12+
57 причин демотивации и как их устранить

57 причин демотивации и как их устранить

Объем: 192 бумажных стр.

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

Подробнее

аннотация

Книга позволит более детально посмотреть на факторы демотивации сотрудников. Рекомендации в каждой главе дают возможность оценить, что происходит с персоналом. Оперативно, без больших временных и финансовых затрат внедрить изменения в отношениях с сотрудниками. Вы будете знать: — причины демотивации сотрудников; — как их избежать и устранить уже существующие; — как уменьшить отток персонала; — как увеличить лояльность сотрудников к компании.

Автор

Яна Золотова
Яна Золотова
Яна Золотова практик с четырнадцатилетним опытом работы. Независимый эксперт, консультант по сервису, работе с персоналом. Тренер, коуч. Опыт: — 14 лет на руководящей должности; — опыт в построении отделов и формировании рабочих групп; — создание контакт-центров; — разработка и внедрение структуры работы для отделов обслуживания; — разработка мотивации сотрудников; — проведение тренингов и коучинг-сессий, нацеленных на улучшение качества обслуживания клиентов и увеличения лояльности сотрудников; — публикации статей; — выступления с докладами; — автор курса «Клиентский сервис. Начните с азов»

Подробная информация

Объем: 192 стр.

Дата выпуска: 28 ноября 2016 г.

Возрастное ограничение: 12+

В магазинах: AliExpresswildberriesOzonЛитРесAmazon

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

ISBN: 978-5-4483-4791-7

буктрейлер

отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Оцените книгу

Издай свою книгу

Создай свою книгу с Rideró бесплатно прямо сейчас. Это просто, как раз, два, три!

Создать книгу бесплатно