Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Авторам
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
12+
Все
Общественные науки
Психология
Оглавление - Управление бизнес-процессами: практическое руководство для руководителей
Александр Костин
Электронная
996 ₽
Печатная
1 058 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 134 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
0.0
0
Оценить
Пожаловаться
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Глава 1 Что такое карта процессов и почему она даёт эффект быстрее любых стратегий
Глава 2 Подготовка: границы проекта на неделю и правила, чтобы не утонуть
Глава 3 Скелет карты: уровень L0 — 20–40 процессов, которые покрывают бизнес
Глава 4 Приоритизация: какие процессы описывать глубже в первую очередь
Глава 5 Карточка процесса: универсальный формат, который заменяет «простыни»
Глава 6 Интервью за 20 минут: как вытаскивать процесс из головы исполнителя
Глава 7 Нейросеть как процессный аналитик: превращаем интервью в карту и SOP
Глава 8 Декомпозиция: L1 → L2 — где нужна глубина, а где достаточно схемы
Глава 9 Критерии качества: чтобы процесс был выполнен результатом, а не шагами
Глава 10 Метрики и KPI процессов: что мерить, чтобы карта работала, а не пылилась
Глава 11 Роли и ответственность: владельцы процессов и RACI без бюрократии
Глава 12 Внедрение: как заставить карту работать в реальной жизни
Глава 13 База знаний: навигация, теги, поиск и версии, чтобы люди реально пользовались
Глава 14 Автоматизация обновлений: как ИИ помогает поддерживать карту живой
Глава 15 Процессные созвоны: как обсуждать процессы без болтовни
Глава 16 Пакет «процессы под ключ»: готовые сценарии описания типовых функций
Глава 17 Промпты «когда какой»: библиотека для карты процессов
Глава 18 Практикум: неделя карты процессов — день за днём
Глава 19 Типовые проблемы внедрения: почему карта не работает и как исправлять
Глава 20 Итог: процессная система, которую можно масштабировать в любую компанию