электронная
200
печатная A5
516
18+
Сервисология

Сервисология

Рекомендовано Гильдией маркетологов

Объем:
336 стр.
Возрастное ограничение:
18+
ISBN:
978-5-0055-0925-3
электронная
от 200
печатная A5
от 516

О книге

Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации. Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Отзывы

Гость

https://disk.yandex.ru/i/dkwQabUCe-qz9w

August 10, 2021, в 11:55 AM

Авторы

Владимир Дмитриевич Секерин
Дмитрий Анатольевич Шевченко
Д. А. Шевченко — доктор экономических наук, профессор, почетный член Гильдии Маркетологов, эксперт АКАР, академик Академии Имиджелогии, автор учебников и монографий, среди которых: «Поведение потребителей», «Основы современного маркетинга», «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ»», «Продвижение товаров и услуг» и другие произведения, отмеченные наградами профессионального сообщества. ⠀ В. Д. Секерин — доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой экономики и организации Московского Политеха, автор учебников и учебных пособий: «Основы маркетинга», «Логистика», «Практический маркетинг в России», «Предприятие на внешнем рынке», «Основы экспортного маркетинга», «Инновационный маркетинг», «Рекламная деятельность», «Банковское дело», «Экономика предприятия», отмеченных наградами профессионального сообщества.