Бесплатный фрагмент - Революция в менеджменте 2020/11

Вы хотите повысить конкурентоспособность вашего бизнеса за счет изменения практики управления? Тогда для вас серия из 9 книг — «Русский менеджмент».

Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения книг по управлению и любым другим темам — приобретать их в магазине издательства Ридеро.

Аннотация

Любозн. гендир. — А что, в первую очередь, нужно, чтобы произошло русское экономическое чудо?

Автор — Мотивация к улучшению практики управления. Но, как мне видится, изменения на рынке (появление невидимого, но весьма ощутимого рынка вакансий) способствуют росту этой мотивации. Но «первыми все равно будут первые».

Содержание номера

1. Мотивация к изменениям

Одна плохая новость для бизнеса и много хороших

2. Наши новости

Фантастика стала реальностью

3. Приглашение в будущее

Бизнес-школа «Практика 2.0»

1. Мотивация к изменениям

ОДНА ПЛОХАЯ НОВОСТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА И МНОГО ХОРОШИХ

В рынок вакансий можно не верить, но избежать его уже ни у кого не получится.

Плохая новость

Неприятность заключается в том, что бизнес, которому и так нелегко жить в условиях продолжающегося кризиса и снижения дохода населения, попадает в новый для себя невидимый рынок вакансий, который предъявляет жесткие требования к производителям вакансий. Напомню, что я не ввожу новый термин, а предлагаю считать вакансией как вакантное место, так и место, занятое руководителем или специалистом. Если ценный для компании работник принесет заявление об уходе по собственному желанию, — это означает, что фирма не смогла продать данную вакансию, более успешным оказался ее конкурент, куда собрался уходить этот работник.

Хорошие новости

Приятно уже то, что хороших новостей много.

— Хорошая новость номер один заключается в том, что ваша компания может оказаться одной из первых, кто начнет профессионально работать на рынке вакансий (не забрасывая дела и на обычном рынке, где продаются продукты фирмы).

— Вторая хорошая новость заключается в том, что технологии большого числа управленческих инструментов для работы на рынке вакансий потребуют малой коррекции. Например, как и на обычном рынке, я рекомендую классифицировать своих конкурентов в группы, используя в качестве основания для классификации схожие силы и слабости компаний из одной группы. А выявленные силы и слабости конкурентов из каждой группы — источник для генерации стратегических решений компании для победы на рынке вакансий.)

Имея опыт разработки и реализации стратегии фирмы, ее менеджмент может самостоятельно выполнить такую работу и для нового рынка. А если до стратегии, выполненной согласно современным представлениям, руки у менеджмента до сих пор не доходили, компания может сначала выполнить разработку стратегии для работы на рынке вакансий, а приобретенный опыт использовать для разработки и реализации стратегии на привычном рынке.

— Отличная новость заключается в том, что в «лице рынка вакансий» появляется реальный стимул для улучшения практики управления. А недостаточно хорошая практика управления — главная причина экономического отставания нашей страны в большом числе отраслей.

Поясню это на простом примере. Вы отдыхали летом в речном круизе и вам, в целом, все понравилось (питание, экскурсионные программы, развлечения и пр.). И очевидно, что потребителю оказанных в круизе услуг безразлично — хороша ли практика менеджмента у круизной компании.

Другое дело — работники круизной компании (руководители и специалисты). Для них одной из важнейших характеристик вакансии является организация работы в фирме. При плохой организации приходится перерабатывать, чтобы оказать туристу качественные услуги, компенсировать ошибки менеджмента своими дополнительными усилиями, нервами и пр.

— Маркетинг, подразделения которого есть не только во всех крупных компаниях, но, полагаю, во всех средних компаниях, в реальности отсутствует в большинстве и малых, и средних, и больших компаний нашей страны (об этом я уже писал). Если же получение регулярной обратной связи о качестве товаров и услуг для проведения полезных изменений в вашей компании уже имеется (главное в маркетинге) — вам повезло быть одними из первых в постановке реального маркетинга.

Однако рынок вакансий, где пока тоже информация о качестве продукта фирмы собирается крайне редко, может стать замечательной площадкой для приобретения опыта получения обратной связи от покупателей (причем получения обратной связи с чистыми намерениями — без использования такой обратной связи как повода «впарить» еще продуктов своему покупателю).

— Хорошая новость в сфере личных продаж

Тренинги по продажам охватили на настоящий момент, думаю, большинство продавцов. Но пока приходится сталкиваться с продавцами, которые по большей части такими знания не пользуются. Нужна постоянная тренировка для получения новых навыков, за короткий тренинг такие навыки приобрести невохможно.

А какая разница что продавать? Конечно, нужно хорошо разбираться в продаваемом продукте, не только в техниках продаж. Но кто мешает организовать личные продажи вакансий внутри фирмы и таким образом, отрабатывать свои навыки.

Что касается KPI менеджеров любого уровня, то лучшим инструментом для выявления наличия проблем у покупателей вакансий является уровень текучки кадров. И этот показатель должен стать одним из важнейших в оценке работы всех руководителей, в результате — появится и мотивация получения достоверной обратной связи для выявления проблем и улучшения качества вакансий.

— Есть еще целый ряд инструментов управления, которые хотя и широко известны, но используются на практике редко:

Освоение персонального менеджмента не только позволит руководителям более эффективно работать самим, но и лучше понимать своих подчиненных — поскольку персональный менеджмент — это своего рода «анатомия» управления отдельным человеком.

А один из важнейших разделов персонального менеджмента является стратегия карьеры О том, как привлечь и удержать лучшие кадры — не только уровнем зарплаты, но и перспективами роста и развития (то есть — стратегией карьеры, в которой следует разбираться) — полезно еще раз прочитать статью — Светланы Бергер.

Еще вчера руководитель мог смело накричать на свои подчиненных. Для поколения Z такое отношения становится недопустимым. А современные цифровые технологии и молодежная аудитория компании нужны друг другу. А это значит, пришла пора не просто оценивать свой эмоциональный интеллект, а учиться управлять своими эмоциями — рынок вакансий отреагирует положительно на приобретения знаний и навыков в этой необычной сфере.

Уточню проблему

Появление большого числа дипломированных специалистов не оказало существенного влияния на практику управления. Теоретические знания не выдержали испытания при встрече с менеджментом личных проб и ошибок конкретного руководителя. Не стимулировали улучшение практики управления ни кризисы, ни рост конкуренции на рынке — поскольку конкуренты управляются также, а значит, острой потребности в управленческих изменения не возникало.

Решение

Однако переход от «рынка продавца» на рынке вакансий высококлассных специалистов и управленцев к «рынку покупателя» создает отличные предпосылки для давно назревших управленческих изменений в коммерческих компаниях. Стоит ли ждать, когда вас опередят в квалифицированной работе на рынке вакансий более прозорливые конкуренты? Вопрос риторический.

Рекомендации

Специфика российского рынка заключается в том, что предпринимательством в данное временное окно становится улучшение практики менеджмента практически в любой сфере деятельности. А грамотное предпринимательство сулит увеличение прибыли. А раз так — то усилия по улучшению практики управления следует рассматривать как очень перспективнее инвестиции. Не пропустите изменения на рынке вакансий, используйте его проявления раньше других и получите заслуживающий ваших усилий результат.

А если по этому пути пойдет большое число российских компаний — русское экономическое чудо из фантазии превратиться в обыденную реальность.

2. Наши новости

1. Фантастика стала реальностью

Любозн. гендир. — Ну и где компании, в которых на полном серьезе работают на рынке вакансий?

Автор — Это важный вопрос. Из-за отсутствия таких компаний я был вынужден представить пример стратегического управления персонала в фантастической бизнес-повести.

Но время бежит быстро — в 2019 году впервые разработка стратегии компании на рынке вакансий была выполнена для одного нашего клиента (такую апробацию принципиально нового продукта обычно мы проводим как «консультационные услуги в качестве подарка старому клиенту»). Все замечательно подтвердилось (в частности, возможность использования проверенной технологии разработки стратегии для обычного рынка к новому рынку — рынку вакансий)..

Более того, все фантастические прогнозы из фантастической бизнес-повести или уже осуществились, или осуществляются в данный момент.

Так что я не советую откладывать начало работы на новом для бизнеса рынке — опередите своих западных конкурентов.

2. Все зависит от вас

Маркетинг на рынке вакансий

Для текущей работы на рынке вакансий тоже нужны инструменты.