Name: Лень-мышLEANие
Author: Алексей Игнатюк

Глава 1. Лень-мышLEANие. Методология

Глава 2. Шаг нулевой — Lean

2.1. История возникновения Lean

Глава 3. Шаг 1 — постановка цели

Глава 4. Шаг 2 — мониторинг достижения цели

4.1. Пример №1. Процесс погрузки

4.3. Условно стабильный процесс

Глава 5. Шаг 3 — вытягивающий принцип решения проблем

Инструменты поиска первопричин

Теория ограничений Голдратта

Системное мышление и бизнес-процессы

Книга о системном подходе к внедрению Lean и совершенствованию бизнес-процессов. Сочетание трёх элементов — мощи и простоты Lean, магии контрольных карт и красоты вытягивающей системы решения проблем — дает сильную и практичную методологию, способную запустить генератор роста прибыли любой компании.

digital

paper-a5-bw

audio

https://store.ridero.ru/text-utils/v1/free-text/slug/len-myshleanie?volumeLimit=0.25

ridero

Методика внедрения LEAN по-русски

ЭТУ КНИГУ ХОРОШО ДОПОЛНЯЮТ:

Статистическое управление процессами
Дональд Уилер, Дэвид Чамберс

Теория ограничений Голдратта
Уильям Детмер

Системное мышление: Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса
Джамшид Гараедаги

Роскошь системного самопознания: основы системно-векторного психоанализа
ВиктОр Толкачев
Алексей Игнатюк
Бизнес-консультант и архитектор, открыватель и изобретатель
Миссия — вдохновлять людей на подвиги
Практический опыт развития компаний с 2001 года


Лень-мышLEANие

Джамшид Гараедаги ВиктОр Толкачев Дональд Уилер, Дэвид Чамберс Уильям Детмер Об авторе Бизнес-архитектор, консультант, открыватель-изобретатель-рационализатор Предисловие автора — созданы исключительно для производства, — громоздки и сложны в применении. 1. Определить ценность конкретного продукта. 2. Определить поток создания ценности для этого продукта. 3. Обеспечить непрерывное течение потока создания ценности продукта. 4. Позволить потребителю вытягивать продукт: продукция «вытягивается» со стороны заказчика, а не навязывается производителем. 5. Кайдзен (kaizen) — стремление к непрерывному совершенству. Я решил создать собственную методику и сформулировал задачу таким образом: «разработать методику, с помощью которой можно без инвестиций, знаний особенностей бизнеса и в кратчайшие сроки усовершенствовать любой бизнес-процесс, заручившись, единственно, поддержкой его владельца». Почему в современном названии методики я использовал слово «лень»? Во-первых, мне не нравится распространенный перевод на русский термина «lean» — «Бережливый». На мой взгляд, он некорректный и вызывает неадекватные ассоциации с экономией бумаги или электроэнергии, отталкивая тем самым будущих сподвижников методики. А суть Lean совсем не в этом. Во-вторых, скажите, кому нравится делать «mUda», с японского — «лишние или ненужные действия, потери»? Лично мне — лень делать то, что не создает ценности. А ведь именно в устранении действий, не добавляющих ценность с точки зрения клиента, и заключается главный секрет успеха Тойоты. Помните высказывание «лень — двигатель прогресса»? И в-третьих: русское слово «лень» и английское «lean» просто созвучны. Предположим, что русский язык самый древний в индоевропейской группе. Прочитав слово «lean» с мягким «n» по латыни или по-немецки, можно смело утверждать, что английское слово «lean» произошло от русского слова «лень» (см. рис. 1). Удивительный факт: в Турции концепцию Lean называют созвучным словом «ялИн» и переводят, как «упрощение». Введение. О чем книга Возможно, Вы слышали о таких бизнес-инструментах, как: — Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов; — Kaizen, Lean, Toyota Production System (ТРS) –производственная система Тойоты; — Теория ограничений Голдратта (ТОС, Theory of Constraints); — Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ); — Проектное управление; — Теория Адизеса; — Система сбалансированных показателей (ССП, англ. balanced scorecard, BSC) — Ключевые показатели деятельности (англ. Key Performance Indicators, KPI) Методика Лень-мышLEANие опровергает это утверждение и предлагает достаточно простой и красивый способ решения данной проблемы. От вас требуется иметь портфель инструментов и работать над его расширением. А в какой последовательности применять их для скорейшего достижения цели, даст ответ Методика. Для собственников, руководителей, владельцев бизнес-процессов и специалистов по развитию, которые хотят стать лучшими, в кратчайшие сроки выведя свои бизнес-процессы на новый уровень эффективности и результативности. — Как быть продуктивным руководителем, не имея опыта в данном бизнесе, харизмы и инвестиционного бюджета? — Как внедрить Lean в своем уникальном, не японском и в придачу непроизводственном бизнесе без всеобщего вовлечения сотрудников? — Как максимально быстро получить отдачу от применения Lean и иных бизнес-инструментов? — Как не развивая специально, развивать сотрудников через развитие бизнес-процессов? — Как запустить генератор роста прибыли компании без финансовых инвестиций? Методика разработана для бизнес-процессов, т.е. для регулярной, повторяющейся деятельности. Чем меньше время выполнения бизнес-процесса, и чем чаще он повторяется, тем быстрее вы получите эффект от применения Методики. Итак, перед вами книга о системном подходе к внедрению Lean и совершенствовании бизнес-процессов. Я уверен, что сочетание трёх элементов — мощи и простоты Lean, магии контрольных карт и красоты вытягивающей системы решения проблем — дает сильную и практичную методологию, способную запустить генератор роста прибыли вашей компании. Благодарности Когда жизнь посвящена поиску ответов и открытиям, не избежать встреч с интересными и просвещенными людьми. Очень многому я научился у моих клиентов и друзей. Возможно, даже большему, чем мог им дать сам. Мне сложно вспомнить всех, однако некоторые лица возникают в памяти очень четко. Им моя особая признательность и низкий поклон. Выражаю благодарность Тимуру Кадыеву, Ю. М. Качмазову, Андрею Негре, Всеволоду, Николаю и Вячеславу Т. Воловым, Фёдору Афанасьеву, Дмитрию Пинаеву, Антону Антипину, Андрею Пугачеву, Игорю Галягину, Дмитрию Оводенко, Николаю Тулейкину, Михаилу Чернову, Сергею Пятунину, Вадиму Новичихину, Максиму Кисельгофу, Елене Яшиной, Юлии Баталовой, Марии Вавиловой и Наталье Новиковой. Особое, весьма почетное место занимают мои клиенты, поскольку благодаря их смелости и потенциалу наши идеи смогли материализоваться в конкретные результаты. Всем моим учителям, друзьям, родным и близким, которые верили в меня и поддерживали, я буду вечно признателен за помощь. Глава 1. Лень-мышLEANие. Методология Как управлять любым бизнес-процессом организации (и, следовательно, деятельностью всей организации, как совокупностью бизнес-процессов) и достигать его цели в кратчайшие сроки с минимальными затратами ресурсов? Предлагаю вам трёхшаговую модель: 1. Установка измеримых целей — показателей бизнес-процесса. 2. Мониторинг показателей при помощи контрольных карт для обнаружения ограничений, препятствий на пути к цели. 3. Использование вытягивающей системы решения проблем (устранения ограничений на пути достижения цели) за счет выявления и ликвидации первопричин проблемы. Вообще говоря, есть четвёртый шаг. После того как первопричина проблемы выявлена, разработаны и внедрены мероприятия, проведен анализ их эффективности и результативности, необходимо внести изменения в технологию или бизнес-процесс. Таким образом, вы стандартизируете процесс и встраиваете качество в него, исключая влияние человеческого фактора и повторное возникновение проблемы. Если же не регламентировать изменения, вы рискуете потерять ваше улучшение. Глава 2. Шаг нулевой — Lean 2.1. История возникновения Lean 2.2. Суть Lean Почему же именно Тойоте удалось стать во второй половине 2000-х годов автопроизводителем №1 и продолжать оставаться на лидирующей позиции в мире? На мой взгляд, есть несколько причин. Первая: в Тойоте раньше всех взглянули на свои бизнес-процессы глазами клиента и смогли совершить прорыв, достойный нобелевской премии — отделили ценность (действия за которые готов платить потребитель, без которых продукт теряет свои потребительские свойства) от потерь (действия, потребляющие ресурсы, но ненужные потребителю) — нужное клиенту от ненужного. На рисунке 4 изображен «круг Тайити Оно». Он находится в месте, где создается ценность. В данном случае на производстве в цехе. В этот круг в Тойота ставят соискателей на должность инженера, прошедших первый этап отбора — собеседование. Побеждает в конкурсе тот инженер, кто, наблюдая за процессом, обнаружил максимум потерь или сделал лучшие предложения по улучшению. Глава 3. Шаг 1 — постановка цели

Авторская орфография и пунктуация сохранены. Корректорская правка не проводилась.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Помощник в магазине Rideró

У этой книги нет оглавления

У этой книги нет бесплатного отрывка

Бесплатный фрагмент

Издай свою книгу

У этой книги ещё нет описания

О книге

книги автора

книги авторов

книги импринта

Аудиокнига

Электронная книга

Печатная книга

Автор

Авторы

{countAuthors, plural, =0 {} one {Автор {authorName}, } other {{authorName} {isOther, select, true {и другие авторы} other {}} - }}книга {title}{subtitle} {countFormats, plural, =0 { } other {в }}{isPaper, select, true {печатном} other {}}{countFormats, plural, =0 {} one {} other {, }}{isDigital, select, true {электронном} other {}}{countFormats, plural, =3 {, } other {}}{isAudio, select, true {аудио} other {}} {countFormats, plural, =0 {} other {формате }}в интернет магазине Ridero

Читайте онлайн оглавление книги {title}{subtitle}{countAuthors, plural, =0 {} one {, автор {authorName}} other {, авторы: {authorName} {isOther, select, true {и другие} other {}}}}

Читайте бесплатно книгу {title}{subtitle}{countAuthors, plural, =0 {} one {, автор {authorName}} other {, авторы: {authorName} {isOther, select, true {и другие} other {}}}}

{title} - купить книгу в интернет магазине{countAuthors, select, 1 {, автор {authorName}} other {}} Ridero

, автор {authorName}

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Мы проверили вашу книгу и готовы отправить ее в магазины. Проверьте, пожалуйста, почту {userEmail}, чтобы заключить договор.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ой! Кажется, ваша книга нарушает закон РФ, и мы не можем ее опубликовать. Проверьте почту {userEmail}, чтобы узнать подробности.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ваша книга поступила в отдел публикации. Проверка книги может занять от 1 до 3 рабочих дней

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ваша книга добавлена в акцию «{discountDescription}», которая продлится с {discountStart} до {discountEnd}. Расскажите об акции своим друзьям и читателям, чтобы они ее не пропустили.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}/#freebiePrint"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} Ура, товарищ! Мы тебе почти за свой счёт готовы напечатать 1 экземпляр новой книги!

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} вашу книгу скачали {cnt} раз. Хотите больше? Узнайте, как привести больше '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'новых читателей'<'/a'>'.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Аннотация для книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Аудиокнига готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Буктрейлер для книги готов

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Обложка книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Редактор завершил работу над книгой

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Иллюстрации для книги готовы

Услуга "консультация юриста" оказана

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Помощник завершил работу над книгой

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Отрисовка схем и элементов для книги завершена

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Завершёна услуга "Ridero POD"

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Рекламная кампания книги закончена

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Последняя версия книги опубликована

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Работы по заказу №{number} завершены

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Корректура книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Верстка книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Завершена услуга "набор текста" для книги

Мы получили от вас оплату по счету №{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

Мы получили от вас оплату по счету №'<'i'>'{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="{bookLink}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Мы проверили вашу книгу и опубликовали ее в магазине Rideró. Скоро она будет опубликована и в других магазинах, которые вы выбрали. Проверьте, пожалуйста, почту {userEmail}, чтобы узнать подробности

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} Поздравляем! Вашу книгу кто-то только что добавил в избранное! Узнайте, как еще больше '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'привлечь внимание читателей'<'/a'>'.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Нам понравилась ваша книга, и мы добавили ее в тематическую подборку '<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/listing/{annotation_id}"'>'{annotation_displayname}'<'/a'>' в магазине Rideró.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Тираж вашей книги по заказу '<'i'>'{number}'<'/i'>' готов и передан в службу доставки

Мы получили от вас оплату по счету №'<'i'>'{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали


'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Читатель оформляет покупку вашей книги в электронном формате

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Читатель оформляет покупку вашей книги в бумажном виде

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Только что кто-то купил вашу аудиокнигу. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем, ваша аудиокнига куплена по акции «{discountDescription}». '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Только что куплена электронная копия вашей книги. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем, ваша книга куплена по акции «{discountDescription}». '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Только что кто-то купил вашу книгу в бумажном виде. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} бесплатный фрагмент вашей книги {cnt, plural, one {прочитал} other {прочитали}} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}}. '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'Привлекайте новых читателей'<'/a'>'

Вы дочитываете книгу  '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period}. Надеемся, она вам понравилась. Пожалуйста, поделитесь впечатлениями на  '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'странице книги'<'/a'>'. Это очень важно для автора.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}} {cnt, plural, one {начал} other {начали}} читать вашу книгу, купленную в приложении Ridero Store чуть раньше

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} У вашей книги появился новый отзыв на Ридеро! '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'Перейти на сайт книги'<'/a'>'.

Спасибо за отзыв о книге '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period}! Поделитесь им в соц. сетях, чтобы рассказать о своих о впечатлениях друзьям и знакомым! 

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Кто-то оставил отзыв о вашей книге. Интересно, что там написано? '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'Перейти на сайт книги'<'/a'>'

Кто-то ответил на ваш отзыв к книге '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'. Примите участие в обсуждении.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Нам понравилась ваша книга, и мы добавили ее в подборку «{annotation_displayname}» на '<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/books"'>'главной странице магазина Rideró'<'/a'>'

При загрузке книги '<'b'>'«{bookTitle}»'<'/b'>' произошла ошибка. Свяжитесь с техподдержкой, и мы поможем вам загрузить книгу в систему.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{bookId}/view"'>'{bookTitle}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Мы распознали вашу рукопись и сделали из нее книгу. Отправьте ее в магазины или закажите тираж.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} страницу вашей книги {cnt, plural, one { посмотрел} other { посмотрели}} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}}. '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'Продвигайте книгу'<'/a'>' с нами

Заявка '<'b'>'{number}'<'/b'>' на вывод средств принята. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер

Заявка '<'b'>'{number}'<'/b'>' на вывод средств отклонена. Причина: '<'i'>'{rejectionReason}'<'/i'>'

На книгу '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>' из вашего «Избранного» действует скидка {discountAmt}% до {discountEnd}. Самое время ее купить!

Бесплатный фрагмент - Лень-мышLEANие

Методика внедрения LEAN по-русски

Наши услуги

О нас

Идеи книг

Как нас найти?

Написать нам

Последние новости