12+
Оглавление - Управление групповой динамикой
- Введение
- Цели и задачи книги
- Глава 1. Основы групповой динамики: ключевые понятия и модели
- Основные модели групповой динамики
- Глава 2. Стадии развития группы и задачи руководителя на каждом этапе
- Глава 3. Роли в группе: формальные и неформальные, конструктивные и деструктивные
- Как распознать ролевой конфликт
- Примеры для двух аудиторий
- Глава 4. Управление конфликтами в группе: от эскалации к решению
- Тактика медиации для руководителя
- Пример для терапевтической группы
- Глава 5. Нормы, правила и границы: как создать безопасную и продуктивную среду
- Глава 6. Обратная связь и коммуникация в группе: инструменты и техники
- Техника «Сэндвич» и её ограничения
- Глава 7. Мотивация и вовлечённость: как поддерживать энергию группы
- Прозрачность и право на отказ
- Профилактика выгорания: простые практики
- Глава 8. Принятие решений в группе: как избежать ловушек и ускорить выбор
- Пример для рабочей команды
- Пример для терапевтической группы
- Глава 9. Оценка эффективности группы: метрики, которые реально работают
- Какие метрики выбирать
- Как измерять без бюрократии
- Глава 10. Инструменты фасилитации и модерации: техники для психологов и руководителей
- Глава 11. Оценка эффективности группы и корректировка курса
- Метрики: что измерять и как интерпретировать
- Заключение. Практический гайд: с чего начать завтра
- Часть 1. Пошаговый план на 30 дней
- Часть 2. Семь быстрых практик, которые можно применить прямо сейчас
- Часть 3. Чек-лист типичных ошибок
- Часть 4. Ресурсы для дальнейшего изучения
- Часть 5. Напутствие