электронная
299
печатная A5
499
12+
Построение колл-центра по холодным звонкам

Построение колл-центра по холодным звонкам

Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону


Объем:
190 стр.
Возрастное ограничение:
12+
ISBN:
978-5-0055-4370-7
электронная
от 299
печатная A5
от 499

О книге

Автор книги — практик, разработавший технологию создания колл-центров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими колл-центрами, создает их в компаниях разного профиля и обучает этому предпринимателей. В книге вы найдете готовые алгоритмы по организации колл-центра, написанию скриптов, организации рабочей инфраструктуры и найму сотрудников. Кроме этого, автор проделал немалый труд, чтобы обогатить издание глубокими теоретическими выкладками.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Автор

Макс Шишкин
Макс Шишкин