аннотация
В книге подробно описана организационная технология — корпоративный учебный центр. В первой части приведены общие основы корпоративного учебного центра: содержание, цели и задачи, виды, персонал, система обучения, документационной обеспечение, эффективность, как создать корпоративный учебный центр. Во второй части рассматривается применение центра в агентстве недвижимости, в целях улучшения качества работы и услуг. Практическая часть — чек-листы оценки корпоративного учебного центра.
