Бесплатный фрагмент - Техники нейролингвистического программирования (NLP techniques)

Предисловие

Эта книга, по сути, является продолжением книг М. В. Акулич «Нейролингвистическое программирование (NLP): базовые знания», «Техники нейролингвистического программирования (NLP techniques). Часть первая» и «Техники нейролингвистического программирования (NLP techniques). Часть вторая».

В данной книге рассказано об использовании NLP-техник в общем плане. Также дано описание ряда конкретных NLP-техник.

I Использование NLP-техник и некоторые наиболее мощные NLP-техники

1.1 Что такое NLP? Нет волшебной таблетки для получения мгновенного результата

«Почему так много спортсменов используют методы визуализации? Почему аффирмации и заклинания так популярны в движении за здоровье и хорошее самочувствие? Почему самые успешные предприниматели всегда знают то, чего не знают другие? Дело не только в их уверенности. Ответ может заключаться в том, о чем вы, возможно, не слышали: техника нейролингвистического программирования» (Tony Robbins [36])

Что такое NLP?

Если вы не знали, NLP — это сокращение от нейролингвистического программирования. И это невероятный способ избавиться от жизненных привычек и заменить их новыми, улучшающими вашу производительность. Оно существует уже много лет, но по какой-то причине не приобрело должной популярности. Скорее всего, слишком много людей пробовали его использовать, но слишком быстро сдавались и распространяли о нем негативную информацию, потому что у них были плохие результаты.

Нет волшебной таблетки для получения мгновенного результата
Многие люди, пытавшиеся использовать NLP-техники, вероятно, с самого начала были циничными и готовыми отказаться от них, если не наблюдались быстро достигнутые положительные результаты. Это недальновидный подход к тому, чтобы пробовать что-то новое. Ничто в этом мире не изменит вас за одну ночь.

Возможно, вы думаете, что будет своего рода лотерея? Вы читали о том, что происходит с некоторыми из тех победителей лотереи? Иногда они теряют друзей, становятся жертвами сомнительных сделок, тратят целые состояния на юридические услуги и жалеют, что не выиграли. Это происходит из-за их неготовности к трансформации.

1.2 Правильное использование NLP. Мощные NLP- техники

Правильное использование NLP

Правильный способ использования NLP — постепенно внедрять его в свой распорядок дня, а затем сравнивать свои собственные результаты с вашими прошлыми результатами, а не с чьими-то результатами — всегда с вашими собственными результатами.

Ваше NLP -мышление должно быть направлено на улучшение себя на 1% каждый день, а не на улучшение на 50% сразу. Слишком многие люди нетерпеливы и имеют слишком высокие ожидания, когда пытаются улучшить себя.

Небольшие постоянные улучшения сохраняются долго и даже становятся привычкой. Нет смысла торопить события. Просто расслабьтесь, научитесь получать удовольствие от процесса и наблюдайте за результатами.

Мощные NLP- техники
Теперь поговорим о техниках нейролингвистического программирования. Существует множество различных NLP-техник, которые можно использовать. Некоторые из них лучше других, но иногда это зависит от ваших целей и от вашей индивидуальности. Другими словами, конкретная NLP-техника, которую использует кто-то, может не сработать для вас, и наоборот. Но есть некоторые из техник, используемых многими людьми, потому что они доказали свою эффективность.

Далее мы рассмотрим несколько мощных NLP-техник.

1.3 NLP-техника «Анкеровка»

Что такое NLP-техника «Анкеровка» (или якорения)?

На протяжении многих лет якорение оказывалось очень полезным. Это потому, что, как и многие NLP-техники, оно нацелено на использование несколько ощущений в нашем уме и теле. Оно используется, чтобы вызвать определенную эмоцию или настроение — например, радость или расслабление. «Якорь» относится к прикосновению или жесту, вызывающему ощущение. Реальные примеры NLP очень полезны, потому что они действительно случаются, даже если у участников нет никаких предварительных знаний о нейролингвистическом программировании.

Рассмотрим этот сценарий:

Ваш отец внезапно скончался. На протяжении всего процесса похорон люди похлопывали вас по правому плечу и выражали соболезнования. Шесть месяцев спустя на работе ваш начальник хлопает вас по правому плечу, спрашивая о проекте, — и вдруг вам становится очень грустно, и вы не знаете, почему. Похлопывание по плечу оказалось тем «якорем», который вызвал грусть после похорон вашего отца.

Бесчисленные ситуации, подобные этим, естественным образом происходят в нашей жизни. Те моменты дежа вю, которые бывают у всех нас, на самом деле являются якорями, сработавшими по какой-то причине. Подумайте о песнях и о том, как часто мы помним, что делали и чувствовали, когда определенные песни становились популярными в нашем прошлом. Музыка имеет естественную способность вызывать наши прошлые чувства.

Если мы начнем говорить о лимонах, их запахе, вкусе, цвете, образе того, как вы их едите, у вас начнет течь слюна. Образ лимона закреплен в вас самих. То же самое касается многих образов или эмоций. Было доказано, что если перед собеседованием вы примете силовую позу на 2 минуты и настроите себя на позитивный успех, вы значительно увеличите свои шансы на успех.

Эффективное использование якоря
Итак, теперь давайте поговорим о том, как использовать якоря в свою пользу. Вы начинаете с определения состояния ума, которое вы хотите вызвать. Возможно, было время, когда вы оказывались очень находчивы или когда вы проявили себя наилучшим образом. За этим событием должно стоять много страсти и эмоций — чем больше, тем лучше. Теперь воссоздайте это событие и почувствуйте эту эмоцию — когда вы достигаете пика той страсти, которую вы испытываете, заякорите ее, чтобы запомнить это ощущение.

Например, вы можете очень сильно сжать большой палец правой руки или потянуть себя за мочку левого уха. Теперь полностью расслабьтесь и повторите то же самое — создайте ту страсть, которую вы испытали, настолько сильно, насколько это возможно, — снова прочно закрепите ее. Примерно неделю продолжайте строить этот якорь в произвольное время. Делайте это всего пару раз за каждый присест.

Когда якорь установлен, вы можете активировать его, когда вам это нужно. Например, если вам нужно выступить с речью перед большим количеством людей, разве не было бы неплохо почувствовать себя непобедимым прямо перед тем, как выступить?
Как насчет того, если вам нужна смелость, чтобы подойти к девушке или парню, которые вам интересны — не хотели бы вы быть в лучшем виде?

Якорное упражнение

Подумайте об эмоциях, которые вы хотите испытать (счастье, уверенность, спокойствие). Закройте глаза и подумайте о моменте, когда вы испытывали эту эмоцию. Что вы видите? Слышите? Чувствуете? Вкус? Запах?

Чтобы закрепить это чувство, нажмите на часть, соединяющую большой палец с указательным. Закройте глаза и продолжайте переживать этот момент. Вы создадите неврологическую реакцию на стимул, которая позволит вам вернуться к этому ощущению, когда вы снова нажмете на данную часть. Вы можете сделать это, нажимая на любой другой стимул, который вы хотите.

1.4 NLP-техника «Паттерн Swish»

Понятие техники «Паттерн Swish»

Паттерн Swish — это техника, используемая для замены нежелательных эмоций и поведения более полезными. Технику Swish, если вы проявите немного творчества, можно использовать для многих вещей.

Swish — это перепрограммирование вашего разума с нежелательного поведения на желаемое. Если вы связываете эмоцию с нежелательным опытом или поведением. Swish — это процесс разрыва данной связи. Например, связывание акта «прикладывания руки к лицу с сигаретой» с чувством удовольствия.

Тони Роббинс использовал эту технику, чтобы помочь курильщикам бросить курить. Он запирал их с собой в гостиничном номере и заставлял курить много-много-много сигарет. Когда они не хотели курить, он пугал их и кричал на них. Он хотел, чтобы курение ассоциировалось у них с отвращением и страхом [36].

Используя современный жаргон, думайте об этой технике как о функции NLP «копировать и вставить». В приложениях для обработки текстов, которые вы используете на своем компьютере, у вас есть возможность скопировать строку текста, а затем вставить ее в другое место. Вот что паттерн Swish делает с вашими мыслями и внутренними образами.

Подробнее о технике «Паттерн Swish»

Всякий раз, когда мы сталкиваемся со стрессовой ситуацией, мы обычно ссылаемся на подобные ситуации из нашего прошлого. Например, предположим, что вы подросток, который переехал и беспокоится о переходе в новую школу. У вас есть в вашем уме все эти чувства неприспособленности, смущения и, вероятно, множество других негативных образов.

Теперь все эти ментальные образы также имеют связанные с ними эмоции. Поэтому нам нужно заставить эти чувства работать в нашу пользу. Почему бы не взволноваться перед переходом в новую школу? Мы встретим новых людей и испытаем что-то новое, и, возможно, даже встретимся с любовным интересом.

Джеральдин Готье сказал следующее [34]:

«Первое, что мы сделаем, — вспомним, когда чувствовали возбуждение и желание что-то сделать, например пойти на вечеринку с друзьями. Затем настройтесь на это воспоминание и поместите его живой образ в свой разум. Наконец, усильте это чувство волнения, когда увидите эту мысленную картину.

Теперь, когда вы чувствуете беспокойство по поводу своей новой школы, быстро скопируйте и вставьте этот новый захватывающий образ поверх негативного, который у вас есть. Это называется «Swish», потому что вам нужно делать это очень быстро — так оно прилипнет. Продолжайте заменять этот негативный образ новым захватывающим каждый раз, когда вы думаете о школе. Если вы достаточно настойчивы, новый позитивный образ волнения вскоре заменит негативный».

Сначала создайте в своем воображении яркую картину того, чего вы не хотите. Сделайте ее большой и яркой. Затем создайте яркую картину того, чем вы хотите это заменить, сделав ее маленькой и тусклой. Теперь поменяйте их местами: Выведите образ того, что вы хотите, на передний план, делая его все ярче и ярче. Добавьте торжественную музыку и движение. Отбросьте ненужное изображение на задний план, сделав его серым и бесцветным. Повторите это действие от трех до пяти раз. Вы приучите свой мозг усиливать позитив и ослаблять негатив.

1.5 NLP-техника «Диссоциация». NLP- техника «Построение раппорта»

NLP- техника «Диссоциация»

Определите эмоцию, от которой вы хотите избавиться (страх, ярость, дискомфорт…). Представьте, что вы можете выплыть из своего тела, глядя на себя, испытывающего эту эмоцию.

После вы можете снова выплыть из него, что означает «вы смотрите на себя, глядя на себя». Это поможет дистанцироваться от давящих эмоций.

NLP- техника «Построение раппорта»

Почему у нас есть светская беседа в начале рабочей встречи с клиентом? Было доказано, что нахождение общих черт в начале отношений способно повысить вашу способность вызывать доверие. Например, у нас есть общий друг, спорт, увлечение.

Еще одним способом установления взаимопонимания является язык тела:

— совпадающая поза с вашим клиентом,

— использование одного и того же тона ,

— использование одних и тех же ключевых слов.

Если вы можете слушать ключевые слова, которые использует ваш собеседник, убедитесь, что вы с ним используете одни и те же слова — переформулируйте, когда он перестанет говорить, прежде чем представить свою новую идею/задать новый вопрос.

Джеральдин Готье сказал следующее [34]:

«Используйте один и тот же размер фрагмента: я очень большая картина, а мой партнер очень подробный. Меня сводит с ума, когда он вечно вдается в подробности. И для него он считает, что я очень пушистая из-за того, что слишком большая картина.

То же самое и с вашими клиентами: если вы хотите наладить взаимопонимание, используйте тот же размер фрагмента, который используют они. Являются ли они общей картиной или детализированной? Используйте тот же размер фрагмента, который используют они».

1.6 NLP-техника «Тренировка воображения». NLP-техника « Моделирование»

NLP-техника «Тренировка воображения»

Тренировка воображения, иногда называемая мысленной репетицией, — это одна из классических техник нейролингвистического программирования, основанная на визуализации. Это отличное упражнение для начинающих, поскольку оно простое и линейное. Главное — создать очень подробную сцену своего успешного выполнения какого-либо действия, будь то успешная презентация или идеальный удар по мячу для гольфа.

Представьте язык своего тела: уверенный, решительный, комфортный. Почувствуйте уверенность, которую вы излучаете, и энергию, которая вас окружает. Будьте как можно более детальны. Подобные NLP-приемы необходимы для создания абсолютной уверенности в себе и своих способностях.

NLP-техника «Моделирование»

Моделирование — это одна из техник NLP-тренинга, привлекшая наибольшее внимание успешных предпринимателей, спортсменов и многих других. Она основана на законе притяжения — идее о том, что «о чем бы вы постоянно ни думали и на чем бы ни фокусировались, вы будете двигаться к этому».

Для поднятия уровня своей жизни вам нужно окружить себя людьми, достигшими успеха, которого вы хотите, и сосредоточиться на моделировании их поведения. Вы можете найти наставника, присоединиться к группе мастермайнд или взять за образец своего руководителя, которым вы восхищаетесь. Чем больше у вас будет примеров для подражания, тем больше вы сможете использовать эту NLP-технику.

1.7 NLP-техника « Зеркальное отражение». Техника NLP от Уолта Диснея

NLP-техника « Зеркальное отражение»

Согласно правилу 7-38-55, только 7% вашего сообщения передается с помощью слов. Ваш тон голоса вносит 38%, а язык тела передает 55% вашего сообщения. Зеркальное отражение — это NLP- техника, предусматривающая использование языка тела для мгновенного установления связей и построения раппорта с любым человеком.

Когда вы разговариваете с кем-то, отзеркаливайте язык его тела. Если он обладает высокой энергией, подстройтесь под него. Если язык его тела расслаблен, отразите это. Вы можете даже изменить слова, которые вы используете, чтобы добиться соответствия его лексикону. Другой человек автоматически сочтет вас более надежным — ведь вы ровно такой же, как он.

NLP-техника  от Уолта Диснея

К NLP, между прочим, «приложил руку» Уолт Дисней, один из наиболее известных в мире карикатуристов. Его творческую NLP-технику с удовольствием приняли NLP-специалисты, справедливо приняв ее в качестве высокоэффективного инструмента для правильной постановки и достижения целей.

Инструмент лаконично описывается так [39]:

«Каждая ваша новая идея, мысль или цель должна пройти через три внутренних фильтра: Мечтатель, реалист и критик. Сновидец отвечает за представление цели в настоящем, полностью выполненного задания или реализованной идеи. Это именно ваш компонент, который уже представил, как вы с ветерком прокатитесь на новом автомобиле.

Последний внутренний фильтр — это критик. Он должен выявить слабые места в плане и идее до начала этапа реализации. По сути, он является противоположностью мечтателя и оценивает реалиста и его предложения по достижению цели».

II NLP-Техника VAK

VAK technique -Visual, Auditory and Kinesthetic — Визуальный, Слуховой и Кинестетический. NLP-Техника VAK — это использование знаний о VAK в профессиональной и личной сферах.

2.1 Использование знаний о VAK. Когда вы выступаете перед большим количеством людей. Три разных способа восприятия, мышления и выражения своего мнения

Использование знаний о VAK

Использование знаний о VAK распространяется на практически любое общение с людьми. Установление раппорта существенно облегчается при понимании вами способа восприятия мира вашего собеседника — для этого требуется лишь использование подсознательно понимаемых им слов. Донесение своей мысли до человека значительно упрощается для вас, если вы говорите с ним в понятном ему формате.

Представьте себе двух собеседников с разными способами мышления. Если каждый из них станет говорить на присущем ему языке, то между этими собеседниками вряд ли возникнет взаимопонимание. Скорее между ними возникнут недоразумения, приводящие к ссорам и разговорам на повышенных тонах. В тоге даже при наличии у них одного и того же взгляда на обсуждаемую проблему они не смогут прийти к единогласию. Между ними может возникнуть неприязнь и даже враждебность.

Когда вы выступаете перед большим количеством людей

Когда вы выступаете перед большим количеством людей, старайтесь прибегать к включению в свою речь слов и аргументов, понятных разным людям: визуалам, аудиалам и кинестикам. Если вы являетесь использующим только одну речевую модель оратором, ваша аудитория (по крайней мере, ее большая часть) может огорчиться или заскучать.

Визуал поймет вас, если вы покажете подходящие картинки. Аудиал оценит ваши усилия, если вы сумеете толком все объяснить на словах. Кинестик же по достоинству оценит предоставление ему возможности прикосновения, к примеру, к производимому вашей компанией товару.

2.2 Три разных способа восприятия, мышления и выражения своего мнения. Упражнение «Замечающий»

Три разных способа восприятия, мышления и выражения своего мнения

Не забывайте о 3-х разных способах восприятия, мышления и выражения своего мнения. И если вы проводите презентацию, старайтесь задействовать разные способы донесения своего сообщения — чтобы это сообщение правильно дошло до визуалов.

Если говорить о визуалах, то им, чтобы до них дошло, надо видеть (например, производимые вами изделия) хотя бы на фото. Им также понравятся представленные вами графики и схемы. Но возможно, ваши слова их совершенно не впечатлят.

Аудиалы (напротив) настроены на внимательное слушание всего, что вы им говорите. И они обязательно заметят, как именно вы говорите. Если ваш тон напористый и уверенный, вы сможете их убедить. Однако их, скорее всего, станут раздражать и вызывать к вам недоверие ваши неверно построенные фразы, ваши непонятные им паузы в разговоре, — как и проявленная вами робость.

Кинестетикам для получения их положительной реакции надо давать возможность что-либо потрогать, пощупать, погладить, подержать в руках (например, изготавливаемое вашей компанией изделие).

Далее мы рассмотрим ряд упражнений.

Упражнение «Замечающий»

Потратьте свой день на слушание того, что и как говорят разные люди, обеспечивая фиксирование особых, характерных для них слов и фраз. Вскорости вы придете к выводу, что у вас начинает формироваться способность к тому, чего не могут другие — «увидеть, подслушать, почувствовать» особенности разных людей.

2.3 Упражнение «Воздействие VAK». Упражнение «Сторонний наблюдатель»

Упражнение «Воздействие VAK»

Когда вы говорите с собеседником, постарайтесь стремиться к пониманию, к какому типу VAK-модели относится ваш собеседник. Общайтесь с ним соответствующим образом, вставляя в свое общение правильные выражения, слова и жесты, и наблюдая за реакцией вашего собеседника.

При совершении вами ошибки в «диагнозе», человек станет раздражаться, голос его окажется более или менее громким, он проявит безразличие к разговору. Это будет поводом для вас, чтобы вы поменяли модель и стали снова следить за реакцией данного человека. Если вы «попадете в яблочко», вы тут же заметите воодушевление и оживление собеседника.

Для замечания изменений в реакциях и поведении других людей вам целесообразно обеспечивать развитие навыков наблюдения. Эти навыки присущи малому числу людей — ведь обычно люди сосредоточены на том, что они сами желают сделать или сказать, а не на том, что желают сделать или сказать другие.

Навыки наблюдения, кстати, необходимы для использования техник гипнотического воздействия. Наверное это кажется непростым. Но на самом деле обретение таких навыков не является слишком сложным. Главное — чтобы вы особо не думали о себе и не беспокоились по поводу того, что и как вы говорите и насколько удачно используете NLP-техники. Вам нужно научиться доверять себе и поменьше в себе сомневаться.

Вам не стоит забывать, что когда вы находитесь рядом с собеседником, вы говорите не с самим собой. И любое ваше слово и движение может вызвать у собеседника эмоции, причем не только позитивные, но и негативные. Вам следует замечать это и менять при необходимости свои тактики.

Вызов положительных эмоций при их чрезмерности не слишком хорош. Не нужно слишком увлекаться. Если вы решили, что получилась некоторая чрезмерность, понизьте темп или перейдите на использование другой техники — вам не нужно сталкиваться с исчезновением раппорта. Однако доведение вашего собеседника до экзальтации — нецелесообразно.

При фиксировании вами негативных эмоций вам желательно прийти к пониманию, чем именно они вызваны. Их может вызвать ваше поведение. Измените его. Если же вы нарочно прибегали к нагнетанию негатива, чтобы человек испытал испуг, то примените после этого дающую противоположный эффект технику. Например, скажите что-нибудь обнадеживающее или поддерживающее.

Упражнение «Сторонний наблюдатель»

Понаблюдайте за тем, как говорят между собой другие люди, не слыша их слов. Иногда во время разговоров можно увидеть резкие или яркие реакции. К примеру, после высказывания одного человека другой человек может покраснеть или повернуть голову в сторону. Лицо человека может побледнеть. Или человек может начать двигаться, шевелить пальцами и т. п.

Вам в этом упражнении рекомендуется подумать, какие из высказываний собеседника могли породить именно такие реакции. Данное упражнение поможет вам научиться «подслушивать» чужие разговоры, даже не слыша слов собеседников.

2.4 Упражнение «Наблюдение». Упражнение «Чтение мыслей по глазам»

Упражнение «Наблюдение»

Наблюдением за реакцией людей на ваши слова и действия по использованию гипнотических приемов либо установлению раппорта лучше начинать заниматься с применением несложных техник или даже вовсе без их применения.

При осуществлении бесед с людьми фиксируйте их реакции на ваши действия и слова. Поначалу это может показаться вам сложным. Вы можете либо заниматься фиксированием, либо думать о том, что и как вы говорите, либо наблюдать за реакциями собеседника. Вам будет легче, если вы отработаете какую-либо NLP-технику (к примеру, технику отзеркаливания), а после — станете ее использовать при наблюдении за собеседником.

Настойчивость вам, конечно, не помешает. И в итоге у вас, несомненно, все получится.

Упражнение «Чтение мыслей по глазам»

Вы уже научились слежению за словами и жестами людей. Теперь — самое время для вас научиться «чтению» взгляда.

Когда люди беседуют, их глаза не фокусируются на одной точке. Имеет место постоянное перемещение взгляда, сужение и расширение зрачков, моргание век, изменение морщинок вокруг глаз — то они собираются, то происходит их разглаживание.

Если вы будете внимательно следить за глазами своего собеседника, то сможете догадываться, как и о чем он думает и когда он начинает терять интерес к разговору с вами. Вы обретете проницательность.

Помимо прочего, «чтение» движения глаз нередко способно содействовать выявлению способа мышления человека по модели VAK. Задумавшийся визуал склонен смотреть вверх и влево, аудиал — водить глазами вправо-влево, а кинестетик — вниз и вправо (конечно, имеется в виду, что люди являются не левшами, а правшами).

Когда вы знаете эти особенности, вы станете думать и действовать более эффективно. Переведите свой взгляд в сторону «задумчивости» — и плодотворность вашего мышления повысится.

Движения глаз вправо-влево и вверх-вниз связаны с процессом активации разных частей головного мозга. Специалисты по неврологии называют эти движения латеральными глазными движениями, а NLP-специалисты называют их глазными сигналами доступа, так как наблюдая за ними, вы можете обеспечивать определение того, как люди думают и получают информацию.

В то же время вам не стоит забывать, что:

Из любых правил могут быть исключения.

Свойственные конкретному человеку глазные сигналы доступа отличаются устойчивостью и неизменностью.

Для являющихся левшами людей обычно наблюдается такая ситуация,

что «право» и «лево» меняются местами, а «верх» и «низ» остаются такими же, что и для правшей.

2.5 Упражнение «Читаю взгляд»

Способ упражнения первый

Выполнение данного упражнения возможно при обычном разговоре с кем-либо. Вам надо задать вопрос с задействованием визуального, аудиального или кинестетического мышления, и обратить внимание не столько на ответ, сколько на движение глаз вашего собеседника.

Вопросы могут быть примерно такими:

«Что теплее — столешница из дерева или из пластика?»

«Как звучала мелодия из фильма Х?»

«Вы не помните, в библиотеке на улице У есть диваны или поставлены только кресла?».

Способ упражнения второй

Вам предлагается обеспечивать выполнение упражнения совместно с вашим приятелем или другом. Загодя придумайте и запишите перечень вопросов (по два–три вопроса в каждую из 7-ми клеток таблицы) и перемешайте их таким образом, чтобы не попадались подряд вопросы из одной и той же клетки.

Затем вам следует сесть напротив друг друга. Задавайте вашему другу вопросы из перечня, следя за движениями его глаз и не вслушиваясь в его ответы.

Отмечайте, в какую сторону произошло смещение взгляда вашего друга при каждом из задаваемых вами вопросов. При этом пусть он лучше не видит, как вы ведете запись. Если вы вместе с другом сидите за столом, то вам целесообразно положить листок с заранее изображенной  таблицей себе на колени и просто вписывать в нужные клетки этой таблицы номера ваших вопросов.

Далее вам нужно поменяться со своим другом местами. Пускай теперь задаванием вопросов занимается он. А ваша задача — на его вопросы отвечать.

Обманывать друг друга вам настоятельно не рекомендуется. При переведении вашего взгляда не туда, куда он движется естественным образом, вы допустите нарушение своих мыслительных способностей, а если вы станете обманывать неоднократно, вы рискуете выглядеть ну уж очень неумным (мягко говоря).

После первого занятия к вам придет понимание того, как это классно — обладать умением наблюдения и фиксирования движения мыслей другого человека!

Оценивая собственные успехи, будьте самокритичными. Вы ведь хотите быть настоящим мастером, а настоящие мастера не довольствуются узнаванием о чем-то: они научаются в легкой и непринужденной манере выполнению любого кульбита. Им это удается с помощью упорных и настойчивых тренировок.

III NLP-техника «Позиции восприятия»

Эта техника — от тренера Майкла Била [40].

3.1 Понятие позиций восприятия. Пять позиций восприятия

Понятие позиций восприятия

Позиции восприятия — это форма моделирования, позволяющая вам встать на место другого человека и увидеть то, что видит он, услышать то, что он слышит, и почувствовать то, что он чувствует.

Позиции восприятия помогают вам получить гораздо лучшее представление о «реальности» клиента. Это потому, что когда вы представляете, что сидите или стоите как кто-то другой, в его позе, говорите его голосом, вы получаете большое количество информации о том, что он думает и чувствует.

Объяснение этого состоит в том, что принятие позиции другого человека активирует наши зеркальные нейроны, позволяющие нам лучше понимать других, чем в противном случае. В NLP этот процесс дает нам возможность улучшать наши межличностные результаты, видя (а также слыша и чувствуя) вещи не со своей собственной точки зрения, а с чужой.

Далее мы рассмотрим пять позиций восприятия.

Пять позиций восприятия

Есть 5 позиций, которые мы можем принять, чтобы полностью понять точку зрения другого человека. Эти позиции следующие:

1-я позиция — это место, где вы связаны сами с собой, и вы видите вещи со своей собственной точки зрения.

2-я позиция — это когда вы отделяетесь от себя и представляете, что находитесь в чужом теле. Вы видите вещи с «его» точки зрения (с точки зрения другого человека).

3-я позиция — это место, где вы являетесь независимым наблюдателем и можете вести наблюдение за взаимодействием между позициями 1 и 2. Вы видите вещи со стороны.

Есть также 4 -я и 5 -я позиции восприятия, которые используются редко.

4-я позиция наблюдает за 3-й позицией по отношению ко 2-й позиции, то есть в этой позиции вы можете понять, насколько вы нейтральны как наблюдатель.

5-я позиция — это место, где вы наблюдаете, как вы относитесь к себе как к наблюдателю.

3.2 Упражнение с предлагаемыми позициями восприятия. Улучшение отношений с помощью упражнения

Упражнение с предлагаемыми позициями восприятия

Допустим, вам предстоит важная встреча с клиентом или заинтересованным лицом.

Представьте себя на 1-м месте. Представьте тридцатисекундный фильм о встрече с вашей точки зрения, а теперь опишите встречу одним словом.

Представьте себя клиентом во 2-й позиции, затем переиграйте фильм. Одним словом, опишите встречу с точки зрения клиента. Представьте, что вы — независимый (невидимый) наблюдатель в 3-й позиции, а теперь воспроизведите фильм.

Участники демонстрируют одинаковое или разное поведение?

Как каждый участник влияет на атмосферу встречи. (Например, оба они агрессивны, дружелюбны, уважительны и т. д., или один настроен дружелюбно, а другой недружелюбно, или же один агрессивен, а другой пассивен?)
Затем вернитесь на 2-ю позицию и снова проиграйте фильм с точки зрения вашего клиента. Что-нибудь изменилось?
Наконец, подумайте, что вы могли бы сделать для улучшения встречи, а после вновь воспроизведите фильм на 1-й позиции, но со своими улучшениями. Теперь что изменилось?

Улучшение отношений с помощью упражнения

Большинство клиентов NLP-тренеров удивляются тому, как много они узнают о своих собственных клиентах и о себе! — из этого упражнения. Следовательно, дополнительная информация помогает обеспечить улучшение отношений.

IV NLP-техника рефрейминга

4.1 Понятие рефрейминга. Рефрейминг контекста

«Рефрейминг. Очень ресурсная и позитивная техника. Когда ситуация вышла из под контроля и все происходит не так — нужно довериться пространству и придать ситуации другой контекст, можно сказать себе «Вселеная заботится так обо мне и сейчас происходит так как нужно для меня и замысел этого приоткроется чуть позже, поэтому доверяю!» [21]

Понятие рефрейминга

Термин «Рефрейминг» (по-английски frame-это рамка) является термином, широко используемым в NLP для описания используемых в нем процедур перестройки и переосмысления механизмов восприятия, мышления, поведения — ради избавления от неудачных (возможно, даже патогенных) психических шаблонов.

Слово «рефрейминг» является отглагольным существительным от глагола «reframe», что означает «вставить в новую рамку (картину или рисунок), «заново приспособить», «по-новому сформулировать».

В качестве примеров рефрейминга могут выступать многие анекдоты, сказки, в которых имеет место помещение событий в определенные «рамки».

Рефрейминг исходит из предположения, что люди придают смысл событиям. Это естественная часть человеческой структуры, необходимой, чтобы понять мир. Это означает определение вещей или событий как хороших или плохих, правильных или неправильных, или того, что они значат для человека, — исходя из его собственной карты мира. Истории, метафоры и сказки — все это рефреймы. Юмористы зарабатывают на жизнь переосмыслением того, что они замечают в жизни.

Фактически, «апсайклинг», современная тенденция, является примером того, насколько распространен рефрейминг. Каждый добавляет еще одну точку отсчета к тому, на чем фокусируется внимание.

Рефрейминг контекста

Поскольку рефрейминг происходит естественным образом, NLP рефреймирует для разных точек зрения и значений, которые больше связаны с изобретательными результатами и исследованием других возможностей.

Для НЛПера очень важен контекст. Так как любое поведение имеет положительное намерение (одна из NLP-предпосылок), можно исследовать поведение путем рефрейминга:

В каком контексте уместна созданная ссылка?
В качестве альтернативы, когда это не будет актуально?

Каков внутренний контекст, на который ссылается значение, и, следовательно, является ли он правильным для данной ситуации?

Реклама и продажи используют рефрейминг контекста иной раз очень успешно. Так компания Volvo Trucks хотела продемонстрировать устойчивость и точность динамического рулевого управления Volvo на своих грузовиках. Она наняла для рекламы Жан-Клода Ван Дамма — отличный рефрейминг, чтобы продемонстрировать свою точку зрения. Эта реклама стоимостью 4 миллиона долларов принесла Volvo 170 миллионов долларов дохода.

4.2 Общение как важная часть NLP и обрамление разговора в NLP. Фрейм

Общение как важная часть NLP и обрамление разговора в NLP

Общение для понимания людей, положительного влияния и достижения хороших результатов для себя и других людей является важной частью NLP. Обрамление разговора в NLP побуждает практикующего NLP помещать разговор в определенный контекст. Это дает возможность разговорам течь, чтобы элементы разговора обсуждались с разных точек зрения или предлагали разные значения. Это может быть особенно полезным в сложных беседах и на деловых встречах, их используют, чтобы начать разговор и преодолеть точки преткновения.

Фрейм

С помощью фрейма (рамки) мы можем добиваться формирования нужного нам отношения к любой информации. Фрейм является незаменимым приемом в продажах, рекламе, в PRе, да собственно в любом акте убеждения людей.

Фрейм представляет собой рамку (или фон), в которой воспринимается информация. Фрейм является дополнительной информацией, дающейся перед основной информацией либо параллельно ей, задающей рамки (эмоциональные или логические) восприятия основной информации — ради формирования определенного отношения.

Несомненно, использование фрейма также возможно, чтобы провести время, замечая, что что-то может пойти не так, — для нахождения выхода!

4.3 Рамка вокруг рисунка как хорошая метафора. Экологическая рамка

Рамка вокруг рисунка как хорошая метафора

Рамка вокруг рисунка — хорошая метафора, благодаря которой можно добиться понимания сути и механизма рефрейминга.

Информация о содержании рисунка и восприятие того, что на нем изображено изменяется в зависимости от того, что именно попадает в его рамку,

Экологическая рамка

Перемещение разговора или постановка вопроса позволяет рассмотреть последствия любых действий, предпринятых в отношении более широкого сообщества, семьи, друзей, рабочего места, окружающей среды или даже всего человечества. Соответствует ли это тому, кто этот человек или что представляет собой бизнес? Является ли он цельным? Эта рамка предлагает движение с мудростью и во благо.

4.4 Фрейм «Как будто». Фрейм «если бы». Паттерны « Ловкость рта»

Фрейм «Как будто»

Эта простая рамка дает возможность проявить творческий подход к решению проблем. Потратьте время, чтобы представить задачу «как будто» она успешно решена. Какие шаги были предприняты или преодолены, чтобы обеспечить этот успех?

Фрейм « если бы»
Этот фрейм также можно использовать, чтобы думать так, как думал бы кто-то, кто в данный момент не участвует в разговоре (например, «если бы Анна была здесь, что бы она сказала?»). Его можно использовать для получения помощи в преодолении проблем до того, как они возникнут (например, «если бы это случилось, что бы мы сделали, чтобы преодолеть это?»).

Многие люди застревают по причине замечания только того, что может пойти не так. Фрейм «если бы» дает возможность выйти за рамки этого мышления, чтобы идти дальше.

Паттерны « Ловкость рта»

«Ловкость рта — разработанная Дилтсом модель языковых паттернов Бэндлера. Эти паттерны приложимы к любой комплексной эквивалентности или причинно-следственной цепочке как языковой способ изменения убеждений» [12]

Во время обучения NLP будущие НЛПеры изучают паттерны ловкости рта — это еще один способ рефрейминга. Их примерно 13, и они предлагают другие способы взглянуть на событие или на придаваемое событию значение.

Рассмотрим утверждение:

«Моя жизнь в смятении. Сейчас она выходит из-под контроля!»

Это можно переформулировать с помощью обобщения: «В связи с пандемией, охватившей мир, многие люди так себя чувствуют».

Шаг вниз :

«Что конкретно сейчас выходит из-под контроля в вашей жизни?»

Положительный результат:

«Я понимаю, что сейчас все выходит из-под контроля. Если бы вы задумались на мгновение, что может быть хорошего в этом опыте?»

4.5 Примеры рефрейминга

«Я использую рефрейминг каждый день в своей жизни. Если мой партнер говорит мне: „Гррр, мы застряли в этой пробке“, я намеренно говорю: „Это такая замечательная возможность провести время вместе“. Получайте удовольствие от этого и переосмысливайте позитивно, когда слышите негатив».

(Джеральдин Готье [34])

Пример 1

Примером могут быть негативные заголовки. Почему пресса предпочитает негативные заголовки? Средний клик по негативным заголовкам на 63% выше, чем по позитивным. Поэтому пресса негативно переформулировала эти заголовки.

Пример 2

Джеральдин Готье сказал следующее [34]: