Бесплатный фрагмент - Cуть дела

Введение

Убеждён в том, что в ближайшем будущем нас ждёт время платформ. И это прекрасно.

Сам я создаю платформу уже несколько лет, сподвигаю к созданию ещё нескольких платформ единомышленников. Медленно, но верно. Этими текстами хочу включить тебя в идеи платформ, чтобы объединиться и начать двигаться вместе.

Сначала исторические примеры.

Помните, как мы слушали музыку 15 лет назад? Чтобы послушать новый альбом любимого исполнителя ты шел в магазин, их было несколько городе, они физически сортировали, выставляли на полку диски. Эти магазинчике с пола до потолка были заставлены дисками. Если ты не знаешь, что тебе надо, то будешь ориентироваться на вкус продавца. А он сильно эстетский.

И все равно там не было и десятой части того, что я хотел. Сегодня в телефоне разные сервисы бесплатно, или почти бесплатно, дают мне доступ к огромному массиву музыкальных данных, учитывая все лучше и лучше лично мои предпочтения.

Музыкальные рейтинги сильно отличаются от тех, что были раньше составом исполнителей, потому что построены на том, что выбирают люди реально, а как известно «любит наш народ всякое…»

Продвижением и созданием звезд занимаются совершенно другие люди, по другим началам и правилам. Так платформы изменили наш мир музыки.

Ближайшем будущем (да уже и сейчас это легко сделать) музыкант сможет стать каждый желающий. Выпустить запись и распространить её, а при наличии денег, или таланта, или того и другого сразу, стать звездой в краткий миг.

А фильмы? Я помню, как брал видеокассеты в прокат, чтобы посмотреть фильм Такеши Китано, потом несколько лет DVD, и что сейчас?

Торренты — это ведь тоже платформы. Но больше всего меня вдохновляет пример Netflix. И то, как они работают с предпочтениями зрителей. Какой контент создают, опираясь на то, что люди хотят смотреть. Мало кто задумывался, но «Карточный домик» — это идеальный сериал по мнению пользователей Netflix.

Вдохновляет в этом то, что это только начало.

А YouTube с его видеоблогерами, зарабатывающими на создании контента, годного другим?

О, дивный новый мир!

Платформа 100ТЗ

Мы создаем платформу прямых контактов «100тз» уже несколько лет. Сейчас начали продвижение её на рынок. Отклик очень живой от партнёров, именно с того момента, как они начинают пользоваться сервисом и видят пользу. Эффект сети срабатывает, когда каждый участник начинает сам продвигать платформу, пропагандировать её людям, с которыми хочет иметь дело.

Суть нашей системы проста: объединить на одной площадке производителей и покупателей мебели и оборудования для школ и детских садов. Дать им возможность взаимодействовать между собой с помощью удобного сервиса. Так как мы очень хорошо знаем этот рынок и интересы его участников, то понимаем что предложить каждой из сторон.

Система работает так: торговая компания (сейчас это «Лидер», но в ближайшем будущем это будет партнёрская сеть) грузит в систему спецификацию (заявку) от потенциального клиента. Заказы могут быть разными, в том числе на 500 — 1000 позиций ассортимента десятков производителей. (Именно на такие заказы и расчитано система, ведь заказ на три стандартные позиции проще сразу забить в 1С).

Система в автоматическом режиме подбирает товары по спецификации. После этого правильность подбора нужно проверить. В этом помогают производители, в штате каждого из которых часто есть полноценный отдел продаж, который в основном занимается выставлением счетов по входящим заявкам. Единственной особенностью при работе с системой для производителя является работа в программе. Но зато позиции уже подобраны, цены уже актуальны, остается только проверить и подтвердить предложение.

Подбор спецификации таком случае происходит максимально быстро, качественно и экономично.

Конечно, мы только в начале пути, и нам ещё нужно будет организовать многое этапах взаимодействия между производителем и покупателем. Автоматизировать многие процессы.

Рынок, на котором мы запускаем нашу систему узкий и относительно небольшой, но у него есть несколько логичных смежных рынков, на которые мы пойдём, как только подтвердим полностью востребованность сервиса и готовность участников меняться и работать в новом режиме.

Платформа для меня главная тема последних лет, поэтому буду писать свои мысли на эту тему, ибо верю, что платформы возможны и обязательно будут созданы во всех сферах нашей жизни.

Присоединяйтесь! Я помогу вам увидеть возможность на вашем рынке.

Платформа: Зачем?

Времена изменились: если раньше открытость системы была угрозой безопасности, то сегодня это естественный способ работы и, как ни странно, единственный безопасный. Открытость плюс большая цель — то, ради чего это платформа создается.

Например Uber, с их странной для традиционного бизнеса экономикой (убыток составляет до 50% от выручки). При этом бизнес растёт, так как поддержан как пассажирами и водителями, так и инвесторами. Все стороны получают выгоду. Пассажиры ездят удобнее и дешевле, водители зарабатывают, инвесторы зарабатывают не от прибыли, а от роста акций. Какая большая цель Uber? Сделать так, чтобы люди отказались от личного транспорта. Делая круги по городу в поисках парковки, я понимаю что очень близок к этому выбору. Вернее, я его для себя уже сделал. А знаете, Какой план окупаемости Uber? Самоуправляемой транспорт. Машины без водителей. Плюс совместные поездки. Такой лондонский кэб, который едет по индивидуальному маршруту, ориентируясь на пассажиров. Кто-то садится, кто-то выходит. Без остановок круглые сутки.

Поэтому, когда появляется Яндекс-такси на локальном рынке, по старой схеме Uber строит планы по уничтожению Яндекса. В новом мире Uber счастлив и ждёт слияния. Ведь создать платформу ради прибыли невозможно. Это будет бизнес, а не платформа. Бизнес уязвим. У платформы — миллионы последователей, евангелистов. Они не откажутся от того качества жизни, которое дала им платформа.

Чем больше будет сервиса, объединяющих пассажиров, владельцев транспортных средств, водителей, тем скорее цель Uber будет достигнута.

Так и в нашей платформе. Одно время многие из инвестиционной тусовки, куда я немного окунулся (хотел привлечь инвестиции под развитие системы, кстати они и сегодня дадут нам возможность раньше объять наш рынок и двинуться дальше), мне говорили: надо скорее стартовать, делать это масштабно, иначе это сделают конкуренты. Видеть прямо сейчас масса стартапов делают похожий продукт. Особенно в строительной сфере.

А я понимаю (точнее — чую), что если кто-то сделает платформу, такую же точно или близкую по целевой аудитории, мы будем сотрудничать вплоть до слияния воедино. Сначала, возможно, создатель конкурирующей платформы не захочет сотрудничать, ведь самостоятельно можно заработать больше с меньшего числа клиентов. В таком случае это не платформа, и создатель ошибается, а значит, через некоторое время (насколько хватит инвестиций) система накроется, подготовив клиента к работе с платформой. Либо создатель изменит свое отношение к смыслу, цели создания бизнеса (такое бывает чаще, чем ты думаешь).

Продвижение

Возможно мы не заметили, но поведение потребителей изменилось. Их все меньше можно назвать потребителями и все больше участниками процесса. Особенно в платформе. Кроме того, вернее вместе с тем, изменилось внутреннее ощущение в среднем человека. Ему все труднее что-то впарить, обмануть, развести; люди чувствуют реальность и с каждым днём эта ясность растёт.

Если раньше производитель вводил крафтовую упаковку и писал ЭКО, цену можно было поднять, не меняя содержимого. Сегодня покупатель это чувствует. Тренд на ЭКО тоже растёт и будет продолжать расти.

Сегодня (завтра) маркетинг искренний. В тренде честность. Продвижение — это рассказ о реальном качестве, реальной цене, реальные отзывы, евангелизм покупателей — участников, которые сами продвигают рекомендуя. А рекомендовать я могу только что-то по-настоящему ценное, стоящее. В истинности чего я убеждён, в чем я чувствую себя соучастником.

Итак, с учётом вышесказанного (и тонны мыслей в голове нет для Instagram) продвижения должно быть через реальную пользу.

1. Польза должна быть не просто реальной, а вызывать вау-эффект у пользователя.

2. Открытость системы, превращающая меня из пользователя в участника. (MLM в этом лучше всех, поэтому, если найдётся честный MLM, он взлетит).

3. Первое приглашение к продвижению. Например, в 100ТЗ мы приглашаем Производителей порекомендовать своим Покупателям, Покупателей — добавлять Производителей.

4. Привыкание к системе, внедрение ее в рутинные процессы компаний.

5. Честная цена, возможно через первичный донейшн или опрос участников. Главное, чтобы цена была справедлива уже полученной пользе.

6. Евангелизм возникает в результате естественным образом. Участники продвигают систему, считая её неотъемлемой частью своего бизнеса. Ведь так оно и есть.

7. Предположение: выкуп системы участниками и создание отраслевого кооператива.

Раньше продвижение стояло впереди бизнеса. Сейчас суть услуги важнее, а продвижение — это просто рассказ о создании продукта, о компании.

Люди в Проекте

Про важность людей в проекте. Создавать новый проект в действующем бизнесе нелегко. Опираясь на свой опыт скажу даже, что невозможно. Мы создали проект и запускаем его, но это потребовало столько жертв и потерь, такое сопротивление было поднято, что создавать ещё раз проект в таком режиме не получится.

Основная сложность, как и всегда, в людях, в их привычке действовать по сценарию, даже если он перестал быть эффективен, отказ от изменения себя даже в случае явной ошибки и тем более ради чего-то большего. И когда я говорю люди, в первую очередь я говорю о самом себе.

Я сам начал новая дела старыми методами. Хоть они и казались мне самому новыми, внутри был старый я.

Поэтому сегодняшние проекты я создаю с новыми людьми. На призыв создавать новое (во многом неизвестное), рискованное приходят другие люди. Вести текущие дела приходит другие люди.

Нет плохих или хороших, есть моя способность различать. Видеть возможности для реализации потенциала каждого Сотрудника, Партнёра, без изменения его жизненных установок. Человек сам делает эти выборы. Всё, что могу выбрать я, это людей в новый проект с готовностью изменять себя, ради чего-то большего. Предпринимателей.

А таких мало. Среди взрослых почти нет. Большинство эксплуатируют старую, чужую идею. При этом, в детстве все такие. Значит надо работать в проектах с молодыми, но уже взявшими в руки свою жизнь, людьми. Благо таких, как мне кажется, вокруг все больше.

Но предпринимателю нужно дать самостоятельность, свободу. К этому нужно быть готовым, создавая новый проект. Как можно раньше отойти в сторону.

А в остальном, все уже описывал раньше, несколько лет назад, когда создавал бирюзовую компанию на принципах гуманистического менеджмента.

Интересы Человека в Проекте