Name: Решение проблем малого бизнеса
Author: Елена Ланина

аннотация

Книга адресована собственникам бизнеса и руководителям. В основе книги — подробное описание хода консалтингового проекта компании, специфика продаж которой — розница и интернет магазин. На основании подробного описания хода работ и материалов приложений вы можете самостоятельно прокачать ваш бизнес, смоделировать необходимые для вас документы, почерпнуть идеи для обучения продающего персонала и адаптировать для своего бизнеса речевые модули и скрипты продаж. Для вашего удобства в книге представлены 37 приложений с инструкциями, шаблонами документов, материалами для обучения продающего персонала и скриптами продаж для розницы и телефонных продаж. Опираясь на предложенную схему и моделируя предложенные шаблоны под себя, вы самостоятельно сможете вывести вашу компанию на новый уровень развития. Книга позволит существенно сэкономить время и получить пошаговую схему действий.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Автор

Елена Ланина

Я бизнес-консультант, практик с 15-летним опытом продаж. На обучающих программах «миллион за сто» и «миллиард за миллион» для собственников бизнеса я веду блок по выявлению зон потерь продаж, и вот уже семь потоков бизнесменов прошли через мою авторскую методику диагностики продаж и получили рекомендации для внедрения. Мои основные компетенции — это выявление зон потерь продаж и точек для роста и развития бизнеса, корректировка недоработок менеджеров на обучении, разработка наиболее эффективных фраз для качественной обработки клиентов, корректировка бизнес-процессов компании, направленных на повышение конверсии продаж. На страницах моих книг я обобщаю опыт диагностики более чем трехсот компаний, а также делюсь своими наработками и готовыми инструментами для развития бизнеса. Подробнее смотрите информацию на моем сайте: