12+
Оглавление - Книга будущих капитанов: режиссура управления от зрелости до внешнего влияния
- Введение: Ваши желания, ваши возможности и ломовая лошадь
- ЧАСТЬ I. МАТРИЦА ЗРЕЛОСТИ ИЛИ ЛИФТ НА СЕДЬМОЙ ЭТАЖ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МАСТЕРСТВА
- Глава1. Личностная и социальная зрелость: психология ответственности
- Личностная и социальная зрелости
- Ключевые признаки зрелой личности
- Состояние «Ребёнок»: сила и слабость
- Практическая диагностика и план перехода: что можно сделать самому, а что нет
- Упражнения для главы 1
- Глава 2. Критическое мышление: инструмент рационального руководителя
- Рациональность и интеллект: не одно и то же.
- Почему наш мозг ищет лёгкие пути
- Информационная среда: ложь получает премию
- Корреляция не равна причинности: главная ловушка данных
- Внимание к деталям: что именно замечать?
- От анализа к действию: как убеждать рационально
- Краткость и юмор как инструменты
- Упражнения для главы 2
- Глава 3. Этюдное мышление: как развить стратегическую ясность, сохраняя человеческое лицо
- Эмоции как данные, а не команды
- Искусство слушать и видеть мотивы
- Скепсис и критическое мышление как фильтр, а не броня
- Управление самоподачей: маска, щит и тишина как стратегия
- Этюдное мышление: гроссмейстерский подход к управлению
- Упражнения для главы 3
- Глава 4. Лидерство без мифов и предрассудков: реальные шаги развития
- Что говорит наука о стремлении к влиянию
- Социальные истоки и развитие лидерского потенциала
- Два типа власти и два типа лидерства
- Интроверсия, экстраверсия и природа харизмы
- Упражнения для главы 4
- Глава 5. Инструменты управленческого мастерства: Wow-эффект и управляемый конфликт
- Способность превосходить ожидания: технология формирования Wow-эффекта
- Режиссура конфликта: технология управления противоречиями
- Упражнения для главы 5
- Глава 6. Новаторство как алгоритм: четыре шага к работающему решению
- От наблюдательности к прорыву: алгоритм преодоления когнитивной ловушки
- Алгоритм функционального анализа: от хаоса к идеальной системе
- Конфликтующие пары: как системный сдвиг заменяет тупиковый компромисс
- Инновации как условие выживания: четыре системных риска организации без новаторства
- Упражнения для главы 6
- Глава 7. Треугольник коммуникации: искусство взаимодействия в роли Лидера, Исполнителя и Партнёра
- Руководитель: коммуникация как создание среды и смыслов
- Подчинённый: коммуникация как управление ожиданиями
- Партнёр: коммуникация на равных как искусство взаимной выгоды
- Слова и среда: как невидимые нити управляют командой
- Как один и тот же предмет подавать в разных статусах
- Что делать, если роли навязывают извне?
- Упражнения для главы 7
- ЧАСТЬ II. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ ИЛИ ТЫ, ЛЮДИ, ПРОЦЕССЫ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА
- Глава 8. Подбор команды: от профанации к точному совпадению интересов
- Преданность и угодничество: анатомия управленческого самообмана
- Тестирование и ритуал: от профотбора к профанации
- Функционал и гибкость: проектирование команды в эпоху неопределённости
- Упражнения для главы 8
- Глава 9. Искусство интервью: заглянуть под маску и почувствовать пульс
- Переосмысление роли: от следователя к детективу
- Самообучение компетенции: «слепое пятно» рекрутера
- Квадратура круга: структура интервью как инструмент исследования
- Инструменты декодирования: как услышать то, о чём молчат
- Завершающий аккорд: как сказать «нет» без потери репутации
- Упражнения для главы 9
- Глава 10. Удержание персонала: как не превратить «сохранение кадров» в их медленное убийство
- Корни вместо якорей: почему люди держатся за место, даже если его ненавидят
- Признание и рост: то, что нельзя купить, но можно потерять
- Три кита удержания: разговор по душам, неформальные связи и ясные правила
- Скрытая власть и холодный расчёт: как влиять, не приказывая, но быть готовым к предательству
- Как сбалансировать «холодный рационализм» и «гуманистическую эмпатию»
- Упражнения для главы 10
- Глава 11. Коммуникативная ясность: основа управленческого мастерства
- Разговор один на один: три сценария управленческой силы
- Активное слушание и обратная связь: как получать информацию и проверять понимание
- Выступление перед коллективом: ораторское искусство в эпоху рассеянного внимания
- Письменная коммуникация: архитектура ясности в электронном мире
- Упражнения для главы 11
- Глава 12. Системное мышление и декомпозиция целей
- Системное мышление: видеть течение за волнами
- Декомпозиция целей: от «хочу» к «делаю»
- Два направления движения: «сверху вниз» и «снизу вверх»
- Когда декомпозиция вредит
- Навигатор: какую стратегию выбрать?
- Упражнения для главы 12
- Глава 13. Развитие подчинённых и наставничество: долгосрочный уровень управления
- Фасилитатор, а не фанатик: как перестать быть центром вселенной
- Коучинг против советов: из режима «я знаю» в режим «давай подумаем»
- Зона ближайшего развития: как давать задачи чуть выше уровня компетенций
- От слепых зон к росту: как строить план развития, который работает
- Упражнения для главы 13
- Глава 14. Внешний контур: политическая гибкость и управление стейкхолдерами
- Анатомия внешнего контура: кто есть кто
- Предпродажная подготовка: как превратить идею в предложение
- Переговоры: как вести диалог с топ-менеджментом и равными коллегами
- После переговоров: закрепление результата и управление репутацией
- Ошибки «внешней политики» и как их избежать
- Упражнения для главы 14
- Заключение: Ломовая лошадь, сцена и дирижёрская палочка
- Приложения
- Приложение 1
- Трансактный анализ Берна
- Приложение 2
- Практикум: методы диагностики социальной и психологической зрелости
- Приложение 3
- Практикум для развития EQ.
- Приложение 4
- Пример декомпозиции стратегических задач
- Приложение 5
- Картирование и применение PCE
- Библиография