Бесплатный фрагмент - Стратегия фармацевтической отрасли — 5А

Аннотация

Эта книга содержит в себе две книги:

1. Шестой выпуск второго сезона серии «Мои истории

и глоссарий по менеджменту,

и

2. Вторую часть пятой книги серии «Стратегия

отрасли» из 10 книг. В этой серии планируется

представить стратегию фармацевтической

отрасли на обычном рынке и рынке вакансий

в качестве примера.

Приложением к этой двойной книге является

третья часть рок-оперы «Она и Он» (Она и Он — 3), посвященная рынку вакансий, которая издавалась ранее в рамках серии «Рок-опера группы «Деда Вова».

Краткое содержание

I. Мои истории и глоссарий по менеджменту

Второй сезон. Вып. 6.

II. Полный проект

5 этап. Пример.

III. Она и Он — 3

Рок-опера.

Наши новости

Отделение школы миллиардеров

I. Мои истории и глоссарий по менеджменту

Второй сезон. 6 выпуск.

Аннотация

Серия «Мои истории и глоссарий по менеджменту» сначала планировалась как приложение к третьему изданию русского менеджмента (на рынке вакансий), изданного в 9 книгах. Но получилось так, что четвертое издание русского менеджмента, причем в 10 книгах, вышло раньше. И поэтому я решил это приложение выполнить одновременно как приложение к третьему и четвертому изданию.

Но затем вышла первая версия пятого издания, где в одной серии я объединил выпуски по стратегии и менеджменту для России.

А в настоящее время я выпускаю вторую версию пятого издания русского менеджмента, которую логично рассматривать еще и как второе издание первой версии 5 издания. Принципиальное отличие — объект управления — не вся страна, а только одна отрасль — фармацевтическая.

Так что самое время завершить начатое, пусть с небольшим опозданием.

Содержание

Часть 1.

Мой блог

2021 год

Часть 2.

А — Б — В — Г — Д — Е — … — Я

Глоссарий по менеджменту

Часть 3. Термины в контексте

Процесс продажи

Пятая власть

Стыд

Часть 1. Мой блог

2021 год

Приоритеты

Относительно быстро я нашел свою нишу на сайте «Эха Москвы».

К тому моменту у меня уже был опыт анализа стратегии одного региона, который легко было найти в открытом доступе.

В описании стратегии были критические ошибки. Например, применение сценарного подхода, который в реальной жизни не работает.

Но первым делом я решил хотя бы интуитивно установить приоритеты на тех отраслях, которые считал особенно важными для развития РФ.

Так у меня получился список из 7 отраслей, в частности:

Высшее образование, поскольку от него зависит уровень знаний в стране.

Здравоохранение, поскольку  от него зависит здоровье нации.

Киноиндустрия, так как у нас здесь большой потенциал.

Отрасли

Эскиз

Сначала я выполнил эскизный проект по разработке стратегии для трех отраслей — кино, высшего образования и туризма.

Полный проект

Несколько позже мной был выполнен полный проект для четырех отраслей:

Для высшего образования,

Для Электронной промышленности страны,

Для Нижегородского автопрома,

Для киноиндустрии страны.

Данный проект является пятым полным проектом по разработке стратегии — для фармацевтической отрасли.

Регионы

Эскиз

Сначала я выполнил эскизный проект для Нижегородского региона.

Полный проект

Затем мной был выполнен полный проект по разработке стратегии Пермского края на рынке вакансий.

Часть 2. А — Б — В — Г — Д — Е — … — Я

Глоссарий по менеджменту

А

Адамецки Кароль (1866 — 1933) — окончил Технологический институт в Петербурге; в феврале 1903 года, на месяц раньше Ф. Тейлора, выступил с публичным докладом применения научного метода в производстве (в Южно-российском центре горнометаллургической промышленности). — см. Вып. 1.

Амбиции, их роль при разработке стратегии фирмы — новая концепция стратегического управления, исходящая из амбиций высшего руководства фирмы. О плюсах и минусах этой концепции можно узнать, прочитав материал далее. — см. Вып. 1.

Анализ — разложение, один из методов научного исследования. Самый распространенный вид анализа — классификация: черный — белый, большой — средний — маленький. Аналитик — специалист, хорошо владеющий методами научного анализа. — см. Вып. 1.

Анкета — инструмент исследования, состоящий из перечня вопросов и обеспечивающий относительно быстрый сбор информации о рынке (опрос потребителей и др.), о выполняемой работе (опрос на рабочих местах с целью сбора информации для составления должностной инструкции и др.). До начала составления любой анкеты следует четко сформулировать цель исследования. — см. Вып. 1.

Аутсорсинг — замена «натурального хозяйства» (делаем все сами) выбором компанией внешних поставщиков товаров и услуг, необходимых для производства собственной продукции. — см. Вып. 1.

В

Вакансия — рабочее место руководителя или специалиста, которое может быть как свободно, так и занято. Характеризуется набором параметров, среди которых возможность работнику раскрыть свой творческий потенциал — одна из приоритетных. — см. Вып. 5.

Виды консультирования — экспертное, процессное, обучающее консультирование. В чистом виде встречаются крайне редко. Выполняя работу эксперта (специалиста в каких-то вопросах), консультант при выдаче даже готовых рекомендаций вынужден знакомить клиента хотя бы с применяемой терминологией — то есть проводить обучение. В свою очередь, в процессе обучающего консультирования соответствующий специалист всегда представляется как эксперт, например, по вопросам теории управления. В процессном консультировании, например, когда идет обсуждение вариантов решения проблем или иных вопросов, два другие вида консультирования всегда присутствуют в явном или неявном виде. — см. Вып. 8.

Власть — зависимость одного объекта (человека, механизма, обстоятельств и др.) от другого. — см. Вып. 7.

Внутрифирменный маркетинг (или внутренний маркетинг) — это технология установления согласованного взаимоотношения между подразделениями и отдельными специалистами внутри фирмы на основе принципов взаимодействия покупателя и продавца на рынке в соответствии с концепцией маркетинга. — см. Вып. 2.

Война за таланты — известная книга американских авторов, близкая к концепции рынка вакансий. В определенной степени доказывающая, — если вы смогли привлечь таланты, все остальное получится автоматически. См. 3 выпуск. Второй сезон.

Г

Гастев А. К. — директор ЦИТ — Центрального института труда, «изобретатель» карточек учета времени, последователь в применении научного метода в производстве, пролетарский поэт, погиб в период сталинских репрессий. — см. Вып. 2.

Групповая динамика

Классическая групповая динамика включает в себя 5 этапов формирования группы или команды:

1. Знакомство (формирование  группы или будущей команды)

2. Бурление, когда наблюдаются конфликты и проявляются лидеры

3. Нормирование (формирование правил игры, работы)

4. Плодотворная работа по достижению целей команды

5. Роспуск команды, если она была создана для выполнения проекта и цель достигнута.

Предполагаю, что хотя перечисленные этапы командообразования остаются без изменений, в рамках концепции войны на рынке вакансий они претерпят существенные изменения. (см. Вып. 2. Второй сезон).

Д

DBA — доктор делового администрирования — ученая степень в сфере менеджмента, отличается от классической научной степени в других сферах требованиями к обучению, обучаемому и защите диссертационной работы. В настоящее время в нашей стране является, скорее, методом дополнительного повышенного заработка бизнес-школ. — см. Вып. 9.

Делегирование (в менеджменте) — передача задач и полномочий (обычно подчиненным) для достижения целей организации, см. функция организации. Подчиненный берет на себя ответственность за выполнение задачи и использование для этого выделенных ему ресурсов организации. — см. Вып. 2.

Делегирование (новая модель) — процесс делегирования, где помимо основного задания и ресурсов для его выполнения руководитель поручает улучшить взаимоотношение с другими подразделениями с применением технологии внутрифирменного  маркетинга. — См. Вып 3. Второй сезон.

Долговременные конкурентные преимущества — качества фирмы, которые помогают ей выживать на рынке. Их трудно сформировать и не так-то просто отнять — для этого нужно сформировать такие же ДКП. — см. Вып 3. 2 сезон.

Должностная инструкция — документ, который содержит права и обязанности работника (руководителя или специалиста). После подготовки (что часто выполняется по кальке из ресурсов Интернет) документ подписывается сторонами и, обычно, кладется на долгие годы в сейф. Достается в случаях, когда возникают проблемы. Например, работник отказывается выполнять какую-то неблагодарную работу, тут ему и достают должностную инструкцию. Кстати, именно для таких ситуаций руководство часто пытается включить в должностную инструкцию максимум возможного. -см. Вып. 3.

И

Издержки трансакционные — затраты руководства и специалистов предприятия на разнообразные контакты. Следует выделить внешние трансакционные издержки (с государственными органами, поставщиками, покупателями и т.д.) и внутренние трансакционные издержки — затраты времени на внутрифирменные контакты (общение руководителя со своими подчиненными, совещания и др.). — см. Вып. 7.

Информация вторичная — информация, которая собиралась для одних целей, но используется повторно для других. Например, анализ аналитических материалов в СМИ по одной из отраслей, или… телефонный справочник фирмы. — см. Вып. 4.

К

Качество — уровень соответствия технических характеристик произведенных продуктов (товаров и услуг) ожиданиям искушенного покупателя/пользователя продукта. Является результатом применяемой практики управления, важнейшим показателем (параметром) этой практики. Управлять качеством нельзя (потому широко используемое выражение управление качеством абсурдно по сути), так как оно есть результат, а не процесс. — см. Вып. 3.

Коммуникация — процесс обмена информацией между двумя и более субъектами. — См. 5 выпуск 2 сезон.

Конкуренты — обычно фирмы, занимающиеся аналогичной деятельностью в том же регионе, что и ваша компания. Но есть более широкое понятие конкурентов — конкурирующие отрасли, конкурирующие товары, включая товары заменители, конкурирующие стратегические альянсы, соперники за ресурсы (включая человеческие) и т. д. — см. Вып. 4.

Контроль — см. функция контроля.

Л

Лень — желание не делать то, что нужно, мотивация делать что-то иное (трудоголики часто большие лентяи). (Вып. 4. Второй сезон)

Личные продажи — сложный коммуникационный процесс личного взаимодействия покупателя и продавца в процессе купли-продажи продуктов (в качестве которых могут выступать самые разные объекты и даже идеи и предложения руководителей своим подчиненным и подчиненных своим руководителям). В процессе личной продажи происходит не только факт обмена (например, товара на деньги покупателя), но и активное продвижение продукта. Процесс личной продажи может быть весьма многоступенчатым, включающим самые разнообразные подпроцессы. — см. Вып. 3.

Личные продажи на рынке вакансий — несколько (но не принципиально) отличается от продажи обычный товаров и услуг.

Если на привычные товары и услуги покупатель расплачивается деньгами, то за вакансию он расплачивается своим трудом. (см. Вып. 2. Второй сезон).

М

Маркетинг — комплексная деятельность, имеющая своей целью, в первую очередь, получения обратной связи от покупателей и пользователей продуктов для использования полученной информации для лучшего удовлетворения их потребностей. На основе этой обратной связи производители производят улучшения продуктов, создание новых продуктов и т. д. Включает в себя деятельность по исследованию того, что не поддается влиянию производителя, и деятельность по изменению того, что является поддающимся управлению — сам продукт, ценообразование, продвижение и распределение (известная модель 4Р). — см. Вып. 3.

Маркетинг на рынке вакансий

Такой маркетинг ничем не отличается от маркетинга для обычных товаров и услуг.

Если использовать классическую модель 4Р, то также нужно описать продукт (вакансию) — ее характеристики, цену продукта, систему распределения и продвижения.

Особенности только в денежной оставляющей такого необычного продукта — деньги — являются не оплатой покупателем за вакансию, а технической характеристикой вакансии

— обычно называемой зарплата или вознаграждение. Оплата же происходит трудом покупателя вакансии. (см. Вып. 2. Второй сезон).

Менеджер — руководитель, обеспечивающий координацию вверенных ему ресурсов, включая людские ресурсы, для выполнения поставленных задач организации. — см. Вып. 3.

Менеджмент преподавателя управленческих дисциплин — в целом, не отличается от менеджмента преподавателей любых других предметов. Но преподаватель управленческих дисциплин может осознанно использовать функции управления в своей работе и, т.о., приобрести практику управления на «фабрике знаний», где он работает — см. Вып. 9.

Менеджмент-продажи — рабочее название техники личных продаж, которая на самом деле основана на концепции не уникальной техники продаж, а на необходимости интеграции всех существующих техник продаж в одну универсальную. Имеет целью не «впаривание» имеющегося в наличие у продавца продукта (товаров, услуг, решений. идей и т.д.), а решение проблем покупателя и пользователя этого продукта. — см. Вып. 3.

Миссия — главная общая цель предприятия, понимаемая, в первую очередь, как долговременная задача по отличному от конкурентов и желательно лучшему удовлетворению потребностей основных покупателей производимых товаров и услуг. — см. Вып. 4.

Мотивация — процесс побуждения себя (внутренняя мотивация) или других (внешняя мотивация) для достижения поставленной цели. (Вып. 4. Второй сезон).

Н

Научный метод– известный метод исследования, включающий в себя такие подпроцессы, как наблюдение, анализ и синтез. — см. Вып. 1.

«Национальный ромб» — модель Майкла Портера, позволяющая оценить перспективы развития конкретной отрасли в национальной экономике. По нашему мнению, эта модель имеет более широкое применение. — см. Вып. 4.

Независимый директор — член совета директоров ПАО, как правило, не владеющий акциями компании, и выступающий на стороне не только бизнеса, но и общества и потребителей в целом. Корпоративный кодекс дает целый ряд рекомендаций, доказывающих независимость независимого директора. В рекомендуемой статье предлагается  новая  и главная функция для независимого директора. (См. 1 вып. Второй сезон).

О

Обратная связь — важнейшая часть любой системы управления, обеспечивающая поступление информации о состоянии объекта управления, наличие такой информации — залог своевременности управляющего воздействия. Суть маркетинга — обеспечение обратной связи. — см. Вып. 6.

Организация (функция управления, см. также делегирование) — процесс делегирования задач и полномочий (обычно подчиненным) для достижения целей организации. Другое определение звучит так «Организовать — значит создать структуру». И если первое определение описывает процесс организации, то второе — результат этого процесса. При этом подчиненный наделяется полномочиями (ограниченными правами использовать ресурсы организации, включая собственное рабочее время).

Ответственность делегировать нельзя: сам подчиненный принимает свое собственное решение — браться за задачу или нет, а может быть попросить дополнительных ресурсов (например, времени на выполнения задания). И уже после этого САМ берет на себя ответственность за выполнения задания. — см. Вып. 2.

Организационная структура — важнейшая часть системы управления организацией, обычно изображается графически в форме иерархически взаимосвязанных подразделений и лиц компании, отражает уровень делегирования задач и полномочий от высшего руководителя вниз по иерархии. — см. Вып. 2.

П

Персональный менеджмент — более точное название сферы менеджмента, получившей наибольшее распространение под неточным названием тайм-менеджмент. Включает в себя самые разнообразные процессы управления своим временем и собой, например, процесс самомотивации и преодоления своей лени. — см. Вып. 3.

Планирование — одна из важнейших функций управления.

Ее подпроцессы — ответы на вопросы — где мы находимся, куда собираемся двигаться и как собираемся достичь поставленной цели. — Вып. 5. Второй сезон.

Подходы в стратегическом менеджменте — меняющиеся со временем концепции стратегического управления в условиях нарастающих и непредсказуемых изменений внешней среды бизнеса. — см. Вып. 5.

Позиционирование товара/фирмы — создание в сознании потребителей определенного образа (имиджа) товара или фирмы, целенаправленное формирование специфического представления у потребителей о товаре или самой фирме на рынке в сравнении с товарами/фирмами конкурентами с помощью различных инструментов маркетинга. По мнению ряда специалистов позиционирование фирмы складывается в результате синтеза образа фирмы и ее уникального торгового предложения (УТП). — см. Вып. 6.

Потребность — состояние нужды организма, индивида, личности в чем-то, необходимом для их нормального существования. Неудовлетворенная потребность вызывает в организме человека определенную психологическую напряженность, спадающую при полном удовлетворении потребности. Понимание потребности людей — половина успеха для любого бизнеса. — см. Вып. 3.

Предприниматель — человек-творец (см. творчество), чья деятельность направлена на создание новых товаров или услуг, применение новых методов управления и т.п., предприниматель — это создатель новых потребностей у покупателей, удовлетворение которых приносит новое удовольствие или избавление от существующих мучений. — см. Вып. 6.

Принятие решений — процесс осуществления выбора между несколькими альтернативами. — см. Вып. 5 Второй сезон.

Продажа вакансий — в целом, не отличается от продажи товаров и услуг. Применяется классический маркетинг и техники личных продаж. Вместо денег покупатель вакансии расплачивается хорошей работой. (См. вып. 1. Второй сезон).

Продюсер — предприниматель в творческой сфере деятельности. Должен разбираться в особенностях этой сферы (например, киноиндустрии, театрального творчества, организации конференций, организации бизнес-школ, включая онлайн образование или др.). (См. вып. 4. Второй сезон).

Проектная группа — временное организационное образование людей с руководителем во главе, имеющее целью достижение обычно одной важной цели. Включает в себя набор всех необходимых специалистов для выполнения задания в запланированные сроки. Пример формирования проектной группы стратегического планирования приведен к данному термину. — см. Вып. 2.

Процесс продажи (товаров, услуг, вакансий) — технология, главными этапами которой являются выявление проблемы покупателя и предложение продуктов, которые решают эту проблему. — см. Вып 6. Второй сезон.

Пятая власть — власть объективных законов природы и общества. Власть — это всегда зависимость от, например, конкретного человека. см. Вып. 6. Второй сезон.

Р

Разделение труда — всеобщий закон (проявляет свое действие не только в производстве, но и в… живой природе), согласно которому применение разделения труда позволяет повысить эффективность производства (товаров, услуг, энергии и др.). В живой природе — по мере углубления дифференциации подсистем организма повышается эффективность его жизнедеятельности. — см. Вып. 1.

Ресурсная концепция стратегического управления — основана на системе взглядов на управление, согласно которой разработка долговременной программы действий фирмы на рынке начинается не с изучения рынка, а с анализа внутреннего потенциала фирмы (оценки ресурсов и компетенций фирмы), с учетом которого уже затем подбираются наиболее оптимальные рыночные возможности для фирмы. — см. Вып. 4.

Рынок вакансий — невидимый рынок, который начинает оказывать все большее влияние на деятельность фирмы в связи с переходом от рынка продавца вакансий к рынку покупателей вакансий. — см. Вып. 9.

С