Реальный PR

Для кого
эта книга?

Я решила написать эту книгу, во-первых, для того, чтобы больше людей в мире смогли продвинуть свою компанию. Во-вторых, прочитав эту книгу, люди поймут, что такое пиар, и сделают свою компанию узнаваемой. В-третьих, я покажу вам, что известность можно сделать своими руками, а PR — это легко и увлекательно.

Главная целевая аудитория данной книги — предприниматели, которые не знают, что такое пиар, но хотели бы с ним познакомиться.

Книга написана для владельцев малого и среднего бизнеса, у которых есть собственные мозги и руки, поэтому они смогут применить все советы самостоятельно. Книга также будет интересна для тех компаний, которые пока еще думают, нужен ли им пиарщик в штате, или нет. Решения, предложенные в книге, помогут им решить эти вопросы. И, возможно, они найдут для себя ценную информацию.

Совершенно точно книга будет полезна для:

• производства. Я больше 15 лет работаю с производствами;

• ритейла. В этой сфере очень высокая конкуренция;

• услуг: консалтинг, бухгалтерия, транспорт, кафе, ресторанов и т.п.;

• не так очевидно это для тех, кто работает на себя, — экстрасенсов, психологов и т.п., но и они смогут применить мои советы.

Почему мне стоит доверять ваш PR?

У меня есть профильное образование. В 2005 году я закончила вуз, но первые заказы мне стали поступать еще в процессе обучения по специальности «связи с общественностью».

За все это время мной было успешно реализовано более 300 проектов из самых разных сфер: электроники, оборудования, оборонной промышленности, производства цветов, бумаги, техники, продвижения футбольного клуба, медицинских центров, фитнес и детских клубов, кафе, ресторанов, и многого другого по всей России.

Отмечать и развивать точки роста того или иного бизнеса, определять всю картину в целом, мне позволяет имеющийся опыт работы в самых разных сферах и образование в области маркетинга и пиар.

С 2016 года я — организатор форума «PR with love», который раз в несколько лет проходит в Калуге в День PR-специалиста.

Приятного вам чтения!

С уважением,

Екатерина Кармак,

генеральный директор

PR-агентства Брокколи Expert.

10 целей и задач, которые решает пиар

1. Пиар помогает повысить узнаваемость компании в мире.

2. Пиар помогает появиться в информационном поле.

3. Пиар помогает повысить доверие к компании.

4. Пиар помогает повысить лояльность клиентов и сотрудников компании.

5. Пиар косвенно помогает увеличить прибыль компании.

6. Пиар помогает запуску нового продукта.

7. Пиар способствует росту компании, увеличивает её масштаб.

8. Пиар создает легенду, «упаковывает» бизнес.

9. Пиар делает из Вашего бренда «lovemark», помогая влюбить в себя все целевое окружение, а иногда и весь мир.

10. Пиар помогает выйти из любой кризисной ситуации.

P.S.: пиар помогает эффективно выстраивать внешние и внутренние коммуникации.

10 советов по общению с журналистами

1. Найдите всех журналистов из вашей сферы деятельности. Для этого выпишите для себя все отраслевые СМИ, а затем выделите среди них журналистов, пишущих на вашу тему. Нужные издания можно искать через «Медиалогию», базу СМИ Яндекса или заказать у фрилансеров.

2. Познакомьтесь с журналистами лично, выпейте с каждым из них по чашечке кофе.

3. Вот примерный скрипт приглашения журналиста на личную встречу:

«Здравствуйте, такой-то журналист! Меня зовут вот так-то! Можете уделить мне 15 минут? Давайте выпьем кофе с очень вкусным чизкейком. Я как раз знаю одно место, недалеко от вашей работы. Когда у вас будет время на обед, предлагаю встретиться. Я понимаю, что у вас огромное количество работы, поэтому я с удовольствием угощу вас „цезарем“ с креветками. На этой встрече я расскажу вам про свою компанию и, возможно, мы найдем какие-то точки соприкосновения».

4. Сделайте пресс-кит о первых лицах компании и медиа-кит о самой компанииПримеры пресс-китов и медиа-китов вы можете найти в блоге на моем сайте http://broccoli-expert.ru/. Разошлите эти документы в профильные СМИ, а также журналистам, с которыми вы уже познакомились.

5. Вне зависимости от формата мероприятия, журналистов всегда нужно угощать. Особенно важно не забыть покормить журналистов, если вы делаете для них пресс-туры, брифинги или пресс-конференции.

Если вы собираетесь провести экскурсию по своему предприятию, учитывайте, что они могут захотеть пить или им может понадобиться помощь с транспортировкой и установкой камер. Когда официальная часть закончилась, можно предложить им шампанское или крепкий алкоголь.

6. Старайтесь не врать журналистам. Например, не стоит говорить, что на предприятии никогда не было производственных травм, если на самом деле некий прецедент все же имел место.

7. Не нужно считать журналистов своими рекламными агентами, которые напишут всё в точности так, как надо вам. Помните, что зарплату им платите не вы или ваш пиарщик, а редакция. Вы им заплатить при всем желании не сможете, но настаивая на этом, вы встанете на путь разрушения отношений с ними. Особенно это касается серьезных деловых изданий. Проверено!

8. Если у вас будет интересный информационный повод, его могут взять бесплатно, еще и поблагодарят.

9. Регулярно поздравляйте журналистов со всеми праздниками, включая профессиональные и дни рождения, а также отмечайте успешные статьи и делайте комплименты. Это поможет вам всегда оставаться на связи и поддерживать контакт.

10. Воспринимайте блогеров как журналистов. Все советы выше также применимы и для блогеров. Но важно помнить, что они редко делают бесплатные публикации, зато охотно соглашаются работать по бартеру.

Например, как-то мы работали с детскими клубами. Мы нашли мамочку-блогера, которая стала водить своих детей в эти клубы, а взамен — делать публикации в своем блоге. Одна публикация в ее блоге стоит порядка 80 т. р. Стоимость посещения клубов на порядок меньше. В итоге все оказались в выигрыше.

10 советов по пиару в соцсетях

1. Помните о том, что соцсети могут поспособствовать как вашему «возрождению», так и «убийству». Там могут появляться плохие отзывы от ваших клиентов, сотрудников и кого угодно еще.

Нужно всегда проявлять осторожность и не переставать мониторить соцсети.

2. Создавайте соцсеть компании, закрытую соцсеть для сотрудников и открытую соцсеть для HR-бренда. HR-бренд — это устойчивый образ компании как отличного работодателя. Люди ему доверяют и стремятся попасть туда на работу.

Если вы хотите создать еще и личный бренд руководителя, тогда нужна четвертая соцсеть.

3. Нужно быть везде: в фейсбуке, вконтакте, в одноклассниках, в твиттере, в инстаграме и ютубе.

Конечно, есть очевидное распределение: в фейсбуке сидят бизнесмены, в ВК — молодежь, в одноклассниках — возрастные люди, но если есть деньги и возможности, то лучше всего «прокачивать» ютуб, создавая обучающие ролики на правах эксперта.

Примерные расценки на создание одного ролика — от 5 т.р., на его продвижение и раскрутку — от 50 т.р минимум.

4. Очень важно, чтобы позиционирование в соцсетях совпадало с вашим реальным образом. Внимательно следите, чтобы контент полностью совпадал с вашим позиционированием.

Иногда бывает, что инстаграм и фейсбук в компании ведут два разных человека, и складывается впечатление, когда смотришь на эти страницы, что речь идет о двух совершенно разных компаниях. Так быть не должно.

5. Социальные сети личного бренда человек должен вести сам.

Я легко могу понять, когда человек ведет свою страницу не сам. Это многим сразу бросается в глаза. Лучше постить реже, но самостоятельно.

6. Разбавляйте свои посты видео-контентом. Особенно это касается прямых эфиров и сюжетов с вашим участием. Статичные картинки никому не интересны, поэтому старайтесь оформлять свои посты 50/50 (текст и фото), не забывая о видео.

7. Правильно оформленная «шапка» в любой соцсети всегда будет продаватьПримеры правильных «шапок» соцсетей можно посмотреть в блоге на сайте http://broccoli-expert.ru/.

8. В идеале, в день должно быть 3 поста, утром, в обед и вечером. Но можно делать посты и 1 раз в день. Главное, придерживаться однажды установленного плана-графика.

9. Когда ведение ваших официальных соцсетей и коммуникаций в комментариях отнимает у вас или вашего пиар-отдела больше 25% рабочего времени, задумайтесь над тем, чтобы нанять специализированное SMM-агентство.

10. Соцсети не рекомендуется «забрасывать», если начали вести, то не переставайте. В крайнем случае, удалите аккаунты или правильно «заморозьте» их — допишите в «шапке» сайта, как вас лучше найти, оставьте ссылку на сайт и активные аккаунты.

10 советов по поведению на ТВ

1. Идя в «телик», одевайтесь правильно! Избегайте одежды с мелкими рисунками типа «горошек».

2. Если это не прямой эфир, и у вас достаточно времени, то старайтесь говорить медленно и более спокойным, глубоким голосом.