12+
Оглавление - Впервые руководитель?
10 историй из деловой жизни. Разбор. Практика. Польза.
- Об этой книге — от автора
- Как пользоваться книгой
- Вместо предисловия
- Карта десяти сценариев
- ЧАСТЬ I
- Войти в новую роль
- Сценарий №1. Как стать руководителем, если руководящего опыта ещё нет?
- Что здесь важно увидеть
- Один хороший разговор
- Три вопроса
- Главные мысли
- Главное действие
- КОРОТКАЯ ПРАКТИКА
- Ваш руководитель — тоже часть новой роли
- Сценарий №2. Сегодня мой первый день руководителем. Вчера мы были коллегами
- Что меняется на самом деле
- Три вопроса для разговора один на один
- Главные мысли
- Главное действие
- Сценарий №3. Как делегировать, когда самому быстрее?
- Что происходит на самом деле?
- Какие вопросы задать
- Главные мысли
- Главное действие
- ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ №1
- Что меняется, когда я становлюсь руководителем?
- Что важно не потерять по дороге
- ЧАСТЬ II
- Научиться руководить людьми
- Сценарий №4. Как найти свой управленческий стиль?
- Что здесь важно увидеть
- Три вопроса
- Главные мысли
- Главное действие
- КОРОТКАЯ ПРАКТИКА
- Что действительно мотивирует мою команду?
- Пять вопросов для разговора
- Сценарий №5. Мне нужно принять решение, которое команде не понравится
- Что здесь важно увидеть
- Три вопроса
- Главные мысли
- Главное действие
- Сценарий №6. Доверие не означает постоянного согласия
- Что здесь важно увидеть
- Три вопроса
- Главные мысли
- Главное действие
- Сценарий №7. Сказать или промолчать? Как давать обратную связь
- Что здесь важно увидеть
- Три вопроса перед разговором
- Главные мысли
- Главное действие
- ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ №2
- СВОД
- Как это звучит в живом разговоре
- Когда СВОД не стоит превращать в формулу
- ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ №3
- Как не спорить о несогласии
- Правило, которое можно договориться использовать в команде
- Короткий шаблон
- ЧАСТЬ III
- Перестать быть главным экспертом
- Сценарий №8. Как добиваться результата и не контролировать каждый шаг?
- Что здесь важно увидеть
- Три вопроса
- Главные мысли
- Главное действие
- Сценарий №9. Как выстроить репутацию руководителя за пределами своей команды?
- Что здесь важно увидеть
- Три вопроса
- Главные мысли
- Главное действие
- Сценарий №10. Как управлять системой, а не решать всё самому?
- Что здесь важно увидеть
- Три вопроса
- Главные мысли
- Главное действие
- ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ №4
- Договорённость вместо микроконтроля
- Перед тем как спросить «как идёт?»
- Мини-шаблон постановки задачи
- ПРАКТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ №5
- От аврала к системе
- ШАГ 1
- ШАГ 2
- ШАГ 3
- ШАГ 4
- ШАГ 5
- Короткая проверка руководителя
- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ГРАНИЦА
- Когда проблема не только в вас
- Три вопроса
- Главное действие
- ПЕРВЫЕ 90 ДНЕЙ
- Не доказать, а разобраться
- 1–30-Й ДЕНЬ
- Понять
- Что важно выяснить
- Разговоры первого месяца
- 31–60-Й ДЕНЬ
- Договориться
- О чём договориться
- Что полезно проверить в себе
- 61–90-Й ДЕНЬ
- Изменить
- Не меняйте всё. Выберите несколько точек приложения усилий
- Быстрая победа
- Как понять, что первые 90 дней прошли не зря
- Самопроверка после 90 дней
- Руководству учатся в работе
- Действие — осмысление — поддержка
- Пять вопросов для разбора сложной ситуации
- Вместо заключения
- Когда результат создаёте уже не только вы
- Одно действие после прочтения
- Должность меняется сразу. Способ создавать результат — постепенно
- Об авторе