аннотация
Эта книга посвящена причинному мышлению — способности понимать, почему происходят события, какие факторы действительно на них влияют и где находятся точки, в которых можно изменить ход системы. Мы часто пытаемся исправлять последствия: тушим конфликты, увеличиваем продажи рекламой, боремся с усталостью кофе, лечим организационные проблемы новыми инструкциями. Но устойчивые изменения начинаются не с воздействия на поверхность, а с понимания механизма.
