Олеся Захарова — психолог из глубинки Свердловской области. Окончила Международный университет современной психологии (МУСП) как психолог-консультант, изучала семейную психологию. Более 600 часов первичных диагностик, помогает женщинам в кризисах отношений. Книга родилась из личного опыта поиска экологичных ответов на возражения без манипуляций и впариваний. Устав терять клиентов после первой встречи, она написала это руководство для коллег, не желающих превращаться в продажников.