Ridero

Большая лояльность

Большие деньги в малом бизнесе


автор книги

ISBN 978-5-4490-0268-6

О книге

Читая эту книгу, владельцы бизнеса и руководители компаний получат возможность использовать один из самых мощных бизнес-инструментов — клиентскую лояльность. Известные всем и социально одобряемые принципы работы с клиентами исчерпали себя. И напротив, практика компаний, чей невероятный успех в бизнесе определяется лояльностью клиентов, непонятна и нарушает известные нам убеждения. Приведенные в книге методики, примеры и решения из разных отраслей, позволят в десятки раз увеличить ваш доход.

Об авторе

Валентин Брэин

Валентин Брэин занимается включением клиентской лояльности и созданием уникального клиентского опыта более 8 лет. Практик, работающий с клиентами b2b и b2c компаниями малого и крупного бизнеса. По мнению автора, каждая компания, заботящаяся о стабильности подаж, обязана быть лучшей частью жизни ее клиентов. Годами накапливаемый опыт международных лидеров сервиса, адаптированный для использования в малом бизнесе, стал основой авторской методики двухшагового включения клиентской лояльности.

Отзывы на эту книгу пока отсутствуют,
вы можете добавить первый

Рассказать друзьям

Ваши друзья поделятся этой книгой в соцсетях,
потому что им не трудно и вам приятно