электронная
от 400
печатная
от 353
12+
57 причин демотивации и как их устранить

57 причин демотивации и как их устранить


5
Объем:
192 стр.
Текстовый блок:
бумага офсетная 80 г/м2, печать черно-белая
Возрастное ограничение:
12+
Формат:
145×205 мм
Обложка:
мягкая
Крепление:
клей
ISBN:
978-5-4483-4791-7
электронная
от 400
печатная
от 353

О книге

Книга позволит более детально посмотреть на факторы демотивации сотрудников. Рекомендации в каждой главе дают возможность оценить, что происходит с персоналом. Оперативно, без больших временных и финансовых затрат внедрить изменения в отношениях с сотрудниками. Вы будете знать: — причины демотивации сотрудников; — как их избежать и устранить уже существующие; — как уменьшить отток персонала; — как увеличить лояльность сотрудников к компании.

Отзывы

Максим Перепёлкин

Книга-рецепт «57 причин демотивации и как их устранить» не только рассказывает, почему падает интерес сотрудников к работе и как это предупредить, но и показывает, как это делать на практике. Согласен, что одним «рублем» здесь не поможешь, нужна методичная и поэтапная работа с подчиненными. Автор как раз и помог мне составить схему мотивации. Сэкономил немало времени. Плюс автору, что в книге нет «воды», только практические, действующие советы, которые можно начинать использовать сразу.

26 апреля 2017 г., в 14:16

Автор

Яна Золотова практик с четырнадцатилетним опытом работы. Независимый эксперт, консультант по сервису, работе с персоналом. Тренер, коуч. Опыт: — 14 лет на руководящей должности; — опыт в построении отделов и формировании рабочих групп; — создание контакт-центров; — разработка и внедрение структуры работы для отделов обслуживания; — разработка мотивации сотрудников; — проведение тренингов и коучинг-сессий, нацеленных на улучшение качества обслуживания клиентов и увеличения лояльности сотрудников; — публикации статей; — выступления с докладами; — автор курса «Клиентский сервис. Начните с азов»