Бесплатный фрагмент - Достоверно о здоровье

Введение

Социологическое исследование по теме распространения недостоверной информации в сфере охраны здоровья проведено Национальным фондом развития здравоохранения и Всероссийским центром изучения общественного мнения при поддержке Координационного совета по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации в январе 2021 года. В нем приняли участие более 3800 человек.

Темы, затронутые в ходе всероссийского опроса: интерес к медицинской информации и отдельным тематикам, основные источники медицинской информации, доверие источникам медицинской информации, стереотипы о донорстве крови и костного мозга, онкогематологических заболеваниях, вирусных инфекциях. Безусловно, все эти темы непосредственно связаны с донорством крови и ее компонентов.

Результаты исследования — основа для планирования деятельности Национального фонда развития здравоохранения, а также Координационного совета по донорству крови при ОПРФ,  создания банка качественных информационных материалов по вопросам донорства крови, донорства костного мозга, профилактики вирусных инфекций и повышения ранней онкологической настороженности как среди участников донорского движения, так и среди других категорий населения.

Методология проведения исследования

Методология исследования

Цели исследования:

— изучить основные проблемы целевых групп, связанные с распространением фейков в сферах «донорство крови», «Онкогематология», «вирусные инфекции», «донорство костного мозга»; получить запросы участников по наиболее востребованным темам, требующим экспертной поддержки в указанных сферах и других сферах, связанных со здоровьем человека;

— изучить уровень медиаграмотности респондентов, умений отличать достоверную информацию от недостоверной, представлений о достоверных, надежных источниках информации, наиболее привлекательных форматах информации;

— получить запросы и предложения участников проекта по совершенствованию мер, направленных на борьбу с фейками, определить барьеры участия СОНКО, волонтеров в организации работы с недостоверной информацией.

Методы исследования:

— интернет-опрос целевых групп;

— опрос населения в рамках ежедневного омнибусного опроса «ВЦИОМ-Спутник».

Сроки проведения: с 29 декабря 2020 по 30 января 2021 г.

География исследования: 75 регионов Российской Федерации.

Объем выборки: 2267 респондентов (интернет-опрос), 1600 респондентов (телефонный опрос).

Целевые группы:

— лица, находящиеся в поиске информации по темам «донорство крови», «Онкогематология», «вирусные инфекции», «донорство костного мозга»;

— СОНКО, волонтеры, активисты инициативных групп, работающие в сфере охраны общественного здоровья, пропаганды ЗОЖ, развития институтов гражданского общества, представители органов власти, сотрудники медицинских организаций;

— представители СМИ;

— население РФ.

Аудитории исследования

Аудитории формировались на основе ответов на вопрос «Вы могли бы отнести себя к какой-либо из следующих групп или нет?». Сумма ответов превышает 100%, так как можно было выбрать до трех ответов: поэтому целевые аудитории частично пересекаются.

Целевые аудитории

Волонтеры

Волонтер донорского движения — 13%

Волонтер движения или СОНКО, работающих в сфере охраны здоровья — 4%

Организаторы движений / руководители, сотрудники СОНКО

Организатор донорского движения — 3%

Организатор или активист инициативной группы / движения в сфере охраны здоровья — 3%

Руководитель / специалист СОНКО (в том числе благотворительного фонда и др.), работающего в сфере охраны здоровья — 1%

Медицинские специалисты

Медицинский специалист службы крови — 15%

Медицинский специалист иной медицинской организации — 22%

Представители СМИ — 2%

Общественность

Представитель органов власти — 5%

Представитель пациентской организации — 5%

С ответом «Не могу себя отнести к вышеуказанным группам» — 40%

Целевая аудитория, включая подгруппу «Общественность», значительно отличается по различным социально-демографическим параметрам от взрослого населения России.

Так, если, по данным опроса «ВЦИОМ-Спутник», на 2019 год среди опрошенных россиян старше 18 лет 45% имели опыт донорства, причем более трех донаций отмечали 19%, то в целевой выборке данного опроса доля доноров составила 69%, в числе которых 41% имеют опыт шести и более донаций.

Схожее распределение аудитории в разрезе опыта донаций наблюдается и в подгруппе «Общественность».

Отличия целевой аудитории фиксируется и в части образования: 47% имеет медицинское образование, 62% имеют или получают высшее образование (тогда как во всероссийской выборке доля составляет 43%).

В выборке выше доля молодых респондентов: 43% опрошенных — в возрасте от 18 до 34 лет, тогда как в структуре населения 18+ эта доля составляет 28%; шире представлена группа 35–44 лет — 27% против 18% в общероссийской выборке, менее представлена группа опрошенных 60+.

Помимо этого, порядка 16% аудитории на личном опыте или через близкое окружение вовлечены в вопросы донорства костного мозга (являются донорами / состоят в регистре, в своем окружении имеют тех, кто является донором костного мозга, или сталкивались со случаями пересадки костного мозга), такая же доля опрошенных (16%) сталкивалась с проблемой рака крови (имеют в близком окружении людей с таким диагнозом).

В исследовании основной источник данных — интернет-опрос целевых аудиторий. Взрослое население РФ репрезентирует по основным социально-демографическим параметрам всероссийский телефонный опрос населения «ВЦИОМ-Спутник». В описании результатов под опрошенными целевыми аудиториями понимаются аудитории, опрошенные в ходе интернет-опроса. Под опрошенным населением РФ понимается аудитория, опрошенная в ходе телефонного опроса взрослого населения.

Основные выводы исследования

1. Интерес и доверие медицинской информации, уровень медиаграмотности

Наибольший интерес населения вызывают в первую очередь вопросы, касающихся заболеваний, с которыми они сталкиваются, а также вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией и вакцинацией, проблемы доступности, получения медицинской помощи: это показывают спонтанные ответы. В то же время присутствует интерес к теме ЗОЖ, фитнеса и правильного питания: тема одна из основных, с информацией по которой доводилось знакомиться за последний год.

Среди наиболее интересных целевым аудиториям направлений можно выделить, также как и для населения, темы отдельных заболеваний, областей медицины, что, вероятно, связано с актуальными для респондентов проблемами или профессиональной специализацией. В этом блоке можно, в частности, выделить относительно часто встречающуюся тему женского здоровья и беременности, детского здоровья. Помимо этого, интересуют вопросы поддержания здоровья, включая профилактику заболеваний, ЗОЖ, правильное питание, нутрициологию и диетологию, тему активного долголетия и др., вопросы по теме коронавирусной инфекции и специфичные для профиля респондентов целевых групп темы, в особенности донорство, а также онкология, гематология.

Для населения источник медицинской информации, которому бы доверяло большинство, — разговоры с врачом, медицинскими сотрудниками (82% декларирует доверие). Также в топ источников, вызывающих доверие, вошли официальные сайты медицинских учреждений и информация на стендах медучреждений, но доверие им несколько ниже: его декларируют 65%-67% опрошенных.

Наибольшее доверие целевых аудиторий вызывают разговоры с медицинскими специалистами (87% декларирует, что доверяли бы им, если бы встретили информацию по медицинской тематике, при 7%, кто ответил, что не доверял бы), официальные сайты государственных медучреждений (86% против 9% не доверяющих), информационные материалы, стенды в медучреждениях (76% против 11% не доверяющих), специальные тематические мероприятия (73% против 16% не доверяющих) и информация по месту работы/учебы (72% против 18% не доверяющих). Примечательно, что в целевых аудиториях доверие сайтам медучреждений и информации в них несколько выше, чем среди населения в целом.

Отношение опрошенного населения и целевых аудиторий к медицинской информации в СМИ в целом неоднозначное. Если для некоторых характерно более настороженное отношение — в среднем около половины опрошенных декларирует скорее недоверие таким источникам, как телевидение, радио, новостные и аналитические сайты в интернете, печатным газетам и журналам, — то в то же время от 19% до 35% опрошенного населения и от 26% до 37% среди целевых аудиторий скорее склонны названным источникам доверять.

Наименьшее доверие населения среди источников медицинской информации в целом вызывают блоги и видеоблоги (недоверие медицинской информации в случае, если бы такая информация встретилась в этом источнике, декларируют 68% против 13%, кто ответил, что стал бы доверять), страницы и группы в социальных сетях (не доверяли бы 67% против 14%), каналы и группы в мессенджерах (не доверяли бы 65% против 13%).