Эвристическая теория мотивации

Часть 1. Эвристическая концепция

Предисловие

З. Фрейд, У. Макдауголл, Д. Уотсон, Э. Толмен, К. Халл, Б. Скриннер, Н. Бернштейн, И. Павлов, П. Анохин, Е. Соколов, А. Леонтьев, К. Левин, А. Маслоу, Г. Оллпорт, К. Роджерс, Г. Мюррей, Д. Аткинсон, Л. Фестингер, Ю. Роттер создали самобытные теории мотивации. Каждая из этих теорий по-своему действенна. Но наука — это не застывшая схема, а вечно живой организм. Призовём на помощь философию. Попробуем извлечь все самое ценное из такой парной категории диалектики как содержание — форма. Зададимся вопросом, что для человеческого поведения является формой, и может ли эта форма влиять на содержание.

Наука занимается исследованием вещей неочевидных. Если поведение человека очевидно, то виды детерминизма его поведения неочевидны. Современный уровень знания характеризуется биопсихическим и социопсихическим детерминизмом поведения. Я предпринимаю попытку проникнуть в тайну природы. Не изобрела ли природа ещё какую-нибудь разновидность детерминизма поведения человека?

Инженер Ефим Рейтблат

Глава 1. Современные представления об использовании человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов

Нельзя сказать, что ученые не обращались к идее использования подходов, принципов, методов, приемов. Научные знания стало добывать намного труднее. Одного воображения уже было недостаточно. Нужна была организация научной работы: постановка проблемы. Научный поиск, выбор стратегии и тактики исследований, выбор способа действий. Науке нужен был свой режиссер, свой тренер. А так как главенствующим считался метод, то и науку окрестили методологией. Метод, который изучала эвристика, превратился в методологию. Итак, методология — в девичестве эвристика — приносит наукам ощутимую пользу. А человеку?

Известно, что человек использует в своей жизни подходы, жизненные принципы, методы, приемы. Каковы же представления об этом? Согласно современным представлениям использование человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов бывает и спорадическим, и неосознанным, и осознанным, и случайным, и спланированным. Согласно современным представлениям использование подходов, жизненных принципов, методов, приемов не носит тотальный характер. Но верны ли эти представления? Хотя известно, что человек использует в своей жизни подходы, жизненные принципы, методы, приемы, однако эта проблема до сих пор недостаточно исследована. Существующие знания о подходах, жизненных принципах, методах и приемах являются поверхностными. Факт использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов не увязывается с идеей — существованием закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов. Этот вывод является не более, чем гипотезой. Чтобы подтвердить или опровергнуть эту гипотезу нужно провести исследование. Именно такое исследование я представляю вашему вниманию.

Глава 2. Роль эвристик в жизни человека

Эвристику связывают с системой словесного обучения Сократа. Свой метод Сократ сравнивал с повивальным искусством, называя его майевтикой. Термин эвристика ввел в III в.н.э. древнегреческий математик Папп Александрийский. Методы, отличные от логического он объединил под условным названием «эвристика».

Проблема эвристики многоплановая и многоуровневая. Под эвристикой стали понимать:

1.Специальные методы решения задач.

2. Организацию процесса продуктивного творческого мышления.

3. Способ написания программ.

4. Науку, изучающую эвристическую деятельность.

5. Специальные методы обучения [1, с. 327].

Данное исследование посвящено эвристике в контексте организации процесса продуктивного творческого мышления. Основной задачей эвристики является познание закономерностей продуктивных процессов на основе психологических особенностей их протекания.

Чтобы легче ориентироваться в усложнившейся обстановке, чтобы решать жизненные проблемы, человечество создало так называемые правила поведения. Такими правилами поведения стали атрибуты поведения — подходы, жизненные принципы, методы, приемы, сформулированные в виде пословиц. Пословицы помогали человеку ориентироваться и успешно функционировать в окружающем мире и плодотворно взаимодействовать с другими людьми. Человек, начавший использовать подходы, жизненные принципы, методы и приемы, стал развивать социально-психологическое и практическое мышление. При внимательном рассмотрении можно заметить, что подходы, жизненные принципы, методы, приемы являются атрибутами поведения, с одной стороны, и эвристиками, с другой стороны. Жизнь — это нестандартная задача. Не шаблоны, а вероятность характерна для жизни. Ключом к решению нестандартных жизненных задач служат эвристики.

Исследователям фольклора известно, что для каждой пословицы можно подыскать парную, рекомендующую ровно наоборот. Пословицы и поговорки противоречат друг другу. В этом собственно и состоит народная мудрость. В одной ситуации мудрость состоит в том, чтобы последовать совету «семь раз отмерь, один раз отрежь», в другой ситуации — «смелость города берет». Истина — это то, что может быть найдено при помощи эвристик (подходов, жизненных принципов, методов, приемов), но не сами они.

Одной из самой древней, и в то же время плохо изученной является проблема эвристики. Исследователи шли на ощупь, интуитивно ощущая эвристическую природу подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

«В учении о решении задач рассматриваются два типа планов (или операторов): алгоритмы или эвристические приемы. Они отличаются друг от друга наличием или отсутствием гарантии получения правильного результата. Алгоритм — это совокупность правил, которая, если ей следовать, автоматически порождает верное решение. Эвристические приемы больше напоминают эмпирические правила: эти процедуры или описания, которыми относительно легко пользоваться и ценность которых оправдывается предшествующим опытом решения задач. Однако в отличие от алгоритмов эвристические приемы не гарантируют успеха. Для многих из наиболее сложных и наиболее интересных задач алгоритмы решения не найдены, а в некоторых случаях даже известно, что они не существуют. В таких случаях приходится прибегать к эвристическим приемам» [2, с. 327].

Обращаясь к процессу решения жизненных задач, известный психолог К. Дункер также указывает на огромную роль эвристики: «Настойчивый анализ ситуации, в особенности стремление осмысленно варьировать соответствующие свойства ситуации пол углом зрения цели, должен входить в собственную сущность возникновения решения, находимого мышлением. Такие относительно общие приемы решения мы будем называть «эвристическими методами мышления» [2, с. 265].

Исследователи еще не извлекли все возможное из эвристик для человека, как тут же начали бежать галопом по Европам — использовать эвристики для разработки искусственного интеллекта: «В основе многих работ в сфере искусственного интеллекта лежит важное различие между двумя методами решения задач. Один метод называется алгоритмическим, другой — эвристическим… Вместо него (алгоритмического) и люди и компьютеры используют эвристические методы поиска… В работе над искусственным интеллектом эвристика используется потому, что ее можно использовать там, где алгоритм неизвестен, она позволяет избежать большого количества иногда ненужных вычислений и она лучше отражает процедуры решения задач человеком, чем алгоритмы… УРЗ — это первая эвристическая программа, которая моделирует общие стратегии, используемые людьми при решении задач» [3 с. 527 — 530].

Эвристики являются своеобразной мембраной между успешным и безуспешным решением жизненных задач.

Эвристики не сводятся к формальным правилам, они включают в себя мотивационно-эмоциональные процессы, обеспечивающие избирательность поиска у человека.

Появилось новое воззрение на эвристики. Эвристики представляют собой класс атрибутов поведения: подходы, жизненные принципы, методы, приемы.

Обращаясь к процессу решения жизненных задач, В. Н. Пушкин назвал человеческий мозг эвристической машиной, и оказался дальновидным. Давайте же посмотрим, что может делать эта машина.

Глава 3. Описание закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов

В окружающем нас мире действует множество связей. Увы, мы их плохо различаем. Давайте же пристально понаблюдаем за социальной жизнью, и в разнообразных событиях проступит закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

Во время функционирования человека в окружающем мире наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

При совершении людьми поступков и действий, при осуществлении межличностного общения наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

При установлении межличностных отношений наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

При решении человеком жизненных задач наблюдается закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

Наблюдения осуществляются косвенным образом:

— по осуществляемому/осуществленному индивидуальному поведению,

— по осуществляемой/осуществленной деятельности, по осуществляемому/осуществленному межличностному взаимодействию,

— по осуществляемому/осуществленному межличностному общению, — по устанавливаемым/установленным межличностным отношениям, — по результату решения жизненной задачи.

Давайте рассмотрим философские категории формы и содержания. Форма есть способ выражения содержания. Содержание поведения обусловливается формой. При внимательном рассмотрении выявляется, что поведение проявляется не само по себе, а в разных формах: в методе, приеме, подходе, жизненном принципе.

Как специалист управляет производительными силами (содержанием) при помощи производственных отношений (формы), так и индивид управляет поведением (содержанием), при помощи подходов, жизненных принципов, методов, приемов (формы).

То, что подходы и принципы, а не только методы и приемы являются эвристическими средствами, первыми поняли педагоги: «Данное положение, хотя и называется принципом историзма, с дидактической точки зрения, несомненно, является эвристическим средством» [3, с. 527 — 530].

Глава 4. Доказательство достоверности существования закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов и приемов

Закономерность — это объективно существующая, существенная устойчивая связь между явлениями. Все это в полной мере относится к закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов.

Использование человеком подходов, жизненных

принципов, методов, приемов — закономерность.

Приведу обоснование этого утверждения.

Итак, закономерность — это связь между явлениями.

Закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов наблюдается между явлениями: человек и межличностное взаимодействие, человек и межличностное общение, человек и межличностные отношения, человек и поведение, человек и решение жизненных задач. Человек — это явление. Как и любое другое явление, человек имеет сущность.

Закономерность — это существующая связь.

Связь в данном случае означает, что поведение (межличностное взаимодействие, межличностное общение, межличностные отношения, решение жизненных задач) зависит от человека. Зависимость является односторонней. Связь является сложносистемной структурой, в которую входят человек и поведение. Канал, выполняющий функцию материально-вещественного реализатора связи, представляет собой следующее. «Подструктуру личности, соответствующую стабильной непрерывной образующей личности, создающей самоидентичность, обозначим эндоличностью. Подструктуру, соответствующую изменчивой перифирической организации личности, назовем экзоличностью… Эндоличность как стабильная непрерывная часть личности внеситуативна и в структурном плане соответствует основному складу, ядру личности… Экзоличность, наоборот, — это специцифический слой личности, обращенный к внешнему миру, своеобразное событийное психологическое содержание, включающее в себя также и двигательный момент… Экзоличность двунаправлена: она открыта внешнему миру и обращена во внутренний мир» [4, с. 130 — 131].

Вот по такому каналу, включающему эндоличность и экзоличность, происходит передача подходов, жизненных принципов, методов и приемов.

Закономерность — это существенная связь между явлениями.

Чтобы противостоять хаосу, чтобы продуктивно функционировать в окружающем мире, чтобы плодотворно взаимодействовать с другими людьми, чтобы устанавливать прочные отношения с другими людьми, чтобы успешно решать жизненные задачи человек выбирает и использует определенные подходы, жизненные принципы, методы, приемы. Для человека важен успех. К успеху приводит не всякий подход, жизненный принцип, метод, прием. Индивидуальное поведение, межличностное взаимодействие, межличностное общение, межличностные отношения, результат решения жизненной задачи обусловлены теми подходами, жизненными принципами, методами и приемами, которые использует человек. В виду того, что подходы, жизненные принципы, методы, прием детерминируют поведение (межличностное взаимодействие, межличностное общение, межличностные отношения, решение жизненных задач), они приобретают для человека большую значимость. Тем самым связь между человеком и межличностным взаимодействием, между человеком и межличностным общением, между человеком и межличностными отношениями, между человеком и поведением, между человеком и решением жизненных задач является существенной.

Закономерность — это устойчивая связь между явлениями.

Закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов является неслучайной, а необходимой и устойчивой. В самом деле, каждый раз, как только человек начинает действовать, он использует определенные подходы, жизненные принципы, методы и приемы. Ни одно действие человека, ни один его поступок, ни один его речевой акт, ни один его контакт с другими людьми, ни одно решение жизненной задачи не обходится без использования определенных подходов, жизненных принципов, методов и приемов. Наблюдается повторяемость использования человеком подходов, жизненных принципов, методов и приемов.

При внимательном рассмотрении обнаруживается, что использование человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов носит общий характер.

Закономерность — это объективно существующая связь между явлениями.

Закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов, приемов существует объективно, то есть независимо от воли и сознания человека. Она не осознается. «Подсознательное, сознательное, надсознательное — это различные уровни духовной жизни целостной человеческой личности, изначально исторической по своей природе… [31, с. 89]. Наблюдать жизненный принцип один или совместно с походом, методом, приемом намного сложнее: они относятся к сфере надсознательного. Человек есть существо социальное, рефлектирующее. Его поведение регулируется социальными ценностями и нормами, а происхождение последних невозможно понять без выхода за пределы индивида в надындивидуальную систему значений и смыслов. Сознание не является единственным уровнем, на котором представлены психические процессы, свойства и состояния человека, и далеко не все, что воспринимается и управляет поведением человека, осознается им. Кроме сознания у человека есть и надсознательное. Атрибуты поведения, атрибуты межличностного (межгруппового) взаимодействия и общения, атрибуты межличностных (межгрупповых) отношений, атрибуты решения жизненных задач относятся к надындивидуальным, надсознательным явлениям. Сознательные и надсознательные процессы постоянно соседствуют друг с другом. Роль надсознательных процессов в жизни человека трудно переоценить. Я называю их «космическим надсознательным»: природа любит красивые решения. Обнаруженные атрибуты поведения, атрибуты межличностного (межгруппового) взаимодействия и общения, атрибуты межличностных (межгрупповых) отношений, атрибуты решения жизненных задач относятся к космическому надсознательному. Космическое надсознательное — общее для всего человечества — является проявлением созидательной космической силы. Космическое надсознательное — наиболее глубинный уровень психики. Вездесущие атрибуты поведения, атрибуты межличностного (межгруппового) взаимодействия и общения, атрибуты межличностных (межгрупповых) отношений, атрибуты решения жизненных задач детерминируют человеческое поведение так, что сам человек об этом не знает. «Человек не без оснований заявляет о себе как космическое существо. Его космическое начало представлено теми циклами и ритмами, которым следует Земля, Галактика, Вселенная и человек» [32, с. 362]. Атрибуты поведения, атрибуты межличностного (межгруппового) взаимодействия и общения, атрибуты межличностных (межгрупповых) отношений, атрибуты решения жизненных задач имеют большое практическое значение: ведь надсознательные силы влияют на все стороны психической жизни и всегда участвуют в оформлении нашего сознательного опыта.

Существование закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов и приемов подтверждается наблюдениями, составляющими описание закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов и приемов.

Существование закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов и приемов подтверждается установленной причинно-следственной связью. Необходимость в успешном поведении, успешной деятельности, в эффективном функционировании человека в мире, обусловливает закономерность использования человеком подходов, жизненных принципов, методов и приемов.

Существование закономерности использования человеком подходов, жизненных принципов, методов и приемов подтверждается тем, что удовлетворяет условию совместимости. Оно соответствует законам, принципам и теориям психологии и социологии.

Глава 5. Характеристика подходов, жизненных принципов методов и приемов

Подходы, жизненные принципы, методы и приемы образуют класс атрибутов поведения, класс атрибутов межличностного взаимодействия, класс атрибутов межличностного общения, класс атрибутов межличностных отношений, класс атрибутов решения жизненных задач.

Для человека всегда существует альтернатива подходов, жизненных принципов, методов и приемов. Разные люди, проявляющие один и тот же вид индивидуального поведения, осуществляющие одно и то же межличностное взаимодействие, либо общение, выстраивающие одни и те же межличностные отношения, либо решающие одну и ту же жизненную задачу, используют разные подходы, жизненные принципы, методы и/или приемы.

Подходы, жизненные принципы, методы и приемы выполняют следующие функции:

подход — верховное управление;

жизненный принцип — идейное управление;

метод и прием — оперативное управление.

Функция подхода — верховное управление предстоящими действиями, общением. Подход отвечает на вопрос: что является главенствующим в предстоящих действиях, поведении, деятельности, общении. Функция жизненного принципа — идейное управление предстоящими действиями, поведением, деятельностью, общением. Жизненный принцип отвечает на вопрос: чем, какой идеей руководствоваться в предстоящих действиях, поведении, деятельности, общении. Функция метода и приема — оперативное управление предстоящими действиями, поведением, деятельностью, общением. Метод и прием отвечают на вопрос: каким образом будут осуществляться предстоящие действия, поведение, деятельность, как будет выстроено общение.

В природе все устроено оптимально: в простейших случаях достаточно использовать прием, в более сложных — метод.

Подходы, жизненные принципы, методы, приемы действуют совместно.

Подходы, жизненные принципы, методы и приемы характеризуются множественностью. Не бывает лишь единственного подхода, жизненного принципа, метода или приема: их — множество.

Подходы, жизненные принципы, методы и приемы являются независимыми переменными, а поведение, межличностное взаимодействие и общение, межличностные отношения, решение жизненных задач — функциями.

Подходам, жизненным принципам, методам и приемам присущ синергизм. Хотя каждый атрибут выполняет свою функцию, по-видимому, она будет усиливаться действием других функций. Но синергизм возможен только в случае совпадения векторов действия: успешные методы и приемы могут усиливать лишь тогда, когда приняты успешные подходы и жизненные принципы.

Интересен вопрос о значимости подходов, жизненных принципов, методов и приемов. Казалось бы, от стратегических подходов и жизненных принципов зависит больше, чем от тактических методов и приемов. Последствия от ошибочных подходов и жизненных принципов тяжелее, чем от ошибочных методов и приемов. Так-то оно так. Но, с другой стороны, любые хорошие подходы и жизненные принципы могут быть загублены негодными методами и приемами.

Интересно узнать, какова роль подходов, жизненных принципов, методов, приемов в жизни человека? Человек, игнорирующий твердые жизненные принципы — это беспринципная личность.

Человек, для которого подходы и жизненные принципы являются сверхзначимыми — это идеолог. В конечном счете, человек — это человек, использующий тот или иной жизненный принцип. Человек, использующий жизненный принцип предпринимательства — это предприниматель, человек, использующий жизненный принцип изощренного обмана — мошенник, человек, использующий жизненный принцип получения знаний — ученик. Индивид использует ограниченный арсенал подходов, жизненных принципов, методов и приемов, да и к тому же не всегда удачных, что ведет к неэффективности его жизни.

Глава 6. Типология подходов, жизненных принципов, методов и приемов

Подход к поведению

Подход к межличностному взаимодействию

Подход к межличностному общению

Подход к межличностным отношениям

Подход к решению жизненных задач

При внимательном рассмотрении наблюдается бессознательное использование людьми подходов. Словарь определяет подход следующим образом: Подход — совокупность приемов отношения к кому-либо, чему-либо, рассмотрения чего-либо, или воздействия на кого-либо, чего-либо [5]. Данное определение нельзя признать правильным. Подход и прием относятся к одному классу атрибутов поведения. Это однородные элементы. Один однородный элемент не может быть определен через другой. На мой взгляд, можно дать следующие определения подходу:

— Подход — позиция, основанная на приоритете какой-либо концепции действий, поведения, общения.

Подход — стратегическое (магистральное) направление действий, поведения, общения.

Образно подход можно определить как линзу, через которую рассматривается ситуация. Причем существует набор линз. Подход аналогичен курсу в политике. Интересен смысл термина «подходит». По-видимому, термин «подходит» означает, устраивает подход к решению данной проблемы. Соответственно, не подходит — значит, не устраивает подход к решению данной проблемы. Вот примеры использования авторами термина подход.

«Новый „объектный“ подход был утвержден Аристотелем как в отношениях сенсорных, так и более сложных (возникающих на основе ощущений) психических процессов» [6, с. 62].

«Тот же психологический подход использовал некий фабрикант рентгеновского оборудования, чтобы продать свою продукцию одной из крупнейших больниц Бруклина» [7, с. 183].

«Действенный исследовательский подход предусматривает сбор данных от индивидуумов и групп, возвращение этих данных через обратную связь и совместное планирование действий на основе обратной связи» [8, с. 90].