12+
Оглавление - Защита прав потребителей
Практическое пособие
- Список сокращений
- Введение
- Глава 1. Нормативное регулирование отношений в сфере защиты прав потребителей
- Глава 2. Закон «О защите прав потребителей»
- Основные права потребителя
- Глава 3. Защита прав потребителей при продаже товаров
- Глава 4. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
- 4.1. Нарушение сроков
- 4.2. Некачественное выполнение
- Глава 5. Обязанности потребителей
- Глава 6. Способы защиты прав потребителей
- 6.1. Судебная защита прав потребителей
- 6.2. Административная защита прав потребителей
- 6.3. Общественная защита прав потребителей
- Глава 7. На что следует обратить внимание
- 7.1. Продавец обязан возместить покупателю убытки, причиненные недопустимыми условиями договора
- 7.2. Если утрачен чек, то не все потеряно
- 7.3. Неустойка, установленная законом, может быть уменьшена судом
- 7.4. Предусмотрен штраф для предпринимателя за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке
- 7.5. Что необходимо знать про гарантийный срок, срок службы и срок годности
- 7.6. Другие важные моменты
- Глава 8. Защита прав и законных интересов неопределенного круга лиц