12+
Оглавление - 33 ответа на возражения клиентов
Практическое руководство для психологов и помогающих специалистов
- ВСТУПЛЕНИЕ
- Благодарности
- ГЛАВА 1. ДЕНЬГИ
- Возражение 1. «Дорого»
- Возражение 2. «Нет денег»
- Возражение 3. «Не могу себе позволить такую дорогую покупку»
- Возражение 4. «Дорого даже в рассрочку»
- Возражение 5. «Не хочу связываться с банками»
- Возражение 6. «Я не работаю / я в декрете / деньги у мужа»
- Возражение 6.1. «Я не работаю»
- Возражение 6.2. «Я в декрете»
- Возражение 6.3. «Деньги у мужа»
- Возражение 7. «Не хочу брать в рассрочку — переплачивать проценты»
- Возражение 8. «У других специалистов дешевле»
- Возражение 9. «У меня уже есть кредиты, не хочу новый»
- Возражение 10. «Банки не дают кредиты / стадия банкротства»
- Глава 2. Время и занятость
- Возражение 11. «Нет времени / большая занятость»
- Возражение 12. «У меня маленькие дети / я в декрете»
- Возражение 13. «Хочу результат побыстрее / здесь и сейчас»
- Глава 3. Ответственность и решение
- Возражение 14. «Посоветуюсь с мужем / родителями / детьми»
- Возражение 15. «Надо подумать / посчитать финансы»
- Возражение 16. «Посоветуюсь с подругой»
- Возражение 17. «Не хочу, чтобы об этом знал муж / окружение»
- Глава 4. Страх и сомнения
- Возражение 18. «Боюсь, что не получится / сомневаюсь, что будет результат»
- Возражение 19. «Уже был опыт с психологом, не помогло»
- Возражение 20. «А есть ли у вас гарантии?»
- Возражение 21. «Я ещё не готова к изменениям»
- Возражение 22. «Уже неподходящий возраст»
- Возражение 23. «Боюсь, что меня осудят»
- Глава 5. Отказ и сопротивление
- Возражение 24. «Позвоню позже, сейчас не готова»
- Возражение 25. «Я подожду и посмотрю, что будет дальше»
- Возражение 26. «Я сама справляюсь»
- Возражение 27. «Это не для меня / мне не подходит»
- Возражение 28. «Найду в своём городе, онлайн не подходит»
- Возражение 29. «Просто дайте рекомендации»
- Возражение 30. «У меня и так всё хорошо»
- Возражение 31. «Муж не хочет меняться / ушёл из семьи — зачем мне меняться?»
- Возражение 31.1. «Муж не хочет меняться — зачем мне меняться?»
- Возражение 31.2. «Муж ушёл из семьи — зачем мне меняться?»
- Возражение 32. «Мне больше не нужны отношения — зачем мне меняться?»
- Возражение 33. «Почему я должна работать над собой одна? Должны оба»
- Заключение