12+
Оглавление - Скидка за ваш счёт
Как обсуждать цену и сохранять смысл сделки
- Просьба уступить
- 1 Цена и остаток после расходов
- 2 Сначала выясните ограничение покупателя
- 3 Зафиксируйте границы до звонка
- 4 Уступка должна менять условия понятным образом
- 5 Как говорить о цене спокойно
- 6 Учебный расчёт для мастерской
- 7 Когда лучше отказаться
- 8 Правила для всей команды
- 9 Когда времени меньше, чем заказов
- Ограничение, которое не видно в общей сумме
- Скидка, которая занимает последнее окно
- Почему свободный сотрудник не всегда свободная мощность
- Разговор между продажами и производством
- Упражнение с тремя заказами
- 10 Объём, который существует только в обещании
- Разовая покупка и серия покупок
- История трёх торговых точек
- Подготовительные расходы и цена повторения
- Уступка после подтверждённого результата
- Упражнение с пробной партией
- 11 Цена и момент поступления денег
- Одинаковая сумма в разные дни
- Учебный заказ на изготовление стендов
- Неполное поступление и невозможный запуск
- Как обсуждать условие без давления
- Упражнение на последовательность событий
- 12 Когда скидка прячется в дополнительной работе
- Сумма осталась прежней, а заказ вырос
- Три разных вида изменения
- История небольшой студии
- Полезная граница услуги
- Диалог о новом пожелании
- Практикум скрытых уступок
- 13 Когда расчёт оказался неверным
- Цена уже названа, а расход обнаружился позже
- История с доставкой в труднодоступное помещение
- Как сказать об ошибке
- Почему дополнительная скидка может ухудшить исправление
- Практикум обнаруженной позиции
- Проверка собственного процесса
- 14 Цена для постоянного клиента
- Знакомство не отменяет расчёт
- История привычной цены
- Как готовить пересмотр условий
- Лояльность и исключение
- Практикум постоянного заказа
- 15 Кто может обещать уступку
- Правило должно помогать ответить клиенту
- Три уровня коммерческого решения
- Учебный спор двух менеджеров
- Как не превратить правило в формальность
- Исключение, которое стало привычкой
- Практикум полномочий
- 16 Несколько вариантов вместо бесконечного торга
- Выбор должен быть настоящим
- Три варианта учебного стенда
- Варианты по сроку
- Варианты по участию покупателя
- Диалог без соревнования процентов
- Практикум пригодного сокращения
- 17 Что проверять после исполнения
- Согласованная цена не завершает историю
- Четыре вида отклонения
- Разбор партии с общей доставкой
- Как обсуждать результат с командой
- Упражнение на честный вывод
- 18 Переговоры в несколько раундов
- Условия учебного случая
- Первый раунд с просьбой о проценте
- Второй раунд с ускорением части заказа
- Третий раунд с обещанием продолжения
- Четвёртый раунд с новыми данными
- Финальный выбор и запись
- Разбор неправильных путей
- Перенос упражнения в свою работу
- Самостоятельная тренировка с неполной калькуляцией
- Практикум с четырьмя условиями цены
- Проверка расчёта
- Переговоры после расчёта
- После исполнения партии
- Рабочие формы
- Решение перед следующим согласием
- Об авторе