Бесплатный фрагмент - Стратегия фармацевтической отрасли — 1

Аннотация

Это первая книга серии из 10 книг. В серии планируется представить разработку стратегии фармацевтической отрасли на обычном рынке и рынке вакансий.

Приложением к серии является  рок-сериал «Артём и Настя». Начало сериала было представлено ранее в серии книг, посвященных либретто к нашим рок-операм. Чтобы все свести в одно место, для удобства моего и читателя, я повторяю начало сериала, в частности, в этой первой книге серии.

Краткое содержание

I. Мой блог

Стратегия отраслей

II. Полный проект

Первый шаг

III. Артем и Настя

Рок-сериал. Серия 1.

Наши новости

Отделение школы миллиардеров для президента страны

I. Мой блог

Стратегия отраслей

В коне 2020 — начале 2021 года я стал активным блогером сайта «Эхо Москвы». И хотя РКН закрыл сайт в начале 2022 года, я успел найти на этом сайте свою нишу. Я стал публиковать материалы по стратегии отраслей и регионов.

Но сначала определил приоритетные отрасли для страны, туда у меня попали:

Киноиндустрия

Здравоохранение

Образование

Электронная промышленность

ОПК

Автомобилестроение

Дорожное строительство.

Чуть позже я разработал полную стратегию кино, высшего образования, электронной промышленности и нижегородского автопрома.

Отмечу, что электронная промышленность и высшее образование мне были знакомы по работе внутри этих отраслей (16 лет я проработал в НИИ, входившем в состав электронной промышленности, и более 10 лет у меня педагогического стажа в нижегородском инязе и 7 лет по совместительству я работал в институте повышения квалификации АПК). Автомобильная промышленность мне была знакома как консультанту по управлению (в числе моих клиентов был крупный дилер ГАЗа, завод спецавтомобилей, дилер иномарок).

А вот киноиндустрия мне была совсем незнакома на начало работы. По этой причине я прошел несколько курсов по теме кино в проекте «Открытое образование», а в качестве практики решил немного позаниматься сценарным мастерством, да так увлекся, что мои киносценарии стали приложениями к последним сериям книг по менеджменту.

Здравоохранение мне знакомо только как клиенту медицинских услуг. А фармацевтическая деятельность для меня как кино на начало работы над проектом по разработке стратегии: я смотрю кино (по телевизору) и посещаю аптеки, когда нужно купить лекарство. Потому начинать такой проект мне нисколько не страшнее, чем уже выполненный проект по разработке стратегии киноиндустрии РФ.

А если где-то я допущу ошибку, пусть читатель из фармацевтической сферы деятельности меня поправит. Хотя, как мы увидим далее, не просто ошибки, а критические ошибки уже допустили те, кто разработал существующие стратегии фармацевтической отрасли страны.

PS. Мне очень хотелось завершить киносценарий моего первого сериала (по плану  8 серий), и чтобы такую работу выполнить, я решил подготовить проект по стратегии фармацевтики, чтобы было к чему приложить окончание этого киносценария. Это к вопросу что для меня первично — стратегия фармы или сериал.

Итак, всего уже мной выполнена работа по разработке стратегии следующих отраслей:

Киноиндустрии РФ

Электронной промышленности РФ

Высшего образования

Нижегородского автопрома.

Это уже пятая (приоритетная по мнению автора) отрасль, для которой выполняется такая инициативная работа.

Полный проект

Первый шаг

Прочитать в первую очередь

Сразу хочу предупредить читателей и покупателей того или иного практикума по стратегии: если вы купили один из практикумов — Выпуск №1 или №2 (и далее номера с 3 по 10), например, с названием «Стратегия фирмы», не торопитесь покупать практикум с теми же номерами выпуска, но с другим названием, например «Война на рынке вакансий».

Дело в том, что практические задания и др. самые важные материалы в практикумах по разным темам будут похожи друг на друга, поскольку предлагается использовать одну и ту же проверенную технологию разработки стратегии, просто применительно к разным объектам.

Потому, надеюсь, что имея технологию для одного объекта, читатель сможет вывести для другого объекта стратегию самостоятельно. Отличия практикумов с разными названиями будет в основном одно — это разные сквозные примеры:

Итак, вот главное отличие практикумов с разными названиями:

Стратегия фирмы — содержит сквозной пример по разработке стратегии компании,

Стратегия стартапа — содержит сквозной пример по разработке стратегии одного стартапа,

Война на рынке вакансий (стратегическое управление персоналом) — содержит сквозной пример по разработке стратегии компании в отношении персонала,

Стратегия карьеры — содержит сквозной пример по разработке стратегии карьеры одной личности,

Стратегия в войне за лучшего поставщика — содержит сквозной пример по разработке стратегии в отношении поставщиков.

Стратегия отрасли на рынке вакансий (для страны, региона, а также города или района) — содержит примеры соответствующие названию книги.

И потому, приобретая одни и те же выпуски в отношении разных объектов, вы сами принимаете решение и ответственность за такую в определенной степени избыточную покупку.

Другое дело, что если будут полезные находки в ходе разработки таких сквозных примеров или применения стратегического менеджмента к разным объектам управления, об этом будет обязательно написано в предисловии к соответствующему практикуму и, скорее всего, будет представлено в форме вопросов любознательного генерального директора и ответов автора.

Выпуск большого количества похожих практикумов объясняется очень просто:

— тому, кому нужно разработать стратегию своей карьеры — лучше приобрести практикум по разработке стратегии карьеры,

— а если стоит задача — разработать стратегию той или иной отрасли на обычном рынке или в войне на рынке вакансий — лучше, конечно, приобрести соответствующую серию одноименных с вашей задачей практикумов.

Аннотация

Это первый выпуск серии из 10 практикумов по разработке стратегии отрасли (для страны, региона, а также города или района) на рынке вакансий.

Под вакансией понимается не только свободное, но и занятое место — если работник или предприниматель покинул отрасль — вакансию продал более успешный конкурент.

Автор книги — директор «КЦ «Русский менеджмент», к.т.н., консультант по управлению, автор 50 статей по менеджменту в профильных журналах, автор более 600 книг (включая первое собрание сочинений в 32 книгах и малое собрание сочинений в 15 томах): «Три менеджмента в одном флаконе», «Русский менеджмент» и др., в течение 5 лет от начала до завершения проекта был членом жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны — МТС, Северсталь, Уралкалий и др.

Краткое содержание

Мой блог

I. Приглашение в будущее

школа миллиардеров

II. Книга 1

Война на рынке вакансий

III. Пример выполнения 1 этапа

Для фармацевтической отрасли

Вступление

Любознательный генеральный директор (далее Любозн. гендир) — Поскольку ты собрался приводить пример по разработке стратегии отрасли на примере фармацевтической отрасли, ты не расскажешь о том, какое отношение ты имеешь к этой сфере деятельности?

Автор — Никакое.

Но как консультант по разработке стратетгии я работал в самых разных отраслях.

А вот что касается электронной промышленности… Хотя в сфере микроэлектроники я проработал целых 16 лет, с 1992 года я в ней на работал. А за это время все забыл, да и сама электронная промышленность ускакала от меня в далекое настоящее.

Так что ситуация для меня больше похожа на мою работу с незнакомой на начало работы киноиндустрией, чем на отрасль высшего и дополнительного образования, знакомую мне больше других, поскольку я завершил в ней работать в 2022 году (в институте повышения квалификации АПК), да и  сейчас продолжаю заниматься организацией онлайн-школой миллиардеров.

Любозн. гендир. — А где ты планируешь черпать ифномацию?

Автор — Там же, где я черпал информацию для новых для меня отраслей — в инете.

И кроме того я знаю, что стратегия для фармацевтической отрасли до 2030 года уже имеется. Мне представляется возможность выполнить ее анализ. А вот что касается рынка вакансий для любой отрасли, то здесь, полагаю, у меня опыт больше если не всех, то большинства, так как считаю себя «открывателем» этого рынка.

Приглашение в будущее

Школа миллиардеров

Буквально у каждой российской компании сегодня есть шанс и достаточное временное окно, чтобы выйти в лидеры (региональные, российские, мировые — все зависит от исходной точки, от которой планируется старт) и, разумеется, амбиций.

Это связано с наличием разрыва/барьера между современной теорией менеджмента и существующей практикой управления в подавляющем большинстве компаний в нашей стране (практику управления легко оценить по таким показателям как качество продуктов и производительность труда).

Чтобы использовать этот шанс, мы приглашаем менеджмент компаний приобрести критическую массу управленческих знаний, которая позволит кардинально изменить ситуацию в лучшую сторону.

Этому будет способствовать программа школы миллиардеров, которая выросла из программа бизнес-школы «Практика 2.0», над которой работа шла с 2015 по 2022 год в институте повышения квалификации АПК под руководством инициатора данного проекта.

Фокусировка на анализе причин возникновения разрыва/барьера между современной теорией менеджмента и реальной практикой управления позволила предложить слушателям достаточный инструментарий для кардинального изменения ситуации к лучшему, и в чем-то, по мнению инициатора проекта, даже, избыточный, что позволит не просто преодолеть обозначенный разрыв, но и выйти в лидеры.

Реализация проекта для слушателей будет включать в себя 3 варианта:

1. Первый вариант — Самостоятельное освоение программы, используя серии книг по всем предлагаемым курсам.

2. Второй вариант — с помощью вебинаров дополнительно к сериям книг. Работа над этим вариантом начнется сразу, как только будет набрана первая группа на одно из 5 отделений школы миллиардеров:

— Отделение 12+

— Отделение для преподавателей

— Отделение продюсеров и сценаристов

— Отделение для будущих миллиардеров

— Отделения для будущих президентов страны

3. Третий этап — Освоение полной программы МВА с присвоением квалификации «Мастер делового администрирования». Этот вариант станет возможным при партнерстве с вузом, который посчитает партнерство с нами выгодным для себя.

Презентация программы «Менеджмент»

Практикум по современному управлению для топ-менеджеров

По курсу менеджмента планируется практикум.

Вот информация о курсе

«МЕНЕДЖМЕНТ-ПРОРЫВ»

Практикум по современному управлению для топ-менеджеров

Преодолейте разрыв между теорией и практикой управления и выходите в лидеры!

Как, опираясь на небольшое количество занятий, получить лучшее управленческое образование

Актуальность и цели практикума
Нерешенные проблемы и пути их решения
Модульный принцип построения системы практикумов и ожидаемые результаты
Формат

Актуальность и цели практикума

Преимущественно сырьевая структура российского экспорта свидетельствует о том, что практика менеджмента в нашей стране значительно отстает от западной практики, взявшей на вооружение современные подходы к управлению.

Серия из видео — практикумов по менеджменту для топ-менеджмента предназначена для решения важнейшей задачи — преодоления разрыва теории и практики менеджмента в нашей стране на примере конкретной компании.

Нерешенные проблемы и пути их решения

Количество образовательных программ в стране вполне достаточно, по содержанию они мало отличаются от западных. Однако следует отметить, что это не оказало заметного влияния на уровень управленческой грамотности в стране. Производительность и качество — показатели практики менеджмента — значительно отстают от аналогичных показателей предприятий развитых стран.

Проблема преодоления разрыва теории и практики менеджмента может быть решена новыми инструментами, которых вполне достаточно. Также достаточно интеллектуального потенциала и накопленного управленческого опыта для решения этих задач.

Один из путей решения обозначенных проблем, реализуемый в данной серии практикумов для топ-менеджеров, заключается в приобретении критической массы управленческих знаний и навыков, они и заложены в данном практикуме

Что позволит далее самостоятельно нарастить «мышечную управленческую массу» для успешной борьбы с любыми конкурентами. Участникам будут предложены наиболее эффективные инструменты для дальнейшего самостоятельного совершенствования в сфере управления как по форме, так и по содержанию. Чтобы далее не только догнать в практике управления западных коллег, но и вырваться вперед. Именно потому программа носит название «Менеджмент — прорыв».

Модульный принцип построения системы практикумов и ожидаемые результаты

Вся программа практикума построена по модульному принципу и включает в себя следующие модули:

Модуль 1. Критическая масса управленческих знаний.

Модуль 2. Процесс управления.

Модуль 3. Управление персоналом.

Модуль 4. Управление изменениями.

I. Первый модуль включает в себя 2 темы:

Тема 1. Организационно-экономические законы и научный метод.

Тема 2. Делегирование и оргструктуры

Тема 1. Организационно-экономические законы и научный метод.

Задание по первой теме изложено в первой книге второго издания «Русского менеджмента».

Тема 2. Делегирование и оргструктуры

Задание по второй теме изложено во второй книге.

В результате освоения первого модуля участники программы поймут, в частности, что без практического умения применять научный метод критической массы знаний по менеджменту не сформировать.

Напомним, что именно применение научного метода к производству уже в первых экспериментах позволило повысить производительность в 3—4 раза.

Узнают не только виды оргструктур и принципы их построения на основе организационно-экономических законов и принципов менеджмента, но и то, каким образом можно постоянно повышать уровень делегирования. Т.о., участники получат инструмент уменьшения текущей работы по «тушению пожаров», чем славятся сегодня руководители российских компаний.

II. Второй модуль включает в себя следующие 2 темы:

Тема 3. Функция контроля.

Тема 4. Текущее и стратегическое планирование

Тема 3. Функция контроля.

Задание по третьей теме изложено в третьей книге.

Тема 4. Текущее и стратегическое планирование

Функции управления (контроль, планирование и др.) — также входят в критическую массу управленческих знаний.

В результате освоения второго модуля участники программы увидят каким образом строится каждая функция управления (на примере планирования и контроля) и поймут сложное взаимопроникновение функций управления. А без такого понимания — повысить эффективность менеджмента сложно. Получат в руки инструменты для отработки управленческих навыков.

Не просто лучше поймут процесс контроля, но научатся применять управление на основе контроля для реального повышения качества продукции (товаров и услуг), а значит и конкурентоспособности компании. В ходе разбора управленческих ситуаций (в конце каждого из практикумов, начиная с третьего) смогут лучше закрепить полученные теоретические знания. Задача такого разбора ситуаций — добиться, чтобы управленческие ошибки, которые привели к такого рода ситуациям, больше не повторялись.

III. Третий модуль включает в себя также 2 темы:

Тема 5. Мотивация

Тема 6. Война на рынке вакансий

Тема 5. Мотивация

Эта тема, где представлена новая модель мотивации, является переходной от классического менеджмента к теории управления будущего.

Тема 6. Война на рынке вакансий

В результате освоения этого модуля участники программы смогут достаточно глубоко разобраться в вопросах мотивации, познакомятся с новой моделью мотивации. Завершается модуль практическим знакомством с новым инструментом современного менеджмента — стратегическим управлением персоналом (СУП), который обеспечит победу в войне на рынке вакансий. СУП включает в себя целый набор новых, но понятных и эффективных инструментов для построения стратегии в отношении к персоналу. Упражнение по внутреннему маркетингу позволит «увидеть свет в конце туннеля» для разрешения вечных конфликтов между функциональными подразделениями.

Результат работы — рост человеческого капитала в лице высоко мотивированных работников компании, профессионалов своего дела.

IV. Четвертый заключительный модуль включает в себя темы:

Тема 7. Коммуникация на микроуровне: память, слушание и др.

Тема 8. Управление изменениями и Процесс принятия решений

Тема 7. Коммуникация на микроуровне: память, слушание и др.

Управление изменениями и коммуникация.

Тема 8. Управление изменениями и Процесс принятия решений

В результате освоения заключительного блока участники программы завершат наполнение критической массы управленческих знаний. Рассмотрение не просто функции принятия решений, но освоение лучшего на сегодня эвристического метода решения управленческих проблем (и что приятно — метода, разработанного российскими специалистами — Г. С. Альтшуллером и его последователями), позволит задуматься о взятии реального реванша в менеджменте. Пришло время возвращения эстафетной палочки «лучших практик менеджмента», перешедшей некоторое время назад из США в Японию, в нашу страну! Почему возвращения — россиянин К. Адамецки на 3 месяца раньше Ф. Тейлора опубликовал свои удивительные результаты повышения в 3 раза производительности труда прокатного стана за счет применения научного метода в производстве, а по мнению гуру менеджмента П. Друкера — развитые страны стали такими именно потому, что предприятия этих стран смогли применить у себя принципы Тейлора.

Дополнительная литература по курсу

Как уже представлено выше, весь курс подкрепляется серией из книг — вторым, третьи и последующими изданиями русского менеджмента.

В дополнение к изданию русского менеджмента издается глоссарий терминов.

Он поможет разобраться в лабиринте управленческой терминологии.

Контакты отделений онлайн школы миллиардеров:

https://orbita.fans/p/vtokarev

II. Книга 1

Аннотация

Издание третье, исправленное и дополненное.

Практикум по разработке стратегии отрасли на обычном рынке и в войне на рынке вакансий, состоит из 10 этапов. которые будут опубликованы в 10 книгах (по 1 в каждой), в первой книге представлен 1 этап.

Практикум является приложением к книгам «Стратегические секреты консультанта» и «Стратегическое управление персоналом» (СУП), изданных в нескольких частях.

Будет полезен руководителям государственных организаций и владельцам бизнеса.

Предназначен для самостоятельной разработки стратегии отрасли, в частности, в войне на рынке вакансий с использованием рекомендуемых шагов и форм (если они требуются) для заполнения. Основан на 25-летнем опыте консультирования компаний из самых разных отраслей по теме стратегического менеджмента и новой концепции стратегического управления персоналом, предложенной автором книги.

Краткое содержание практикума

Вместо предисловия — Вакансия на продажу

Введение и структура практикума

Выпуск №1 — Описание 1 этапа

Пример выполнения 1 этапа

Вопросы-ответы при работе над 1 этапом

Что дальше

Вместо предисловия — Вакансия на продажу

Или как изменить свое отношение к подчиненным

Если подчиненный приходит на работу — считайте, что сегодня вам удалось продать эту вакансию (за которую специалист платит «бартером» — своим усердным трудом), если специалист или руководитель среднего звена приносит заявление об увольнении, продажа не произошла — ваш работник предпочел вакансию другой компании.

Случается, что специалист или руководитель приносит заявление об увольнении — ваш работник предпочел вакансию другой компании. Любое рабочее место можно описать целым набором характеристик, и если они хуже, чем у конкурента, могут возникнуть очень серьезные проблемы.

Вспоминается моя беседа с руководителем отдела по персоналу одной московской компании (нашего клиента), где Виктория (так звали руководителя отдела) жаловалась: «Вот уже второй кандидат „теряется“ в дороге. Договариваемся о времени встречи после того, как соискателя в целом устраивает предлагаемое вознаграждение за работу, он выезжает, но до нас не доезжает. Вероятно, когда он выходит на одной из конечных станций метро и видит, что еще придется прилично добираться на маршрутке (а сесть в нее серьезная проблема), в результате интерес к нашей компании у него падает, и он возвращается домой». Как видим на этом примере, «продать вакансию» бывает большая проблема.

Жизненный цикл вакансии

Прежде, чем рассмотреть жизненный цикл вакансии (далее — ЖЦВ), я напомню сущность жизненного цикла продукта (ЖЦП). Каждый продукт проходит свой жизненный цикл от появления на рынке до его исчезновения, последовательно проходя стадии роста, зрелости и падения спроса. Причины конечного ЖЦП просты и понятны — это появление новых лучших продуктов, вытесняющих предыдущие варианты (например, новая марка мобильного телефона с новыми опциями вытесняет своего предыдущего собрата). Как говорится, работает закон естественного отбора — выживают лучшие: законы рынка весьма суровы. И тот производитель товаров или услуг, кто не может предложить конкурентоспособный товар, проигрывает своим коллегам, в то время как покупатель выигрывает в любом случае.

Но, спрашивается, чем вакансия отличается от продукта? Дело в том, что поскольку крепостное право некоторое время назад в нашей стране было отменено, любой специалист может уйти из любой компании в любой (чаще всего, в самый неподходящий) момент, и, фактически, «продажа вакансии» (незаметно для топ-менеджмента) на самом деле происходит каждый день. Если подчиненный приходит на работу — считайте, что сегодня вам удалось продать эту вакансию (за которую специалист платит «бартером» — своим усердным трудом), если специалист или руководитель среднего звена приносит заявление об увольнении, продажа не произошла — ваш работник предпочел вакансию другой компании. Где, например, примерно такая же зарплата, но к работнику относятся лучше. Любое рабочее место можно, как любой продукт, описать целым набором характеристик, и если ваш набор «характеристик вакансии» хуже, чем у конкурента, могут возникнуть очень серьезные проблемы.

Число характеристик вакансии, как продукта, велико: это и уровень заработной платы, и социальный пакет, и имидж компании, и название должности, и экономия времени проезда в сравнении с аналогичными вакансиями и так далее.

Рассматривая ЖЦВ, в данной статье мы остановимся только на одной важной характеристике вакансии — отношении к специалисту со стороны руководителя.

Менеджмент 0.5

Это такая ситуация, где достижения современного научного управления пока применяются крайне слабо. Собственно говоря, это ситуация характерна для подавляющего числа российских компаний.

Пример. В общении с генеральным директором одной коммерческой компании высший руководитель пожаловался мне на одну из актуальных проблем фирмы: «Менеджеры по продажам у нас молодые, но уже достаточно опытные. Но вот инициатива у них практически полностью отсутствует. Что делать не знаем, не увольнять же всех, надеясь, что новые будут в этом смысле лучше. И где гарантия, что лучше?»

Я пообещал изучить проблему, но заранее высказал свои сомнения в том, что инициативы нет: «Дело в чем-то другом, я пообщаюсь с продавцами и попробую разобраться».

На поверку оказалось, что инициатива была, причем практически у каждого в момент прихода в компанию. Но после того, как в ходе реализации инициативных предложений менеджеров «подставлял» один из руководителей компании, выступать с инициативой больше не хотелось. Так, в результате, и сформировалась «неинициативная молодежь».

Как видим, в этой компании работала известная «Теория «Х» (Дугласа МакГрегора): в результате соответствующего отношения подчиненные (менеджеры по продажам) работали так, что требовался постоянный контроль за ними, поскольку подчиненные не проявляли инициативу (ее загубили), как результат — не хотели брать на себя ответственность и так далее.

Что можно сказать про вакансию в этой компании? Если появится более привлекательная вакансия на рынке, ценные специалисты, у которых потребность выходить с новыми идеями и интересными проектами сохранилась, уйдут туда, где их творческий потенциал будет успешно реализовываться.

Менеджмент 1.0

Лет 15 назад я проходил годовую стажировку по психологии при профильной кафедре нижегородского иняза, в ходе которой необходимо было прослушать один из психологических курсов «по выбору». Я выбрал курс «Формирование нравственности на основе христианской морали», который предлагали специалисты из США. Там я услышал такую историю:

«Молодой преподаватель поступил работать в один из Христианских университетов США. Декан факультета уже в первый день определил этому преподавателю вести занятия с тремя группам — первой, третьей и шестой.

На следующий день к молодому преподавателю прибежал возбужденный коллега: «Я добивался первой группы пять лет, почему ее дали вам, хотя у вас практически нет никакого опыта». «А в чем собственно дело?» — спросил молодой преподаватель. «Группа номер один — это элитная группа, студентов в эту группу отбирают со всего университета», — возмущался коллега, — «а вести занятия в этой группе удостаиваются только самые лучшие преподаватели», — прозвучало уже за захлопнувшейся в сердцах дверью.

Через две недели начались занятия. Молодой преподаватель любил свою работу, среди близких людей он шутил: «Мне нравится проводить время со своими студентами, удивительно, что за эту работу еще платят деньги». Студенты третьей и шестой групп занимались достаточно старательно, но молодежь не следует судить очень строго: у нее всегда чуть-чуть не хватает времени именно на учебу — хочется все успеть, а день такой короткий.

Но вот наступил торжественный момент, когда на урок впервые пришла группа номер один. «Когда они стали входить в класс, — рассказывает преподаватель, — мне показалось, что воздух в аудитории как будто наэлектризовался. Это студенты были действительно необычные люди. Они не просто занимались — заучивали и воспроизводили пройденный материал, они, в первую очередь, нестандартно мыслили, каждый из студентов элитной группы имел свою совершенно необычную точку зрения на изучаемый предмет. Каждое занятие с ребятами из первой группы для меня было как светлый праздник».

В конце первого семестра преподаватель зашел отчитаться к декану. «Огромное вам спасибо за то, что вы доверили мне, начинающему преподавателю, первую группу», — выпалил он еще с порога. «Я не понимаю, о чем вы говорите?» — с удивлением спросил руководитель. «Как не понимаете? Я говорю об элитной группе номер один!» Когда декан уяснил о чем идет речь, он улыбнулся, достал журналы успеваемости по другим предметам и показал результаты студентов из первой группы. Они ничем не отличались от оценок студентов из других групп, даже где-то были похуже. «Действительно, до этого года мы практиковали отбор студентов в элитную группу, однако это отрицательно сказывалось на средней успеваемости университета в целом, и в этом году мы отказались от этой затеи», — сообщил изумленному преподавателю декан. «Вот оказывается в чем дело, — подумал преподаватель, — теперь понятно, почему ко мне больше не приходил с разбирательствами коллега». После разговора с деканом он, не помня себя, пришел к себе в кабинет и стал лихорадочно восклицать про себя: «Этого все-таки не может быть! Здесь какая-то ошибка!» Он достал рефераты по последней теме, которые написали студенты всех трех его групп. С правой стороны от себя он положил пачку рефератов студентов первой группы, а с левой сложил в одну стопку вместе рефераты третьей и шестой групп. И даже когда он пытался ладонью прижать рефераты студентов из Первой группы, все равно стопка этих рефератов была в два раза толще, чем стопка рефератов студентов двух других, как он считал обыкновенных групп.

И тогда наш преподаватель понял, что он сделал открытие — человек показывает чаще всего не те результаты, на которые он действительно способен, а результаты, которые от него ожидают окружающие.