электронная
180
печатная A5
476
Добавить в избранное
Поделиться с друзьями
16+
#лайфхакер для менеджера проекта
32 реальные истории о том, как выйти из самых сложных ситуаций
электронная
от 180
печатная A5
от 476
О книге
Моя книга для тех, от кого зависит судьба клиента в компании. Тринадцать лет назад мне самой очень не хватало такой «инструкции», в которой я могла бы найти ответ на вопрос, что делать в сложной ситуации, найти описание схожих ситуаций и их решение, которая могла бы стать для меня самоучителем.
Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером.
Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации
Автор
Книги автора
С этой книгой читают
18+
A5
18+ странствий
18+
A5
Танцуй книгу
18+
A5
Бухгалтер, или Несбывшиеся мечты счетовода
12+
A5
Франшиза без паушального взноса, роялти и рисков
12+
A5
Футболки с изображениями
6+
A5
7 профессий
18+
A5
Гражданское управление городом
18+
A5
«Философские» письма о маркетинге
12+
A5
Арбитраж трафика: как тестировать офферы
18+
A5
19 системных заблуждений малого бизнеса и фриланса