12+
Оглавление - Внутренние коммуникации без хаоса
Бизнес-роман о том, как оживить компанию изнутри
- Глава 1. Почему внутренние коммуникации решают больше, чем кажется
- Глава 2. Основа внутренних коммуникаций
- Глава 3. Каналы общения
- Глава 4. Как руководителю говорить с сотрудниками
- Глава 5. Обратная связь
- Глава 6. Совещания
- Глава 7. Корпоративные новости
- Глава 8. Корпоративная культура
- Глава 9. Адаптация новых сотрудников
- Глава 10. Изменения и кризисы
- Глава 11. Типичные ошибки
- Глава 12. Внутренние коммуникации начинаются с уважения
- Навигатор для управленца
- О чём молчат отчёты, или Шпаргалки для тех, кто хочет быть услышанным
- Чек-лист 1. Система внутренних коммуникаций
- Чек-лист 2. Роль руководителя в коммуникациях
- Чек-лист 3. Корпоративные новости
- Чек-лист 4. Обратная связь
- Чек-лист 5. Коммуникации во время изменений
- Чек-лист 6. Атмосфера в коллективе
- Мастерская смыслов
- Каркасы и формулы для тех, кто ценит время и людей
- 1. Шаблон новости: как донести главное без воды
- 2. Шаблон объявления
- 3. Шаблон письма сотрудникам
- 4. Шаблон сообщения об изменениях
- 5. Шаблон встречи с коллективом
- 6. Шаблон приветствия нового сотрудника
- 7. Шаблон благодарности сотруднику
- 8. Шаблон вопросов для обратной связи
- 9. Финальный фильтр: Чек-лист проверки текста перед отправкой
- Аптечка управленца
- Пять коротких памяток для ежедневной работы с людьми
- Памятка 1. Разговор «один на один»: как услышать сотрудника
- Памятка 2. Кухонные слухи: как гасить информационный пожар
- Памятка 3. Как сказать «нет» и не потерять контакт
- Памятка 4. Ошибка в работе: как разбирать промахи без «охоты на ведьм»
- Памятка 5. Забота о ресурсе: как вовремя заметить выгорание