Бесплатный фрагмент - Создание команды — просто, системно, без иллюзий

Тренинг «Секреты создания эффективной команды»

Цели тренинга:

✓ формирование теоретического и практического понимания понятия «команда», методов ее создания и развития, укрепления,

✓ освоение участниками управленческих инструментов, которые помогают команде достигать целей,

✓ устранение или сглаживание противостояний между сотрудниками, коллегами, причин для их появления и пр.

Программа:

1. Команда — что это такое?

2. Критерии команды, достигающей цели.

3. Отличия команды от коллектива.

4. Алгоритм создания команды.

5. Роль подбора членов команды.

6. Корпоративная культура победителей и культура неудачников.

7. Управленческие секреты похвалы и благодарности.

8. Качества эффективного члена команды.

9. В кого из команды нужно инвестировать?

10. Развитие и усиление команды.

11. Качественные коммуникации в команде.

Количество человек:

✓ 20—30 участников,

✓ возможны случаи, когда участников будет больше или меньше.

Длительность:

✓ с 9.00 до 17.00 (10.00 — 18.00),

✓ перерыв на кофе-брейк и обед — если группа работает четко по таймингу, то можно сделать перерыв на 15 минут, если же немного запаздывает, то на 10 минут. При необходимости обед также можно сократить с 45 минут до 30, но не менее.

---

Регламент:

9.00 — 10.45 — тренинг,

10.45 — 11.00 — кофе-брейк,

11.00 — 12.45 — тренинг,

12.45 — 13.30 — обед,

13.30 — 15.15 — тренинг,

15.15 — 15.30 — кофе-брейк.

15.30 — 17.00 — тренинг.

Ведущие:

✓ тренер для группы до 20 человек (возможно 2–5 подгруппы-команды),

✓ 1 соведущий дополнительно (не обязательно) для группы от 20 до 40 человек (возможно от 3 до 7 команд),

✓ 2-й соведущий дополнительно для группы от 40 до 60 человек (возможно от 5 до 7 команд).

При наличии возможности увеличить количество соведущих тренеров этой возможностью стоит воспользоваться. В среднем в рамках данного тренинга 1 тренер может легко работать с 3–7 командами.

Оборудование для тренинга:

✓ флипчарт — от 1 на всю группу (у тренера) до 1 флипчарта на 1 подгруппу (максимальное число будет 7) и 1 для тренера. Вместо флипчарта для подгрупп может быть использован стол. Количество столов равно количеству подгрупп, и также нужен стол для тренера, чтобы он мог положить свои материалы;

✓ листы флипчарта: 10 штук для тренера и по 3–5 листов на каждую подгруппу участников;

✓ маркеры (наборы из 4 цветов — черный, красный, синий, зеленый) — 1 набор для тренера, 1–2 набора для каждой из подгрупп;

✓ листы А4 для черновых записей (от 20 до 100, то есть в среднем по 2–3 листа на человека);

✓ ручки на каждого участника;

✓ малярный скотч из расчета 1 на каждую подгруппу (пригодится для приклеивания листов флипчарта на стену, а также более прочного закрепления на стене стиков при необходимости);

✓ ножницы — от 1–2 на всех или 1 ножницы на подгруппу;

✓ стикеры в формате А5 — салатовые, розовые, голубые, желтые;

✓ стикеры в формате клейких листочков для записи, а также в форме сердечек, мыслей, звездочек;

✓ памятки для участников (при необходимости) или презентация в Power Point, которую в электронном виде можно отправить участникам;

✓ бейджи для участников;

✓ по возможности — вода, стаканчики для воды или чай, кофе, конфеты, печенье, бутерброды (при активной интеллектуальной работе это все очень полезно);

✓ проектор и экран или плазмы для трансляции роликов.

Оформление пространства:

✓ парковка вопросов, ситуаций (название может быть написано на одном из стикеров и прикреплено на стену, под ним участники повесят свои вопросы);

✓ пожелания себе и коллегам (название может быть написано на одном из стикеров и прикреплено на стену, под ним участники повесят свои ответы);

✓ стена знакомств;

✓ лист флипчарта под названием «Копилка фильмов»: фильмы на тему командообразования;

✓ ТОП-5 ценного и полезного (будет заполнено пространство в конце тренинга);

✓ расстановка рабочих мест (флипчарты или столы) для подгрупп должна быть организована с учетом особенностей помещения и необходимости тренера и соведущих свободно переходить от группы к группе;

✓ место вещания тренера, когда он работает на всю группу, говорит для всех: его должно быть видно каждому участнику;

✓ место для презентаций — либо на флипчартах, либо на стенах.

Механика работы — виды:

1. Общая работа — задействованы все участники тренинга.

2. Общая группа делится на подгруппы / команды по 7–11 человек. Каждая группа самостоятельно работает по общим для всех заданиям. Каждая из команд затем проводит презентацию своих наработок.

3. Индивидуальная работа.

Дизайн тренинга: лодка (см. с. 8).

Основные методы работы: тренинг, фасилитация («Стол менторов», «Ромашка») и коучинг (техника «Колесо команды»).

Задача тренера и соведущих в случае использования фасилитационных и коучинговых технологий передать технологии и отслеживать верность работы по ним, модерируя работу, при необходимости только в этом ключе контролируя и направляя деятельность участников, но не делать работу за самих участников.

Категорически в этом случае запрещается тренеру критиковать работу участников, высказывать свое негативное мнение или отношение, привносить свои личные идеи и мнения. Такой подход блокирует выработку идей.

Поощряется подход с применением позитивной оценки — похвалы, создания воодушевляющей атмосферы, поддержки и веры в командный дух участников, а затем стимулирующих вопросов: «А как еще можно? А что еще? Какие могут быть еще предложения / решения? А как можно усилить? Что еще добавить? Что еще можно предпринять? Какие могут быть еще идеи?» Данная атмосфера является ресурсной базой для поиска решений и идей.

---

Сценарий