12+
Оглавление - Использование в маркетинге и продажах психологических приемов и подходов
- Предисловие
- I Важность использования в маркетинге психологии и конкретные приемы
- 1.1 Важность использования в маркетинге психологии. Использование авторитетов. Использование того, что нравится клиентам
- 1.2 Использование того, что нравится клиентам. Использование предоставления скидок определенным группам потребителей. Использование феномена срочности
- 1.3 Использование феномена дефицита. Использование социального доказательства
- 1.4 Использование стремления людей к единству. Использование приверженности и последовательности клиентов
- 1.5 Использование фактора причины покупки. Использование неприятия потерь
- 1.6 Использование техники «Просто представь». Использование эффекта фокусировки
- 1.7 Использование погодных эффектов. Использование рифмы как эффекта разума
- 1.8 Использование «Божественных терминов». Использование эффекта нового старта
- 1.9 Использование эффекта новизны. Использование когнитивного диссонанса
- 1.10 Использование якорения, а также эффектов приманки и привязки
- 1.11 Использование автономии. Использование эффекта страны происхождения
- 1.12 Использование эффекта «благородного края» и эффекта Пратфолла
- 1.13 Использование градиента цели. Использование избирательного восприятия
- 1.14 Использование эффекта юмора и эффекта генерации
- 1.15 Использование ИКЕА-Эффекта. Использование эффекта «легкой речи»
- 1.16 Использование способности упрощения сложных вещей. Использование эффекта простого воздействия и персонификации
- 1.17 Использование эффекта завершения набора. Использование эффекта пятен
- 1.18 Использование уменьшения. Использование эффекта эндаумента
- 1.19 Использование эффекта выбора Хобсона +1. Использование гарантии
- 1.20 Использование эффекта ореола. Использование правовых норм
- 1.21 Использование взаимности. Использование информационной предвзятости
- 1.22 Использование эффекта подталкивания. Использование пристрастия к инновациям
- 1.23 Использование группового фаворитизма Использование техник «стука в дверь» и «дверь в лицо»
- 1.24 Использование случайных вознаграждений. Использование обращения внимания на привлекательность своих торговых предложений
- 1.25 Использование обращения к чувствам клиентов
- 1.26 Использование принуждения аудитории к работе. Использование зрительного контакта
- 1.27 Использование приглашения друзей. Использование просьбы о предоплате
- 1.28 Использование грунтовки. Использование социального доказательства. Использование феномена Баадера-Майнхофа
- 1.29 Использование кластеризации. Использование привлечения внимания аудитории
- 1.30 Использование инверсии. Использование рассмотрения предельного случая
- 1.31 Использование принципа «Разделяй и властвуй». Использование приумножения
- 1.32 Использование метафор. Использование намеренного нарушения симметрии
- 1.33 Использование в маркетинге переосмысления эмоций
- 1.34 Использование маркетинга влияния. Использование гиперболы
- 1.35 Использование скрытых резервов рекламиста. Использование совмещения несовместимого. Использование скидок по просьбе
- II Использование в маркетинге контраста
- 2.1 Восприятие контраста. Обеспечение контрастности размеров
- 2.2 Контраст цветовой. Достижение эффекта контрастности в рекламном объявлении. Примеры
- III Использование психологических подходов при исследовании влияния на поведение потребителей факторов
- 3.1 Функциональный подход. Динамический подход
- 3.2 Фундаментальный подход. Исследования человеческих потребностей и мотивов поведения
- IV Использование эмпатии в маркетинге
- 4.1 Понятие эмпатии. Необходимость использования эмпатии в маркетинге
- 4.2 Необходимость прислушивания к словам клиентов. Запуск пользовательских тестов. Задавайтесь вопросами и обучайте эмпатии вашу команду
- 4.3 Советы по успешному тестированию сайта или продукта на удобство его использования
- V Использование эмпатии в продажах
- 5.1 Понятие эмпатии в продажах. Более разумный подход к продажам
- 5.2 Эмпатия против эмоционального интеллекта. Установление стандарта
- 5.3 Начинание сверху. Обновление сообщений и контента
- 5.4 Нахождение времени. Создание близости
- 5.5 Постановка на повтор. Добавление подотчетности
- 5.6 Как вести себя с эмпатией. Присутствуйте и слушайте. Задавайте уточняющие вопросы
- 5.7 Сделайте паузу перед ответом. Эмпатия в работе и в жизни
- 5.7 Разговаривайте с людьми, особенно с незнакомцами. Отпустите ваши предположения
- 5.8 Учитесь присутствовать. Будьте уязвимым
- 5.9 Использование эмпатии как усилителя продающего текста
- VI Использование карты эмпатии
- 6.1 Понятие использования карт эмпатии. О создателе карты эмпатии и ее сегодняшнем применении. Где может пригодится карта
- 6.2 Советы по составлению карты эмпатии
- VII Использование в маркетинге эффекта отзеркаливания
- 7.1 Понятие эффекта отзеркаливания. Истоки отзеркаливания. Использование отзеркаливания в продажах
- 7.2 Стороны отзеркаливания и допускаемые ошибки
- 7.3 Ошибки, которых следует избегать. Условия лучшей работы отзеркаливания
- 7.5 Использование отзеркаливания в эпоху цифровых технологий
- Литература