12+
Оглавление - Думай — ясно. Говори — просто
Технологии ясного мышления и простой речи, которые работают
- Думай — ясно. Говори — просто Кирилл Краснов
- Введение. Почему нас не понимают
- Как читать
- Часть I. Думай — ясно
- Глава 1. Автопилот
- Самый дорогой орган в теле
- Три ловушки автопилота в общении
- Инструмент: стоп-кадр
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 2. Мысль на стикере
- Правило стикера
- Инструмент: пирамида
- Практика недели
- Глава 3. Разложи сложное на части
- Два правила хорошего разбора
- Инструмент: рыбья кость
- Практика недели
- Глава 4. Не додумывай лишнего
- Границы своих знаний
- Инструмент: три колонки
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 5. Почему мы усложняем
- Откуда страх простоты
- Инструмент: объясни семикласснику
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 6. Черновик мысли
- Письмо — рентген для мысли
- Ситуация: разговор о нагрузке
- Правило одного черновика
- Практика недели
- Часть II. Говори — просто
- Глава 7. Убери шум
- Сначала услышь свой шум
- Инструмент: весомая пауза
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 8. Верни глагол
- Болезнь со своим именем
- Инструмент: верни глагол
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 9. Переведи на язык человека
- Проклятие знания
- Инструмент: мостик-аналогия
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 10. Держи внимание
- Внимание любит перемены
- Инструмент: переключай каналы
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 11. Свяжи факты в вывод
- Убеждают не факты, а связи
- Инструмент: если — то — иначе
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 12. Заверни мысль в историю
- Почему история сильнее списка
- Было → стало
- Практика недели
- Часть III. Доведи до действия
- Глава 13. Сообщение, на которое легко ответить
- Четыре правила
- Высший пилотаж: свернуть хаос
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 14. Встреча с одним решением
- Инструмент: вопрос-цель
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 15. Выступление: одна мысль
- Реши, что унесут
- Было → стало
- Практика недели
- Глава 16. Трудный разговор
- Критика: факт — эффект — просьба
- Было → стало
- Практика недели
- Заключение. Простота как уважение
- Мастерская: было и стало
- Совещание, которое не читают
- Просьба о данных
- Делегирование
- Плохая новость
- Письмо поставщику
- Технарь — бухгалтеру
- Критика
- Похвала
- Отказ
- Дома
- Шпаргалка: пять шагов и инструменты
- Практикум: три недели
- Частые вопросы
- Об авторе
- Благодарности
- Источники
- Речи и книги, упомянутые в примерах
- Что почитать дальше