Бесплатный фрагмент - Где потренироваться правильному управлению?
Серия «Русское экономическое чудо»
Вы хотите повысить конкурентоспособность вашего бизнеса за счет изменения практики управления? Тогда для вас серия из 9 книг — «Русский менеджмент».
Аннотация
Задача серии книг «Русское экономическое чудо» — способствовать развитию научного менеджмента в нашей стране, помочь начинающим и опытным предпринимателям вырваться вперед. Основная аудитория, на которую рассчитан выпуск, — это директора и предприниматели. Но он будет полезен и акционеру, и преподавателю, и студенту, и специалисту, и даже руководителю региона.
Цель сборника — пригласить читателей принять участие в наших проектах.
Главный редактор Анна Токарева
Краткое содержание
1. Наши новости
Новости книг и журналов
2. Где тренироваться преодолевать разрыв теории и практики управления?
Используем персональный менеджмент
3. Традиционное обучение
Тренинг умер? Да здравствует тренинг!
4. Приглашение в будущее
Бизнес-школа «Практика 2.0»
1. Наши новости
НОВОСТИ КНИГ И ЖУРНАЛОВ
Русское экономическое чудо
Издан 15 номер журнала серии «Русское экономическое чудо» в книжном исполнении.
Он вышел несколько позже 16 номера —
Наряду с 17, также уже изданным номером в формате книги «Станьте гуру менеджмента, или Как получить знания DBA бесплатно» серии «Русское экономическое чудо»,
издан также 19 номер с названием «Улучшим практику менеджмента — победим!»
Включая эту последнюю книгу серии (журнал под номером 18, который вышел последним), что вы сейчас читаете —
эта серия завершается. Она будет положена в основу «главной книги» — «Как получить глубокие знания в менеджменте»,
для завершения которой планируется запустить в начале 2020 года проект краудфандинга
Всего на данный момент издано более 230 книг, журналов и еженедельника в книжном исполнении.
2. Где тренироваться преодолевать разрыв теории и практики управления?
Используем персональный менеджмент
Перенести теоретические знания по управлению в практику менеджмента оказалось не так-то просто. Стандартные методы не работают.
С теорией менеджмента у нас в стране полный порядок. Российские преподаватели отлично знают предмет, выпускники образовательных программ креативны и готовы на равных обсуждать с преподавателями сложные проблемы современного менеджмента.
Однако главными показателями практики управления являются качество продуктов и производительность труда, а они у нас, по большинству продуктов (товаров и услуг), скажем так, не очень, есть над чем поработать.
Теория управления, что в головах выпускников самых различных программ, столкнувшись с практикой управления конкретного руководителя (а она сформировалась в результате накопления личных управленческих проб и ошибок), не выдерживает испытания и навсегда попадает в долговременную память носителя замечательной западной теории. А другой теории менеджмента пока нет.
Предполагаю, что таких проблем, возможно, не возникает, когда наш выпускник попадает на работу в западную компанию, которая территориально расположена за пределами России и стран СНГ (вспоминаю как, проживая в одном отеле, входящего во французскую сеть, но территориально расположенного в нашей стране, я столкнулся с российским качеством сервиса).
В результате мы имеем структуру нашего экспорта ту, что имеем — в большой своей части сырьевую (нефть, газ, лес и др.).
Откуда возникает вполне решаемая задача — преодолеть разрыв теории и практики управления, существующий в большинстве предприятий в нашей стране (быть может, даже на всех предприятиях, но могу ручаться только за тех, с которыми или знаком лично, или знаком с качеством соответствующих товаров и услуг, исключений в лучшую сторону я пока не встречал).
В тоже время один из инструментов для решения задачи преодоления обозначенного разрыва находится прямо перед носом любого руководителя: достаточно подойти рано утром к зеркалу, чтобы увидеть неумытое лицо объекта, на котором можно отлично потренироваться применять многие методы и концепции современного управления. Я говорю о персональном менеджменте.
Ниже представлена таблица, где я представляю перечень важных разделов научного управления, в освоении которых можно попрактиковаться, используя в качестве объекта управления самого себя.
Пояснения к таблице:
К п.1. Друкер разделил страны на развитые и… другие, развитые — применяют научный метод к физическому труду. Понятно, куда попала Россия.
Я приведу несколько примеров.
Из личной жизни. Впервые, когда я занялся использованием научного метода к своему времени, я обнаружил, что творческую работу инженера я выполнял всего 1,5 часа… в месяц. В остальное время чем я только не занимался — что-то паял, измерял, таскал, нас отправляли на какие-то хозяйственные работы и пр.
Прошло немало времени, пока я смог изменить структуру своего времени — добился ежедневно 4—6 часов чистого творческого времени, включая и выходные.
Питер Друкер рассказывает историю, когда он в течение целого ряда лет раз в 9 месяцев просил своего секретаря хронометрировать его деятельность, секретарь брала с него расписку, что он ее не уволит — настолько он был взбешен увиденными результатами. Вероятно Друкер, увидев сколько он напрасно потерял времени (каждый раз наблюдение шло несколько недель), мог придраться к любому пустяку.
Когда мы в нашем НИИ (в советское время) организовали школу Научной организации труда, мы рекомендовали использовать для хронометража карточки учета времени Гастева. Одна группа из одного подразделения нашего НИИ пришла на очередное занятие с незаполненными карточками. Я спросил — почему? Они ответили: «Нам стыдно», — у специалистов подразделения, где работали участники этой группы, долгое время не было никакой работы.
К.п.3. Когда идет делегирование задачи, нужно учитывать наличие ограниченных ресурсов — к примеру, утром у большинства из нас сил больше, чем днем и вечером.
ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В САМОМЕНЕДЖМЕНТЕ
Функция организации — одна из важнейших функций управления. В процессе реализации этой функции руководитель передает задачи и полномочия, необходимые для выполнения этих задач, своим подчиненным. Этот процесс называется делегированием. Подчиненный же берет на себя ответственность за выполнение порученных задач. В результате возникает организационная структура, обычно изображаемая в виде «прямоугольников» (в них записаны должности руководителей или названия подразделений), соединенных отрезками прямых, которые определяют «кто кому подчиняется».
«Делегирование означает саморазгрузку. Оно высвобождает время для выполнения руководящих функций и предоставляет шансы сотрудникам для раскрытия своих способностей. Но лишь некоторые менеджеры бывают последовательны в поручении дел своим подчиненным. Многие практикуют делегирование с большой неохотой или в недостаточной мере», — пишет Л. Зайверт, причисляя, по нашему мнению ошибочно, процесс делегирования руководителем задач своим подчиненным к самоменеджменту.
Итак, в организации руководитель делегирует задания своим подчиненным.
Интересно, а если подчиненных пока нет, то кому делегировать свои задачи и полномочия, и кто возьмет на себя ответственность за выполнение этих задач? А может быть, в самоменеджменте нет функции организации? Но спросите любого: «Как ты организовал свою работу?» Вопрос не вызовет недоумения — собеседник расскажет вам о своем распорядке дня. Ниже представлено доказательство, к которому я прошу отнестись со всей серьезностью, что у каждого из нас имеется по крайней мере четверо подчиненных, готовых выполнить любое наше поручение.
На рисунке приведена модель, согласно которой у каждого человека есть помощники, которым можно делегировать ваши дела.
Управляет распределением задач и полномочий Тэд («тезаурус» переработки информации «и делегирования»). Монинг (утро) готов к решению самых сложных задач. Тэд делегирует ему самые свежие силы — физические, психологические и интеллектуальные. В то же время Монинг, готовый к решению самых тяжелых проблем, парень неровный: часто он тратит свои силы, не жалея их. Еще бы, поработав с шести утра до одиннадцати, он потом отдыхает почти целые сутки.
В этом смысле Дэй (день) — человек экономный, не ковбой, как Монинг. Он делает свою работу аккуратно, не расходуя лишних сил. Хотя это понятно, он не такой сильный, как Монинг. Третий помощник Тэда — Ивнинг (вечер), он выручает, когда нужно выполнить какую-то неблагодарную работу — что-то переписать, разобраться в бумагах. Скажу по секрету, парень он с ленцой. Бывает, если начнет смотреть телевизор, то оторвать его уже трудно. Но я не обижаюсь: ту работу, что делает Ивнинг, Монинг, если и будет выполнять, то ругается почем зря, ему жалко растрачивать себя на пустяки.
Например, когда я поручаю своим помощникам написать статью, то Тэд распределяет работу так: идею статьи и главные положения разрабатывает Монинг. Дэй шлифует фразы так, чтобы все было логично, не использовались избитые выражения, не было повторений одинаковых слов. А Ивнингу чаще доверяется черновая работа — набор и печать текста. При этом с утра статья обязательно проверяется Монингом, он у Тэда вроде отдела контроля качества — не пропустит халтуру, даже если в этом виноват близкий друг Дэй. Что касается Тэда, то он не только распределяет работу. В течение всего дня, если идет работа над статьей, он подключается в «трудные» минуты. Например, если Дэй моет посуду, Тэд в это время может продумывать план новой статьи.
Говорят, что у некоторых людей самый выносливый Ивнинг. Что поделаешь, природа многих из нас наделяет более сильной левой рукой, и приходится как-то приспосабливаться. Что касается моих ребят, то они мне здорово помогают, у меня есть кому делегировать многочисленные задачи и полномочия для их выполнения.
Присмотритесь внимательнее и вы обнаружите, что и у вас есть кому поручить ответственные задания. А если вы предприниматель (то есть работник творческого труда), то, возможно, вы найдете и пятого помощника — прелестную девушку Найт (ночь), готовую прийти к вам на помощь, когда вы разрабатываете сверхсложные проблемы: если вас ночью озарит великолепная идея, то это ее работа.
Данное описание функции организации в самоменеджменте, хотя и представлено в шуточной форме, имеет немаловажное значение. Во-первых, из него понятны специфические отличия этой функции управления в технике личной работы. И, во-вторых, из этого описания следует, что если даже в случае кардинальных отличий одного из подпроцессов управления организацией (то есть группой людей) и самоменеджмента (управление собой) их можно привести к общему знаменателю, то еще в большей степени можно рассчитывать на успех, когда таких отличий будет значительно меньше.
Более сложные задачи улучшения практики управления представлены в следующей таблице:
К п.1. отмечу, что разделение труда требует координации, а это и есть менеджмент. Менее глубокое разделения труда в нашей стране, чем в развитых странах, объясняется существующей практикой управления.
К п.2. Чтобы изменить практику управления, нужно научиться преодолевать сопротивление изменениям, это не просто.
К п.3. С одной стороны, эмоции присутствуют во всех функциях управления. С другой стороны, все функции управления можно использовать для управления эмоциями.
Одно из практических приложений менеджмента эмоций — это борьба с разрушительным эмоциональным стрессом.
К п.4. О стратегии карьеры задумываются многие. Но вряд ли кто-то использует современный инструментарий формирования долговременных конкурентных преимуществ при движении к своим целям. А в нынешнее быстро меняющееся время поставленные цели могут оказаться просто недостижимыми.
К п.5 Я встречал книгу по использованию ССП в личной жизни.
Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.