Елена Ланина — консультант по увеличению прибыли за счет роста конверсии продаж, бизнес-коуч и автор 3-х книг. Специалист-практик, спикер программ «миллиард за миллион» и «миллион за сто» по теме «как выявить точки роста компании и устранить причины потерь продаж». Провела диагностику продаж для более 400 компаний, среди которых участники бизнес-обучения у Алексея Воронина, бизнес-ментора №1 в России. В этой книге представляет готовое решение, которое использует в своей консалтинговой практике.