12+
- Предисловие
- I Посредники-оптовики и их классификации
- 1.1 Основные виды оптовых посредников
- 1.2 Классификация посредников-оптовиков и группировка посредников по критерию характера выполняемых функций
- 1.3 Группировка посредников, располагающих ограниченным циклом
- 1.4 Группировка посредников, различающихся между собой по отношению к распределительной системе
- II Маркетинговые политики оптового предприятия
- 2.1 Ассортиментная и сервисная политика оптового предприятия
- 2.2 Ценовая, коммуникативная и распределительная политика оптового предприятия
- 2.3 Виды стимулирования сбыта предприятия-оптовика
- III Маркетинг-логистика оптово-торгового предприятия
- 3.1 Оптовая торговля как объект маркетинг-логистики. Содержание маркетинг-логистики
- 3.2 Факторы, оказывающих воздействие на процесс выбора пути движения изделия на рынок
- 3.3 Выполнение поставок с обеспечением обслуживания клиентов. Обеспечение минимизации рыночных и хозяйственных издержек
- 3.4 Основные функции маркетинг-логистики, выполняемые оптовой торговлей
- 3.5 Ориентирование маркетинг-логистики на экономию затрат. Разработка маркетингово-логистической системы минимизации затрат
- 3.6 Решения, принимаемые в маркетинг-логистике
- 3.7 Факторы, влияющие на выбор участка для места расположения распределительного центра. Факторы, влияющие на выбор участка для места расположения распределительного центра
- 3.8 Улучшение маркетинговых результатов оптовой торговли с помощью оптимизации логистики
- IV Маркетинг закупок
- 4.1 Понятие маркетинга закупок и его черты
- 4.2 Виды целей маркетинга закупок
- 4.3 Концепция закупочного центра. Концепция процесса закупок
- 4.4 Виды лиц, принимающих решения в отношении закупок в компании
- 4.5 Совокупность фаз и нюансы покупки. Применение при закупках функционально-стоимостного анализа. Принцип гибкости в закупках
- 4.6 Факторы, влияющие на процесс закупки
- 4.7 Виды распределения
- 4.8 Этапы осуществления маркетинга закупок
- 4.9 Отбор поставщиков. Планирование закупок
- 4.10 Стратегии закупок
- 4.11 Типы деловых закупок
- 4.12 Затраты на хранение продукции
- 4.13 Поставка «точно в срок»
- 4.14 Выявление потребительских потребностей компаний. Оценка эффективности по закупкам в торговой сфере
- V Коммуникационная политика в маркетинге закупок
- 5.1 Понятие коммуникационной политики в маркетинге закупок. Что необходимо обеспечивать
- 5.2 Цели маркетинговых коммуникаций закупщиков. Факторы выбора коммуникаций
- VI Учет в маркетинге закупок торговых особенностей товаров для розничной торговли. Сосредоточение массивов ассортимента продукции индивидуального потребления
- 6.1 Товары штабельные. Товары, являющиеся модными
- 6.2 Товары, являющиеся продуктами питания. Товары, относящиеся к крупногабаритным. Сосредоточение солидных массивов ассортимента продукции индивидуального потребления
- VII Обеспечение конкурентоспособности торгового оптового предприятия
- 7.1 Формирование механизма реализации конкурентных преимуществ. Задачи формирования организационного механизма управления конкурентной маркетинговой стратегией
- 7.2 Подсистемы управления, призванные решать задачи повышения конкурентоспособности
- 7.3 Процесс разработки прогнозов и планов. Зависимость конкурентоспособности от организационной культуры и управления человеческими ресурсами. Конкурентоспособность оптовой компании с точки зрения соответствия требованиям товаропроизводителей
- 7.4 Перечень учитываемых переменных
- VIII Покупательский спрос и методы его прогнозирования в торговле
- 8.1 Понятие прогнозирования продаж (или спроса) на предприятиях торговли. Исследование рыночного спроса и потенциала рынка
- 8.2 Факторы, оказывающие влияние на спрос, переменные, от которых зависит точность прогнозов спроса и классификация прогнозов спроса
- IX Маркетинговые исследования и сегментирование рынка в оптовой торговле
- 9.1 Маркетинговые исследования, проводимые оптовым предприятием и их организация. Сегментирование рынка как функция торгово-оптового предприятия
- 9.2 Сегментация рынка продукции производственно-технического назначения
- 9.3 Критерии макросегментирования рынков организаций-потребителей
- 9.4 Критерии микросегментирования рынков организаций-потребителей
- 9.5 Примеры сегментирования рынков организаций, применяемых в оптовой торговле
- X О мошенничестве в закупочной системе. О дифференциации процедуры выбора поставщиков и роли информационных систем
- 10.1 О наличии мошенничества в закупочной системе. С чем же следует бороться?
- 10.2 О потенциальных источниках ущерба. Минимизация финансовых потерь компании и способы борьбы с нарушениями
- 10.3 Способы психологические и технические
- 10.4 Способы, являющиеся регламентными. О необходимости применения комплексного подхода
- 10.5 О правилах «честной игры». Обеспечение гибкости модели закупок
- 10.6 Возможность пересмотра уровня контроля за системой закупок. Проведение анализа структуры закупок
- 10.7 О дифференциации процедуры выбора поставщиков. О роли информационных систем
- XI Как оптовики могут повысить производительность торговых представителей с помощью CRM
- 11.1 Традиционно торговые представители должны были сосредоточиваться на продаже, но это изменилось. Почему вашему оптовому бизнесу нужно программное обеспечение CRM. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами
- 11.2 Способы, с помощью которых CRM может повысить производительность торговых представителей и эффективность продаж
- XII Важные техники для достижения успешности вашего оптового бизнеса
- 12.1 Вы можете достичь успеха. Определите свое соотношение 80/20
- 12.2 Постройте взаимоотношения. Несколько быстрых способов поразить своего нового клиента потрясающим опытом
- XIII Четыре простых совета по обслуживанию клиентов, которые оптовики могут использовать для увеличения продаж
- 13.1 Оптовые дистрибьюторы начинают понимать важность инвестирования в обслуживание. В чем разница между оптовым и розничным обслуживанием клиентов?
- 13.2. Вам необходимо продемонстрировать надежность. Какое влияние может оказать отличное обслуживание клиентов на ваш бренд?
- 13.3 Способы, которыми оптовики могут улучшить обслуживание клиентов
- XIV Рост цифрового маркетинга в оптовой торговлЕ
- 14.1 Цифровизация дает оптовым дистрибьюторам новые возможности. В оптовой торговле маркетинговая функция часто имела ограниченные ресурсы и бюджет
- 14.2 Сосредоточение задач оптового маркетинга в прошлом. Согласование маркетинга и продаж
- 14.3 Стратегический подход ABM. Влияние маркетинга на активность электронной торговли
- 14.4 Использование клиентского портала в качестве маркетингового инструмента. Маркетинг как катализатор роста
- Литература