12+
Оглавление - Ешь, молись, создавай ценность
Управление ИТ продуктом для начинающих
- Предисловие
- Что вы получите, прочитав эту книгу
- Для кого она
- Как её читать
- Как построена эта книга
- Об артефактах
- Практические задания на сквозном примере
- Введение. Project Manager vs Product Manager
- Глава 1. Видение и стратегия продукта
- Видение продукта: почему без него вы просто играете в конструктор
- От видения к измеримым целям: почему мечта без цифр — это просто мечта
- Стратегия: как выбрать путь, когда все дороги кажутся правильными
- Четыре типа стратегий — вечная классика
- Как выбрать стратегию, когда не знаешь, с чего начать
- Артефакты главы 1
- Заключение к главе 1: Видение без стратегии — мечта, стратегия без видения — хаос
- Практическое задание №1
- Глава 2. Исследование пользователей
- Почему исследования — это не «поговорить с пользователями»
- JTBD: как перестать думать о фичах и начать думать о проблемах
- Как увидеть проблему до того, как пользователь её сформулирует
- Зачем продакту разбираться в бизнес-процессах
- Как описывать бизнес-процессы (без фанатизма)
- Как это связано с JTBD
- Главные правила интервью, которые вам не расскажут в учебниках
- Как проверить, что вы не гадаете на кофейной гуще
- Шаблон вопросов для интервью (который реально работает)
- Opportunity Solution Tree: как не потеряться в инсайтах
- Assumption Mapping: как не потратить ресурсы на фичу, которая не сработает
- Customer Journey Map: как увидеть продукт глазами пользователя
- Артефакты главы 2
- Заключение к главе 2: Исследование — это не про так надо, а про уверенность
- Практическое задание №2
- Глава 3. Clarity Sprint: от исследования к плану
- Что такое Clarity Sprint и почему он спасёт вам нервы
- Структура Clarity Sprint (по неделям)
- Артефакты главы 3
- Заключение к главе 3: Clarity Sprint — это мост между «я знаю проблему» и «я знаю, что делать»
- Практическое задание №3
- Глава 4. Приоритизация бэклога
- Почему приоритизация — это не про «что хочет ceo»
- RICE: метод, который требует данных (и немного смелости)
- ICE — лёгкая альтернатива для тех, у кого нет данных
- Kano — качественная классификация, которая объясняет, почему пользователи злятся
- MoSCoW — когда нет времени на RICE, а договориться нужно
- Weighted Scoring — когда RICE не учитывает стратегию
- Практический пример: Must-be vs Attractive
- Артефакты главы 4
- Заключение к главе 4: Приоритизация — это не математика, а язык, на котором команда говорит о приоритетах
- Практическое задание №4
- Глава 5. Продуктовый роадмап и метрики
- Продуктовые метрики — это не просто цифры, это язык
- North Star Metric: как выбрать одну метрику, чтобы управлять всем
- Event-трекинг и аналитика
- Продуктовый роадмап — это гипотеза, а не обещание
- Когда роадмап становится датой релиза
- В чём разница между продуктовым и проектным роадмапом
- Технический минимум, который спасает продакта от неудач
- Артефакты главы 5
- Заключение к главе 5: Роадмап — это и план, и гипотеза о том, что сработает
- Практическое задание №5
- Глава 6. A/B-тестирование и эксперименты
- A/B-тест — это не про доказательство, а про обучение
- Контрольная группа и экспериментальная группа: в чём разница
- Четыре типа тестов: от проверки без кода до полной реализации
- Тип 1. Fake Door (фальшивая дверь)
- Тип 2. Wizard of Oz (волшебник страны Оз)
- Тип 3. Предварительный A/B-тест (без кода)
- Тип 4. Классический A/B-тест (с кодом)
- Когда какой тип теста использовать
- Feature Flags (Фиче-флаги): как управлять релизами без боли
- Canary Release (канареечный релиз)
- Роль продакта в релизе: не управлять, а контролировать
- Артефакты главы 6
- Заключение к главе 6: A/B-тест — это не про доказательство, а про обучение
- Практическое задание №6
- Глава 7. Внедрение ПО
- Чем внедрение отличается от разработки?
- Жизненный цикл внедрения: по шагам, с инструментами и подвохами
- Как описание бизнес-процессов помогает Fit-Gap анализу
- Почему люди саботируют, даже когда им хорошо
- Как проявляется саботаж: от тихого «забыл» до открытого бунта
- Что делать: пять инструментов работы с сопротивлением
- Артефакты главы 7
- Заключение к главе 7: Внедрение — это не про код, а про доверие
- Практическое задание №7
- Глава 8. Управление стейкхолдерами
- Data-driven управление стейкхолдерами
- Управление несколькими стейкхолдерами с противоречивыми требованиями
- Что делать, если компромисс невозможен
- Артефакты главы 8
- Заключение к главе 8: Data-driven отказ — это не «нет», а «давайте проверим»
- Практическое задание №8
- Глава 9. Управление командой для продакта
- Чем управление командой отличается у проджекта и продакта
- Работа продакта с командой: как это должно быть
- Как проявляется разница на практике
- Найм и увольнение: почему продакт не может оставаться в стороне
- Найм — это не «закрыть вакансию»
- Увольнение — это не про «наказание»
- Признаки того, что пора действовать
- Как это влияет на вас и на вашу репутацию
- Артефакты главы 9
- Заключение к главе 9: Управление командой — это не про власть, а про ответственность
- Практическое задание №9
- Глава 10. Внешний контур
- Чем внешнее взаимодействие отличается от внутреннего
- Четыре типа внешнего взаимодействия и как с ними работать
- Тип 1. Подрядчики (аутсорс-разработка)
- Тип 2. Внешние команды (интеграции, партнёры)
- Тип 3. Клиенты (B2B, Enterprise, ключевые пользователи)
- Тип 4. Внешние стейкхолдеры (регуляторы, отраслевые органы)
- Матрица ответственности: как не утонуть в согласованиях
- Несколько сценариев, где матрица ответственности спасает продакта
- RACI, DACI и другие страшные буквы
- Артефакты главы 10
- Заключение к главе 10: Внешний контур — это не «чужие», а партнёры
- Практическое задание №10
- Глава 11. Юнит-экономика
- Юнит-экономика — это не скучная математика, это честный разговор с самим собой
- Базовые понятия и формулы
- Золотое правило юнит-экономики и три зоны LTV/CAC
- Детальный разбор каждой метрики с примерами
- Юнит-экономика на уровне фичи
- Customer Lifetime Value (CLTV) vs LTV
- Как использовать юнит-экономику в принятии решений
- Когортный анализ: что это и зачем он нужен
- Как когортный анализ связан с LTV
- Сквозной пример: юнит-экономика для Clever Notes
- Финальный чек-лист продакта с юнит-экономикой
- Артефакты главы 11
- Заключение к главе 11: Юнит-экономика — это не скучная математика. Это честный разговор с самим собой
- Практическое задание №11
- Глава 12. Что ещё точно будет полезным
- Книги, которые стоит прочитать (и которые не заставят вас уснуть на пятой странице)
- Инструменты, которые облегчают работу продакта
- Сообщества и где общаться с коллегами
- Заключение к главе 12: Карта сокровищ у вас в руках
- Глава 13. Свод советов начинающему продакту
- Заключение к главе 13: Компас у вас в руках
- Заключение
- Благодарности
- Решения практических заданий
- Решение практического задания №1
- Решение практического задания №2
- Решение практического задания №3
- Решение практического задания №4
- Решение практического задания №5
- Решение практического задания №6
- Решение практического задания №7
- Решение практического задания №8
- Решение практического задания №9
- Решение практического задания №10
- Решение практического задания №11
- Реестр артефактов по главам книги
- Глоссарий