электронная
180
печатная A5
476
16+
#лайфхакер для менеджера проекта

#лайфхакер для менеджера проекта

32 реальные истории о том, как выйти из самых сложных ситуаций

Объем:
248 стр.
Возрастное ограничение:
16+
ISBN:
978-5-4493-0495-7
электронная
от 180
печатная A5
от 476

О книге

Моя книга для тех, от кого зависит судьба клиента в компании. Тринадцать лет назад мне самой очень не хватало такой «инструкции», в которой я могла бы найти ответ на вопрос, что делать в сложной ситуации, найти описание схожих ситуаций и их решение, которая могла бы стать для меня самоучителем. Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Автор

Ольга Мошина
Ольга Мошина
Ольга Мошина — эксперт в области управления проектами, бизнес-спикер, автор популярных статей на http://www.e-xecutive.ru/. Запустила более 100 успешных проектов в сфере digital и call center.