аннотация
Эта книга — практическое руководство по созданию эффективной службы поддержки с нейросетями. Вы узнаете, как снизить негатив, сократить повторные обращения, внедрить ИИ без потери контроля и выстроить систему, которая работает стабильно и предсказуемо. Пошаговый план, шаблоны, сценарии и регламент помогут превратить поддержку в инструмент удержания клиентов и роста бизнеса.
