Ridero

Большая лояльность

Большие деньги в малом бизнесе


автор книги

ISBN 978-5-4490-0268-6

О книге

Читая книгу, владельцы бизнеса и руководители компаний узнают, как лояльность клиентов и сотрудники, работающие на создание положительного клиентского опыта, повышают прибыль бизнеса, увеличивают долю рынка. Используя методики из этой книги, компании, работающие над повышением уровня сервиса, смогут сделать решительный прорыв в обслуживании клиентов. Примеры и решения из разных отраслей, описанные в книге, помогут вам повышать уровень сервиса, не ограничиваясь только своим опытом.

Об авторе

Валентин Брэин

Валентин Брэин занимается включением клиентской лояльности и созданием уникального клиентского опыта более 8 лет. По мнению автора, каждая компания, заботящаяся о лояльности клиентов, должна, продавая, сделать себя лучшей частью жизни своих клиентов. Годами накапливаемый опыт, взятый у международных лидеров сервиса, а также последующие разработки и адаптация для использования в малом бизнесе легли в основу методики двухшагового включения клиентской лояльности.

Отзывы на эту книгу пока отсутствуют,
вы можете добавить первый

Рассказать друзьям

Ваши друзья поделятся этой книгой в соцсетях,
потому что им не трудно и вам приятно