16+
Оглавление - Медиация в профессиональной деятельности
Урегулирование споров
- ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
- ПРЕДСТАВЛЯЕМ АВТОРА
- О КНИГЕ
- РЕКОМЕНДАЦИИ ВЕДУЩЕМУ
- ВСТРЕЧА ПЕРВАЯ
- ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ
- ВВЕДЕНИЕ В МЕДИАЦИЮ
- КТО ТАКОЙ МЕДИАТОР?
- ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА МЕДИАТОРА.
- НЕМНОГО ИСТОРИИ
- Посредничество в США
- Посредничество в Великобритании
- Посредничество в Австрии
- ПосредничествО в Италии
- Посредничество в Китае и Корее
- Посредничество в (библейском) Израиле
- Посредничество на Ближнем Востоке
- Посредничество в России
- ОСНОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ МЕДИАЦИИ
- ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
- СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕДИАЦИИ
- ВСТРЕЧА ВТОРАЯ
- КОНФЛИКТ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
- КОНФЛИКТЫ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ДИНАМИКА
- ПОТРЕБНОСТИ ЛЮДЕЙ
- АГРЕССИЯ
- ВИДЫ И МОДЕЛИ МЕДИАЦИИ
- МЕДИАЦИЯ, ОСНОВАННАЯ НА ПОНИМАНИИ
- ВСТРЕЧА ТРЕТЬЯ
- ФОРМИРОВАНИЕ МЕДИАТИВНЫХ НАВЫКОВ
- ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА
- ПРИНЦИПЫ МЕДИАЦИИ
- ПРИНЦИП ДОБРОВОЛЬНОСТИ
- ПРИНЦИП КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- ПРИНЦИП СОТРУДНИЧЕСТВА
- ПРИНЦИП РАВЕНСТВА И РАВНОПРАВИЯ СТОРОН
- ПРИНЦИП НЕЙТРАЛЬНОСТИ И НЕЗАВИСИМОСТИ МЕДИАТОРА
- ПРИНЦИП ВЗАИМНОГО УВАЖЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ
- ПРИНЦИП ПРОЗРАЧНОСТИ И ОТКРЫТОСТИ
- ПРИНЦИП ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
- ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ
- ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВА
- ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА МЕДИАЦИИ
- ГРАНИЦЫ МЕДИАЦИИ
- ИНСТРУМЕНТЫ МЕДИАТОРА
- ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ — МЕДИАТОР
- РАППОРТ
- ТЕХНОЛОГИЯ «АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ» (АС)
- РЕЗЮМИРОВАНИЕ
- ВСТРЕЧА ЧЕТВЕРТАЯ
- ФОРМИРОВАНИЕ МЕДИАТИВНЫХ НАВЫКОВ
- УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
- ИНСТРУМЕНТЫ МЕДИАТОРА (продолжение)
- ПЕТЛЯ ПОНИМАНИЯ
- ТЕХНОЛОГИЯ «Я-СООБЩЕНИЕ»
- ВИДЫ ПРИМИРИТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕДУР (АРС)
- МЕДИАЦИЯ — МЕЖПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ ЗНАНИЙ
- ВСТРЕЧА ПЯТАЯ
- ФОРМИРОВАНИЕ МЕДИАТИВНЫХ НАВЫКОВ
- ИНСТРУМЕНТЫ МЕДИАТОРА (продолжение)
- РЕФРЕЙМИНГ
- РАСПАКОВКА СООБЩЕНИЯ (4 уха)
- ВОРОНКА ВОПРОСОВ
- ПАРАФРАЗ
- РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ
- ФИЛЬТРЫ ВОСПРИЯТИЯ
- ВСТРЕЧА ШЕСТАЯ
- ФОРМИРОВАНИЕ МЕДИАТИВНЫХ НАВЫКОВ
- РОЛИ МЕДИАТОРА
- ГЛАВНАЯ РОЛЬ — МЕДИАТОР
- МЕДИАТОР-ФАСИЛИТАТОР
- МЕДИАТОР-ОРГАНИЗАТОР
- МЕДИАТОР-АНАЛИЗАТОР
- МЕДИАТОР-ПОМОЩНИК
- МЕДИАТОР-КОНТРОЛеР
- КАК МЕДИАТОРУ сохранить нейтральность?
- МЕТАПОЗИЦИЯ МЕДИАТОРА
- УСТАНОВКИ МЕДИАТОРА
- ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ, основанной на понимании
- ПРЕМЕДИАЦИЯ
- ПЕРВАЯ ФАЗА МЕДИАЦИИ — УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
- Вступительная речь медиатора и заявления сторон
- СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ ДОВЕРИЯ. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВА
- ЗАДАЧИ и ДЕЙСТВИЯ МЕДИАТОРА
- ВСТУПИТЕЛЬНАЯ РЕЧЬ МЕДИАТОРА
- ЗАЯВЛЕНИЯ СТОРОН
- ЧТО ТАКОЕ КОКУС?
- ИНСТРУМЕНТАРИЙ МЕДИАТОРА в ПЕРВОЙ ФАЗЕ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ
- ВТОРАЯ ФАЗА МЕДИАЦИИ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- ФОРМИРОВАНИЕ ПОВЕСТКИ ДНЯ
- СБОР ТЕМ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ. Повестка дня.
- ИНСТРУМЕНТАРИЙ МЕДИАТОРА во время формирования повестки дня
- ТРЕТЬЯ ФАЗА МЕДИАЦИИ. СОВМЕСТНАЯ РАБОТА НАД КОНФЛИКТОМ
- РАБОТА НАД КОНФЛИКТОМ (вместе против конфликта, а не против друг друга)
- ДЕЙСТВИЯ МЕДИАТОРА
- ИНСТРУМЕНТАРИЙ МЕДИАТОРА В ТРЕТЬЕЙ ФАЗЕ
- ЧЕТВЕРТАЯ ФАЗА МЕДИАЦИИ
- РАЗРАБОТКА И ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ
- МОЗГОВОЙ ШТУРМ
- ПЯТАЯ ФАЗА МЕДИАЦИИ
- СОСТАВЛЕНИЕ И ПОДПИСАНИЕ МЕДИАТИВНОГО СОГЛАШЕНИЯ
- МЕДИАТИВНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
- МЕМОРАНДУМ О НАМЕРЕНИЯХ
- ПОСТМЕДИАТИВНАЯ ПОДДЕРЖКА
- КАК ВЕСТИ СЕБЯ НЕКОНФЛИКТНО?
- МЕДИАТИВНЫЙ ПОДХОД
- МЕДИАЦИЯ и ПРИМИРЕНИЕ
- МЕДИАЦИЯ и ПСИХОТЕРАПИЯ
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: