12+
- Посвящение
- От автора
- Пролог
- Глава 1. Синдром самозванца
- 1.1. Момент узнавания
- 1.2. Откуда взялся термин
- 1.3. Рабочее определение для книги
- 1.4. Три ключевых разграничения
- Не клинический диагноз
- 1.5. Ключевой миф: «это просто нужно перерасти»
- 1.6. Синдром самозванца как системное явление
- Итоги главы
- Глава 2. DevOps и техническое лидерство
- 2.1. Парадокс расширяющейся некомпетентности
- 2.2. Молодость профессии: DevOps без общепринятого стандарта
- 2.3. Невозможность знать всё: широта против глубины
- 2.4. Публичность ошибок: авария в продакшене видна всем
- 2.5. Культура вечного обучения: индустрия как бегущая дорожка
- 2.6. Сравнение с другими профессиями
- 2.7. Опора, которая смягчает действие этих факторов
- Итоги главы
- Глава 3. Момент перехода: когда экспертиза перестаёт быть опорой
- 3.1. Потерянная опора
- 3.2. Идентичность инженера: откуда берётся прежняя уверенность
- 3.3. Новая система координат: что меняется
- 3.4. «Синдром самозванца в квадрате»
- 3.5. Забытая компетентность: миф о том, что управлять значит «не мешать»
- 3.6. Скорость обратной связи как психологический фактор
- Итоги главы
- Глава 4. Наука самозванца: что психология знает точно, а что нет
- 4.1. Почему научная точность здесь важна именно для этой аудитории
- 4.2. Возвращение к истокам: что показало исследование Кланс и Аймс
- 4.3. Пять типов самозванца по Валери Янг: как они выглядят в DevOps
- 4.4. Что доказано, а что остаётся гипотезой
- 4.5. Синдром самозванца и смежные состояния: где проходят границы
- Итоги главы
- Глава 5. Сравнение как топливо: культура IT и постоянная видимость чужих успехов
- 5.1. Искажённая витрина
- 5.2. Психология социального сравнения: что известно науке
- 5.3. Почему цифровая среда усиливает эффект многократно
- 5.4. «Культура 10x-инженера» и токсичный миф об исключительности в IT
- 5.5. Конференции, open source и публичная экспертиза как особый случай
- 5.6. Что делать с этим знанием уже сейчас: предварительные ориентиры
- Итоги главы
- Глава 6. Ответственность без контроля: специфика лидерства в инфраструктуре и эксплуатации
- 6.1. Новый тип ответственности
- 6.2. Инженерная модель ответственности: прямая связь действия и результата
- 6.3. Управленческая модель: опосредованная ответственность
- 6.4. Инцидент как личный провал, даже когда причина системная
- 6.5. Парадокс делегирования: чем больше доверяете, тем меньше контролируете
- 6.6. Ответственность как функция доверия, а не контроля
- Итоги главы
- Глава 7. Технический долг как метафора самозванца
- 7.1. Знакомая метафора в новом контексте
- 7.2. Что такое «психологический долг» лидера
- 7.3. Проценты по долгу: как накапливается нагрузка
- 7.4. Рефакторинг или полное переписывание: разные стратегии работы с долгом
- 7.5. Осознанный долг против неосознанного
- Итоги главы
- Глава 8. Переоценка себя: инструменты, которые работают
- 8.1. Почему стандартные советы обычно не работают
- 8.2. Инструмент первый: аудит источника тревоги
- 8.3. Инструмент второй: разделение фактов и интерпретаций
- 8.4. Инструмент третий: работа с внутренним голосом через управленческие ситуации
- 8.5. Инструмент четвёртый: пересмотр эталона сравнения
- 8.6. Инструмент пятый: планирование погашения психологического долга
- 8.7. Как понять, что инструменты работают: реалистичные ожидания
- Итоги главы
- Глава 9. Разговор о неуверенности как управленческий инструмент
- 9.1. Парадокс закрытости
- 9.2. Что психология знает о доверии и уязвимости
- 9.3. Где проходит граница: конструктивная открытость против подрыва авторитета
- 9.4. Практические формулировки: язык, который укрепляет, а не подрывает
- 9.5. Дополнительный эффект: моделирование поведения для команды
- Итоги главы
- Глава 10. Культура blameless-постмортемов и синдром самозванца в команде
- 10.1. От личного к коллективному
- 10.2. Как тревога лидера становится культурой команды
- 10.3. Что такое blameless-постмортем
- 10.4. Анатомия постмортема без вины
- 10.5. Частые ошибки псевдо-blameless культуры
- 10.6. Обратная связь: как здоровая культура команды помогает самому лидеру
- Итоги главы
- Глава 11. Кризис и инцидент как момент истины
- 11.1. Момент истины
- 11.2. Три паттерна поведения лидера с непроработанным синдромом самозванца
- 11.3. Как выглядит проработанное поведение
- 11.4. Практический протокол коммуникации во время инцидента
- 11.5. Ситуативная поправка: когда открытость уместна, а когда нужна собранная уверенность
- 11.6. После инцидента: от острого момента к структурированному разбору
- Итоги главы
- Глава 12. Долгосрочная траектория: жизнь с синдромом самозванца, а не победа над ним
- 12.1. Почему полное избавление является нереалистичной целью
- 12.2. Кривая вместо линии: как переживание меняется со временем
- 12.3. Новые витки: узнаваемые триггеры на протяжении карьеры
- 12.4. Практика как образ жизни, а не как проект с дедлайном
- 12.5. Центральный парадокс книги
- Итоги главы
- Эпилог
- Благодарности
- Приложение. Опросник для самодиагностики
- Приложение. Трекер погашения психологического долга
- Приложение. Карта типичных триггеров по этапам карьеры
- Приложение. Карточка-шпаргалка фраз
- Приложение. Журнал «Факты и интерпретации»
- Приложение. 30/60/90-дневный план для нового технического лидера
- Приложение. Шаблон для проведения blameless-постмортема
- Приложение. Рекомендации для HR и тимлидов по поддержке команды
- Приложение. Глоссарий терминов
- Приложение. Список литературы и источников