аннотация

Рассматриваются теоретические основы сервисологии, практические кейсы деятельности предприятий сферы сервисного обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации. Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.
Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Автор

Дмитрий Шевченко
Д. А. Шевченко — доктор экономических наук, профессор, почетный член Гильдии Маркетологов, эксперт АКАР, академик Академии Имиджелогии, автор учебников и монографий, среди которых: «Поведение потребителей», «Основы современного маркетинга», «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ»», «Продвижение товаров и услуг» и другие произведения, отмеченные наградами профессионального сообщества. ⠀ В. Д. Секерин — доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой экономики и организации Московского Политеха, автор учебников и учебных пособий: «Основы маркетинга», «Логистика», «Практический маркетинг в России», «Предприятие на внешнем рынке», «Основы экспортного маркетинга», «Инновационный маркетинг», «Рекламная деятельность», «Банковское дело», «Экономика предприятия», отмеченных наградами профессионального сообщества.

Подробная информация

Объем: 156 стр.

Дата выпуска: 1 мая 2021 г.

Возрастное ограничение: 16+

В магазинах: AliExpressЛитРесOzonAmazonwildberries

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

ISBN: 978-5-0053-6479-1

отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Оцените книгу

Рекомендуемые

1001
1001Sardor Kurbanov
20
0.01
2017
2017Александр Миронов
480
0.01
1 к 400 000 000 000 000
1 к 400 000 000 000 000Эдуард Плохотников
40
3.03
Тайны азбуки Древней Руси
Тайны азбуки Древней РусиДмитрий Москаленко
400
0.00
По Майорке на велосипеде
По Майорке на велосипедеВладимир Басалаев
220
5.02
Любимые числа
Любимые числаНаталья Гаврикова
20
0.00
Примерь мои туфли
Примерь мои туфлиАйгуль Михневич
400
5.09
Кон-Дар
Кон-ДарВалентина Когут
610
4.013
Фарфоровый детектив
Фарфоровый детективЕлена Бриолле
0
5.05

Издай свою книгу

Создай свою книгу с Rideró бесплатно прямо сейчас. Это просто, как раз, два, три!

Создать книгу бесплатно