Бесплатный фрагмент - Вы неправильно проходите интервью

О чем эта книга

Это пособие от автора-практика в области найма персонала. Проводя собеседования, я заметил, что множество кандидатов не знают, как и что делать, что говорить и как выглядеть. В этой книге я собрал свои наблюдения и подготовил ряд практических советов, следуя которым Вы повысите шансы на получение должности.

Вы неправильно проходите интервью!

Резюме

Первое и, самое важное, что понадобится для успешного прохождения собеседования — это приглашение на него.

Сейчас рынок поиска персонала и места трудоустройства довольно обширен, но, как и в других областях экономики, есть компании, занимающие доминирующее положения. Определите такую в своем регионе. Для большинства жителей стран РФ и РБ таким ресурсом является hh.ru и его производные. Площадки, зачастую, предлагают свои услуги по созданию и продвижению Вашего резюме, так что необходимость в самостоятельном составлении последнего давно отпала. Несмотря на изобилие платформ, резюме на них шаблонны и имеют схожие блоки требуемой информации для заполнения.

E-mail

В первую очередь, для создания достойного резюме, — регистрируем себе отдельный e-mail. Исключительно для поиска работы и дальнейших бизнес-коммуникаций. Имя ящика может быть следующих видов:

«Фамилия». «Первая буква имени» @ «Адрес почтового агента»

«Фамилия». «Первая буква имени» «Первая бука отчества» @ «Адрес почтового агента»

«Фамилия». «Имя» @ «Адрес почтового агента»

«Фамилия». «Имя» «Отчество» @ «Адрес почтового агента»

«Имя». «Фамилия» @ «Адрес почтового агента»

«Первая буква имени». «Фамилия» @ «Адрес почтового агента»

«Первые буквы фамилии». «Имя» @ «Адрес почтового агента»

И тому подобные. Символ «точка» можно заменить подчеркиванием или тире.

Многие недооценивают важность отдельного, оформленного в деловом стиле, почтового ящика. Добавляя в своё резюме e-mail, похожий на kisulken1337@inbox.ru, Вы демонстрируете работодателю свою несерьёзность. И напротив, добавленный адрес, похожий на lastname.f@inbox.ru, подчеркнет деловой тон Вашего резюме и серьезность Ваших намерений.

После регистрации e-mail можно переходить к заполнению резюме.

«Анкетные данные»

Блок «Анкетные данные» содержит ваши ФИО, контакты, дату рождения и прочую информацию:

— Заполняем Ваше ФИО. Тут следим, чтобы каждое слово Вашего имени начиналось с прописной буквы и не содержало ошибок. Записываем ФИО в соответствии с Вашим регистрационным документом (паспорт, вид на жительство и т.п.). Указываем ФИО в полном объеме, вместо инициалов имя и отчество записываем полностью;

— Заполняем дату рождения и номер телефона. Дату рождения указывать обязательно, т.к. возраст — один из критериев, на который ориентируется работодатель, даже несмотря на законодательство. Телефон указываем в международном формате, т.е. с кодом. Если есть возможность — ставим телефон предпочтительным средством связи;

— Заполняем основные поля. Указываем гражданство, наличие разрешения на работу в стране проживания. Указываем готовность к переезду и командировкам. Если последних полей нет, можем дополнительно указать в блоке «Обо мне»;

Целевая должность

После заполнения анкетных данных, переходим к одному из главных пунктов Вашего резюме: целевая должность. При заполнении целевой должности руководствуемся следующими принципами:

— Пишем должность без ошибок;

— Пишем должность с прописной буквы;

— Желательно выбрать одну из предложенных платформой должностей;

— Указываем отрасль, в которой хотим получить работу;

— Указываем желаемый график;

— Если должность определенная, т. е. Вы создаете резюме под конкретную компанию, указывайте должность, обозначенную в вакансии данной компании.

Обращаю внимание, что указание более одной должности в резюме либо в заполняемой анкете недопустимо. Т.е. если Вы заинтересованы в должности продавец, то указываете данную должность и никакую больше. Если Ваша цель руководитель коммерческого отдела, то смена ракурса вакансии возможна только на этапе собеседования (дополнительно говорите, что претендуете ещё и на другие позиции). Вписывать дополнительную позицию в целевую должность — запрещено.

В лучше случае, HR-менеджер не обратит внимание на дополнительную должность, исключение: если в компании открыто несколько подходящих вакансий. Но даже если Вы участвуете в конкурсе на несколько вакансий, то Вам необходимо резюме для каждой из них.

В худшем случае, резюме с несколькими должностями игнорируются или ранжируются в группу «C» (т.е. не являются востребованными).

Опыт работы

После указания должности переходим к заполнению блока «Опыт работы». Здесь Вам пригодится Ваша трудовая книжка.

Расписываем свой опыт работы. Указываем должности по наименованию в трудовой книжке либо по названию вакансии, на которую Вы принимались. Например, Вы принимались по вакансии «junior sales manager», но в трудовой указано «специалист по продажам». Указываем вариант с вакансии, т.к. скорее всего данная должность связана с владением и применением английского языка, и «junior sales manager» вакансии подчеркивает эту связь лучше, чем «специалист по продажам» из трудовой.

Указываем периоды работы, это обязательно. Можем указать дату от начала стажировки, если таковая занимала весомую часть рабочего дня (4 часа и более). Стажировки и практики указываем только успешные. Они должны подкрепляться дальнейшим наличием должности в данной компании у Вас в резюме. Т.е. если Вы прошли стажировку и из стажера отдела превратились в специалиста, то указываем данный пункт. Если не прошли — опускаем.

Если у Вас были перемещения внутри группы компаний или связанные с реорганизацией, то:

— В случае совпадения Вашего функционала и должности, перевод в резюме не фиксируем. Дату приема выставляем в соответствии с записью о приеме в первую компанию, с которой Вас переводили. Дату увольнения — в соответствии с датой увольнения с последней компании. Имя предприятия указываем либо актуальное на данный момент, либо по количеству отработанного времени. Например, если вы работали 2 года бухгалтером по заработной плате в компании-производителе и переведены таким же специалистом в компанию-продавца в рамках одной группы компаний, отработав в последней 1 год, то указывайте компанию фабрику в качестве места работы (2 года> 1 года);

— В случае кардинального различия в Вашем функционале, указывайте должность, на которую были переведены и новый функционал. В описании должности укажите, что попали на неё через перевод/повышение.

После указания мест работы, необходимо описать должностные обязанности. Вспоминайте Ваши основные функции либо найдите типовую инструкцию по Вашей должности в интернете и заполняйте по ней. Обязательно укажите минимум 5 обязанностей и функций. Старайтесь формализовать Ваши описания. Если Вы работали продавцом, то лучше указать, что Вы не «продавали товар», а «способствовали реализации продукции»; «осуществляли предпродажную подготовку и выкладку товара»; «следили за ротацией продуктов»; «занимались выявлением потребностей покупателей»; «участвовали в активных продажах» и т. п. Подходите к задаче описания Ваших обязанностей с точки зрения делового языка. Тогда резюме получится более стройным и структурированным.

Если Вы начинающий специалист сразу после выпуска из учебного заведения, то вспомните, где Вы подрабатывали во время учебы, и укажите эти места обязательно. Таким образом, работодатель увидит, что Вы мотивированы работать и уже знакомы с принципами наемного труда. Не обращайте внимание, если Ваша подработка длилась 1—2 месяца. Главное, что она была и Вы уже были участником трудовых отношений. Это даст Вам преимущество перед соискателями без подработок.

Пункты, на которые обратим дополнительное внимание:

— В описании одинаковых обязанностей разных должностей используем одинаковые речевые и описательные конструкции;

— Следим за грамотностью, расположением знаков пунктуации, расположением пробелов и прописных букв;

— Используем цифры;

Последний пункт очень важен для работодателя. По нему видно, каких результатов Вы достигли. Используйте близкие к реальным срокам показатели, т.к. в случае успешного собеседования, Вам необходимо будет эти показатели повторить и превзойти. Бывает, что точные цифры сложно воспроизвести, особенно после ухода с предыдущего места работы. Так что учимся рассчитывать показатели, если не зафиксировали их в процессе работы. Например, если Вы составляли проекты для помещений, вспомните, сколько времени у Вас уходило на 1 проект. Допустим 8 часов. Теперь укажите примерное количество проектов в неделю. Например, 3 проекта, т.к. нельзя заниматься только проектной деятельностью всю неделю. У Вас ведь указано что-то ещё в обязанностях. 3 проекта в неделю это 12 проектов в месяц. И если Вы проработали 5 месяцев, то сделали 60 проектов. А это уже конкретный показатель и внушительное число. Таким образом можно рассчитать абсолютно всю проделанную Вами работу.

И последнее в данном пункте: если Вы руководили отделом, укажите, сколько в нем сотрудников. Если Вы обслуживали дома, укажите, сколько их было на Вашем участке. Не бойтесь цифр, а используйте их в своих целях.

В описании должностей, в которых Вы проработали, так же следует указывать компанию-работодателя. Мы частично рассматривали данный вопрос выше, но вернемся к нему ненадолго:

— Компанию следует указывать либо по названию в уставе, вроде ОАО «Завод Шоколада Сластена», либо, по моно-бренду компании. Например, «Сластена»;

— Проверяем, корректно ли мы написали название компании;

— Если возможно, выбираем компанию из представленного платформой списка;

— Обязательно указываем сайт или социальные сети компании. Желательно, чтобы они были действительными;

Образование

После того, как Вы закончили заполнять блок «Опыт работы», переходим к блоку «Образование». Здесь Вам пригодиться Ваш аттестат или диплом об окончании учебного заведения. Как и в предыдущих пунктах, в этом важно:

— Соблюдать орфографическую и пунктуационную корректность;

— Верно указать тип и название учебного заведения;

— Указать полное название учебного заведения;

— Отобразить степень и специальность, которую Вы получили;

— Указать корректную дату поступления и окончания;

— Указать корректную информацию про отделение или факультет, на котором обучались;

— Если есть возможность, указать места Вашей практики.

После указания основного учебного заведения (где получено основное или первое образование), заполняется информация о дополнительном образовании. Сюда включаются все курсы, которые вы проходили, и дополнительные образования или профессии, которые Вы получали. Если есть сертификаты: сканируем и прикладываем их к резюме. Если они электронные — вставляем ссылкой или документом.

Однако, следите за тем, чтобы курсы, которые Вы указываете, соответствовали целевой должности, либо не противоречили ей. Если Ваша цель — должность «экономист», лучше убрать сертификат об успешной сдаче экзамена по рисованию. Т.к. позиция «экономист» предполагает больше логики и аналитики данных, чем творчества и креативного мышления. Зачем давать повод сомневаться в своих способностях. Лучше продемонстрировать данный сертификат после приема на работу.

Ключи и рекомендации

Если платформа предполагает, то обязательно заполняем блок «Ключи»: ключевые навыки и слова. Указываем, какими языками, инструментами и программами Вы владеете. Какие техники, процессы и возможности используете в Вашей работе. Какими средствами достигаете целей и что для Вас является ключевыми способностями. По возможности выбираем «ключи» из списка платформы. 20 — 30 ключей смогут помочь Вашему резюме найтись по определенным критериям. И следите за соответствием Ваших ключей указанной должности. Если пишите «ключ» самостоятельно — проверяйте его на наличие ошибок.

После заполнения «Ключей», необходимо заполнить блок «Портфолио». Данный блок актуален не для всех профессий. Если Вы, в процессе своей работы или подготовки к ней, создавали либо изобретали какой-либо продукт, обязательно указывайте его. В портфолио постарайтесь представить разнообразные экземпляры Вашей деятельности. Старайтесь указывать минимум 5 работ, максимум — 20. Не стоит превращать резюме в свою личную выставку. Лучше создать архив или документ с основным портфолио и представить его уже после приглашения или по запросу. В случае, если у Вас имеется собственный сайт, или Ваши работы размещены в сети, допустимо указание таких ресурсов через ссылки (если позволяет платформа).

Далее, по возможности, заполняем блок «Рекомендации». Зачастую, работодатели не пользуются рекомендациями. Исключения — наем руководителей и специалистов узких областей. Но блок с рекомендациями все же стоит заполнить:

— Заполняем компанию, в которой работает рекомендующий нас специалист;

— Заполняем его должность и ФИО полностью;

— Указываем контактный телефон.

Здесь есть ряд нюансов, которые стоит учитывать:

— Вы должны быть уверены, что человек, которого Вы укажете, действительно Вас порекомендует. Т.е. у Вас не должно быть открытых конфликтов с этим человеком, и Вы должны точно знать, что ему можно доверять;

— Этот человек должен быть связан с Вашим предыдущим местом работы. Например, быть Вашим коллегой или руководителем. Недопустимо указывать в рекомендациях коллег из несвязанных с Вами отделов;

— Вам следует уточнить, согласен ли человек, данные которого Вы укажете в резюме, на такое упоминание. Не указывайте человека, предварительно не получив его согласие.

«Обо мне»

После заполнения «Рекомендаций», переходим к одному из последних пунктов — блоку «Обо мне».

Степень читаемости данного блока очень сильно зависит от ряда факторов:

— Если вакансия линейного подчинения, должность рядовая, например, «Продавец» в продуктовом или «Кассир», или «Грузчик», то, зачастую, блок опускается. Но это не означает, что заполнять его не следует. Также это не значит, что в нем следует писать излишнюю информацию;

— Если текучесть кадров в компании высока, скорее всего, специалисты, ведущие подбор персонала, будут опускать блок «Обо мне»;

— Если текучесть низка, люди работают в компании долго, блок «Обо мне» будет изучаться практически всегда. Причем в данном случае, изучаться будет досконально;

— Если должность уникальна, ведут отбор руководителя, ключевого специалиста, либо рядового специалиста, т.е. почти любая должность, с которой Вы можете столкнуться, будучи именно специалистом, блок «Обо мне» будет рассматривать, как и специалист по подбору, так и будущий руководитель.

Правила заполнения, присущие данному блоку мы уже разбирали в других блоках, но повторение не будет лишним:

— Пишите грамотно, соблюдайте орфографические нормы и пунктуацию. Не забывайте ставить прописные буквы;

— Пишите не все подряд, а лишь основные и представляющие Вас в профессиональном свете достижения, качества или способности;

— Пишите деловым языком, без сокращений и непрофессионального сленга. Профессиональный жаргон допустим и поощряем, но в разумной мере. Не стоит составлять данный блок только из жаргонизмов, т.к. первичный отбор ведет не Ваш коллега по деятельности, а специалист по подбору, который может не понять большую часть написанного и не разбирать резюме;

— Неактуальные и давние достижения лучше убрать и заменить новыми;

— Будьте готовы отвечать по каждому пункту, указанному в данном блоке. Если указали, что умеете планировать — готовьте пример. Если сказали, что у Вас творческий подход к решению задач — эту фразу Вам ещё припомнят на собеседовании.

«Фотография»

После заполнения этого блока, переходим к самому важному блоку в резюме — «Фотография».

Фотографию часто недооценивают, как средство продвижения своего резюме. Между делом забывая, что в текущей реальности, все люди смотрят на изображения и не смотрят на текст. Именно сейчас, изображения имеют колоссальный вес в восприятии, соответственно Ваше фото может стать Вашим преимуществом. И помните, с текущей доступностью хороших камер, сделать фотографию не составляет труда.

Фото в резюме обязательно. Это аксиома. Если вы хотите найти работу — Вы ставите фото в резюме. Если Вы хотите перейти в другую компанию — Вы ставите фото в резюме. Если Вы хотите получать отказ за отказом — Вы ставите неправильное фото в резюме. Либо не ставите его вообще.

Какое фото можно считать правильным? Для каждой должности есть свои нюансы, которые обобщенно сведутся к давно избитому правилу:

Если требуется работа с цифрами и документами, допустим должность «бухгалтер» или «финансист», то лучшим выбором будет «фото с паспорта», либо не такой строгий вариант, но выдержанный в деловой стилистике;

Если должность предполагает общение, активные продажи, творчество и создание контента, в любом виде, фото может быть не таким строгим и менее формальным, однако без перегибов.

Какие фото запрещены для любого типа сотрудников, которые хотят найти работу:

— Селфи. Забываем про селфи. Попросите родственников, друзей или знакомых сделать Вам фотографию;

— Фотографии с закрытой позой. Если вставляете фото, в котором видны руки, проследите, чтобы они не были сложены на груди. Но лучше постараться делать фотографию по плечи;

— Фотографии в откровенной либо неподобающей одежде. И сюда входит не только чересчур сексуальная и объективизирующая одежда. Фотографии кандидатов в свадебных платьях, карнавальных костюмах и майках-борцовках недопустимы. Такие фотографии неуместны, даже если Вы продавец свадебных платьев, актер или борец.

— Фотографии с неформальными позами. Если у Вас есть фотография с пляжа, где Вы отдыхаете, лежа в песке, или Вам очень нравится Ваше фото в обнимку с березой, лучше оставить их для семейного архива. Если у Вас есть красивая фотография, где Вы сидите за праздничным столом — оставьте её у себя. И сделайте новое фото;

— Фотографии с лишними объектами. Никаких собак и кошек на фото в резюме. Никаких тарелок и стаканов в композиции фотографии. Никаких солнцезащитных очков на голове и букетов в руке. Ничто из перечисленного, и даже намного больше, недопустимо;

— Фотографии с другими людьми. Не выставляйте совместные фотографии со свадьбы. Не выставляйте общие фотографии Вашего текущего отдела. Не выставляйте фотографии, где у Вас на плече лежит рука или нога. Лучше сделайте новое фото;

— Фотографии животных. Фотографии с надписями или визуальными эффектами. Иллюстрации. Три данных пункта роднит единственная вещь: Вы не в социальных сетях. Вы не загадочный кот с лампой. Вы не «SUPER CHEL», о чем говорит Ваша надпись. Вы не чей-то глаз, смотрящий на рекрутера с фото или цветная абстракция. Сделайте новое фото.

Цель фотографии– показать, как Вы выглядите.

Задача фотографии для работодателя — показать, что уровень адекватного восприятия мира у Вас в порядке.

Задача правильной фотографии для Вас — повышение шанса получения новой работы. И если Вы это осознаете, то значит Вы обязаны использовать все инструменты и средства, чтобы эту работу получить.

Резюме

В конце давайте резюмируем, что Вы должны делать, чтобы у Вас были лучшие шансы на получение целевой должности, приведя в порядок только резюме:

— Помним, что цель резюме — помочь Вам получить приглашение на собеседование. Резюме презентует Вас и вкратце рассказывает о Вас работодателю;

— Соблюдаем нормы деловой речи: грамматика, орфография, пунктуация. Убираем разговорные обороты. Придерживаемся формального языка;

— По возможности заполняем все поля. Даем максимум целевой информации о себе;

— Желательно не врать в резюме. Приукрасить некоторые пункты и свой опыт можно. Но всегда держите в голове, что есть вероятность не справится с будущей работой, если Вы перестарались с таким «украшением»;

— Перед публикацией (отправкой) своего резюме почистите свои социальные сети. Даже если Вы не указывали их в резюме. Озаботьтесь, чтобы Ваши профили были закрыты или не содержали странной, жестокой или откровенной информации. Почистите свои группы, проверьте информацию о себе. Проверьте свои фотографии. Хотя многие специалисты по подбору признают, что социальные сети — личное дело человека и никак не влияют на его трудоустройство, существует и другое мнение среди руководителей подразделений, компаний и малой части рекрутеров;

— Помните, что любой из указанных пунктов в должностных обязанностях, ключевых навыках, дополнительном образовании и блоке «Обо мне» может быть проверен рекрутером на собеседовании. Будьте готовы отвечать на внезапные вопросы;

— Заполнение резюме на одной из ведущих платформ дает Вам больше шансов для получения приглашения на собеседование. При этом, если в регионе доминирует одна площадка для Вашей профессии, то, резюме, созданные не по лекалу данной площадки, субъективно отбраковываются сотрудником по подбору, как нерелевантные;