адаптированный для использования в малом бизнесе, стал основой авторской методики двухшагового включения клиентской лояльности.

Подробная информация

Дата выпуска: 29 ноября 2017 г.

Возрастное ограничение: 18+

В магазинах: AliExpressAmazonOzon

ISBN: 978-5-4490-0268-6

Корректор: И. Дуров

Дизайн обложки: Д. Егоров

Редактор: А. Боголюбова

отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Оцените книгу

Издай свою книгу

Создай свою книгу с Rideró бесплатно прямо сейчас. Это просто, как раз, два, три!

Создать книгу бесплатно