12+
- От автора (вступление)
- Глава №1
- Азбука эффективных продаж
- Зазеркалье. Из жизни эффективных продавцов
- Философия продаж
- Глава №2
- Философия эффективных продаж
- Ты и твоя речь. Основное оружие продавца
- Три круга предпродажного «ада»
- Работа с покупателями. Продолжение
- Глава №3
- Без инновации нет классной презентации
- Глава №4
- Вопросы и ответы. Искусство задавать эффективные вопросы
- Глава №5
- Возражения. Алгоритмы работы с возражениями
- Работа с возражением по цене. Наша головная боль!
- Глава №6
- Заключение сделки. Не ошибись
- Глава №7
- Телефон — лучший друг продавца
- Глава №8
- Время и Вы. Тайм менеджмент для продавцов
- Глава №9
- Извлекайте пользу из неудач
- Глава №10
- Трансформации: из продавца в маркетолога и наоборот
- Глава №11
- Слияние с Интернетом
- Дополнительные возможности
- Заключение
- Приложение. Построение лучшей системы продаж
- Приложение А
- Приложение В