12+
Оглавление - Фитнес-клуб под ключ
Создание, запуск, раскрутка, управление проектами в сфере услуг
- Про старт
- Глава 1. С чего начать? Подбор помещения
- Про план
- Глава 2. Правила работающего бизнес-плана
- Про место
- Глава 3. Где открывать клуб?
- Про идею
- Глава 4. Концепция клуба
- Про продвижение
- Глава 5. Как заставить работать концепцию
- Глава 6. Сегментация рынка фитнес-услуг
- Глава 7. Ценообразование на рынке
- Глава 8. Маркетинг в фитнес-индустрии
- Глава 9. Оценка эффективности маркетинговой кампании
- Про стратегию
- Глава 10. Стратегическое управление фитнес-клубом
- Глава 11. Стратегический анализ клуба
- Про тактику
- Глава 12. Оперативное управление фитнес-клубом
- Глава 13. Совещание как инструмент эффективной коммуникации
- Про лидера и руководителя
- Глава 14. Управление собой
- Глава 15. Стили управления организацией
- Про людей
- Глава 16. Управление персоналом
- Глава 17. Мотивация персонала
- Про сервис
- Глава 18. Идеология сервиса и сервисные технологии
- Про продажи
- Глава 19. Руководитель отдела продаж
- Глава 20. Управление продажами
- Про технологии
- Глава 21. Бизнес-процессы в фитнес-клубе
- Заключение
- Об авторах
- Литература
- Приложение 1
- Приложение 2
- Приложение 3
- Приложение 4
- Приложение 5
- Приложение 6
- Приложение 7