12+
- Посвящение и благодарности
- Предисловие. От таблиц к решениям
- Раздел I. Прежде, чем решать
- Глава 1. Что такое решение: философия, физика и этимология
- 1.1. Этимология: искусство отсечения
- 1.2. Определение Друкера: решение как ресурсный контракт
- 1.3. Телеология выбора: борьба с энтропией
- 1.4. Два типа решений
- Глава 2. Ошибка готового меню: почему мы решаем не ту задачу
- 2.1. Что такое ошибка готового меню
- 2.2. Почему мозг так охотно прыгает к вариантам
- 2.3. Три сигнала, что вы решаете не ту задачу
- 2.4. Инструмент: пять «Почему» и образ желаемого результата
- Глава 3. Четыре фундаментальных вопроса до старта
- 3.1. Вопрос первый: чью проблему я сейчас решаю?
- 3.2. Вопрос второй: как я узнаю, что решение было правильным?
- 3.3. Вопрос третий: что произойдет, если не принимать это решение вообще?
- 3.4. Вопрос четвертый: не угрожает ли это моему главному капиталу?
- 3.5. Четыре вопроса как система
- Глава 4. Типология решений: Типы 1 и 2 по Безосу
- 4.1. Тип 2: двери, которые открываются в обе стороны
- 4.2. Тип 1: двери в одну сторону
- 4.3. Главная ошибка: перепутать тип
- 4.4. Как определить тип решения
- Раздел II. Цели: что именно вы хотите
- Глава 5. Методологии постановки целей: SMART, OKR, FAST, Уолтер Митти
- 5.1. SMART: стандарт, который все знают и мало кто применяет правильно
- 5.2. OKR: амбиции с измеримым результатом
- 5.3. FAST: ответ на ограничения OKR
- 5.4. Метод Уолтера Митти: от образа будущего назад
- 5.5. Какой фреймворк когда использовать
- Глава 6. ИКР: как описать идеальное будущее и найти Вариант В
- 6.1. Откуда взялся ИКР
- 6.2. Как работает логика ИКР
- 6.3. Формула ИКР на практике
- 6.4. ИКР в личных решениях
- 6.5. Ограничения ИКР
- 6.6. Как применять ИКР: пошаговая логика
- Глава 7. Jobs to be Done в личных и бизнес-решениях
- 7.1. Откуда взялся JTBD
- 7.2. Три уровня «работы»
- 7.3. JTBD как инструмент принятия решений
- 7.4. Как проводить JTBD-анализ собственных решений
- 7.5. JTBD и конкуренция за «работу»
- 7.6. Ограничения JTBD
- Глава 8. Иерархия ценностей: как найти свой абсолютный компас
- 8.1. Почему ценности — это не список из профиля в VK
- 8.2. Как ценности влияют на решения
- 8.3. Упражнение «Доведение до абсурда»: как найти настоящую иерархию
- 8.4. Иерархия ценностей в бизнес-контексте
- 8.5. Как работать с результатами
- Глава 9. Темная сторона целей: когда целеполагание вредит
- 9.1. Закон Гудхарта: когда метрика перестает быть мерой
- 9.2. Чужое меню: цели, навязанные извне
- 9.3. Потеря гибкости: когда цель устарела, но мы продолжаем идти
- 9.4. Как жить с этим знанием
- Раздел III. Мозг: почему он вам врет
- Глава 10. Саванна в переговорке
- 10.1. Железо, которому двести тысяч лет
- 10.2. Три мозга в одном черепе
- 10.3. Почему стресс делает нас тупее
- 10.4. Эвристики: баги, которые были фичами
- 10.5. Что с этим делать
- Глава 11. Системы 1 и 2: архитектура иллюзии контроля
- 11.1. Канеман и два режима мышления
- 11.2. Система 1: быстрая, автоматическая, невидимая
- 11.3. Система 2: медленная, аналитическая, ленивая
- 11.4. Замещение вопроса: как Система 1 притворяется Системой 2
- 11.5. Иллюзия контроля
- 11.6. Как принудительно включать Систему 2
- Глава 12. Соматические маркеры: эмоции как фундамент логики
- 12.1. Антонио Дамасио и ошибка Декарта
- 12.2. История Эллиота: паралич без боли
- 12.3. Что такое соматический маркер
- 12.4. Когда интуиции стоит доверять, а когда нет
- 12.5. Как использовать соматические маркеры осознанно
- Глава 13. Кортизол и туннельное зрение
- 13.1. Что такое кортизол и зачем он нужен
- 13.2. Туннельное зрение: физиология, а не метафора
- 13.3. Острый стресс vs хронический стресс
- 13.4. Почему «больше работать» кажется решением
- 13.5. Что делать: практика, а не теория
- Глава 14. Дофамин и ошибка игрока
- 14.1. Дофамин — не то, чем вы думаете
- 14.2. Что происходит на волне успеха
- 14.3. Ошибка игрока и ее зеркало
- 14.4. CEO Disease: когда успех становится слепотой
- 14.5. Как не стать жертвой собственных побед
- Глава 15. Decision Fatigue: истощение эго
- 15.1. Что такое истощение эго
- 15.2. Как истощение меняет качество решений
- 15.3. Решение как акт принятия ответственности
- 15.4. Системное решение: архитектура, а не дисциплина
- 15.5. Когда принимать важные решения
- Глава 16. Десять когнитивных искажений
- 16.1. Якорный эффект
- 16.2. Эффект фрейминга
- 16.3. Ошибка выжившего
- 16.4. Ошибка невозвратных затрат
- 16.5. Предвзятость подтверждения
- 16.6. Ретроспективное искажение
- 16.7. Парадокс выбора
- 16.8. Эвристика доступности
- 16.9. Эффект владения
- 16.10. Иллюзия контроля
- 16.11. Почему знание не защищает
- Раздел IV. Инструменты: выгрузить из головы
- Глава 17. Выгрузка из оперативной памяти
- 17.1. Почему мозг не справляется сам
- 17.2. Выгрузка как первый шаг любого серьезного решения
- 17.3. Что именно выгружать
- 17.4. Внешняя система vs голова
- 17.5. Выгрузка как вход в инструменты
- Глава 18. Концепция ожидаемой ценности (EV)
- 18.1. Что такое ожидаемая ценность
- 18.2. Почему EV — не про точность, а про дисциплину
- 18.3. Асимметрия: когда EV особенно важен
- 18.4. Как считать EV на практике
- 18.5. Ловушки EV и как их избегать
- Глава 19. Ошибка результата: решение vs исход
- 19.1. Решение и исход — разные вещи
- 19.2. Четыре квадранта
- 19.3. Три инструмента фиксации
- 19.4. Факторный анализ как язык разбора
- 19.5. Долгосрочная перспектива
- Глава 20. Матрица взвешенных критериев (WDM)
- 20.1. Зачем взвешивать
- 20.2. Как построить матрицу
- 20.3. Пример: выбор подрядчика
- 20.4. Когда матрица особенно полезна
- 20.5. Ограничения и честность
- Глава 21. Байесианское обновление убеждений
- 21.1. Томас Байес и его теорема
- 21.2. Как это работает на практике
- 21.3. Две симметричные ошибки
- 21.4. Применение в бизнесе: три контекста
- 21.5. Байесианское мышление как привычка
- Глава 22. Дерево решений
- 22.1. Что такое дерево решений
- 22.2. Как построить аналитическое дерево
- 22.3. Пример: управление рекламным бюджетом
- 22.4. Операционное дерево: масштабирование экспертизы
- 22.5. Ограничения и когда дерево не работает
- Глава 23. Инверсия: думай от обратного
- 23.1. Что такое инверсия
- 23.2. Инверсия от провала: карта рисков
- 23.3. Инверсия от идеала: формулировка конечного результата
- 23.4. Инверсия и устранение, а не добавление
- 23.5. Как применять инверсию системно
- Глава 24. Второй порядок последствий
- 24.1. Что такое второй порядок последствий
- 24.2. Три классических ловушки второго порядка
- 24.3. Почему мозг останавливается на первом порядке
- 24.4. Инструмент: явная карта последствий
- 24.5. Второй порядок в управлении командой
- Раздел V. Группа: когда решают вместе
- Глава 25. Шесть шляп, Red Team и Pre-Mortem
- 25.1. Шесть шляп де Боно
- 25.2. Почему разделение режимов работает
- 25.3. Pre-Mortem: инверсия в группе
- 25.4. Red Team: институционализированный оппонент
- 25.5. Как выбирать инструмент
- Глава 26. Групповое мышление и как его избежать
- 26.1. Что такое групповое мышление
- 26.2. Три механизма: как это происходит в хороших командах
- 26.3. WeWork: харизма вместо критики
- 26.4. Структурные защиты
- 26.5. Молчание как данные и культура несогласия
- Глава 27. Кто ведет встречу, тот управляет решением
- 27.1. Фасилитация как власть
- 27.2. Якорение повестки: как это работает нейробиологически
- 27.3. Признаки захвата повестки
- 27.4. Как работать антифасилитатором
- 27.5. Формальная фасилитация как инвестиция
- Глава 28. Консенсус vs. решение: когда голосование убивает качество
- 28.1. Что не так с консенсусом
- 28.2. Три типа согласия
- 28.3. Когда консенсус нужно заменить данными
- 28.4. Disagree and commit
- 28.5. Как структурировать групповое решение
- Глава 29. Ответственность за решение: кто подписывается
- 29.1. Коллективная ответственность как единорог
- 29.2. Почему явная ответственность улучшает решения
- 29.3. Размытая ответственность в российской корпоративной культуре
- 29.4. Как назначать ответственность правильно
- 29.5. Ответственность как уважение
- Раздел VI. Исполнение: от решения к результату
- Глава 30. Скорость vs. качество: когда нужно решать быстро
- 30.1. Скорость и качество: не всегда компромисс
- 30.2. Тип 1 и Тип 2: классификация по обратимости
- 30.3. Почему промедление тоже решение
- 30.4. Алгоритм быстрого решения
- 30.5. Ген воина: когда эволюция уже сделала работу за вас
- Глава 31. Реализация решения: почему хорошие решения умирают на этапе исполнения
- 31.1. Что говорит статистика
- 31.2. Три причины, по которым решения не реализуются
- 31.3. Что с этим делать
- 31.4. Реализуемость как критерий качества решения
- Глава 32. Обратная связь по решению: как учиться на том, что уже случилось
- 32.1. Почему обратная связь — это отдельный навык
- 32.2. Прежде чем учиться на ошибках — нужно перестать их бояться
- 32.3. Что бы я сделал иначе: три контура обратной связи
- 32.4. Три ловушки при работе с обратной связью
- 32.5. Институциональная память как актив
- Глава 33. Nudge: архитектура выбора без принуждения
- 33.1. Что такое nudge
- 33.2. Как это работает: четыре механизма
- 33.3. Где это работает — и где нет
- 33.4. Как я применяю это сейчас
- 33.5. Вы уже архитектор. Вопрос — осознанный ли
- Глава 34. Трение: как сопротивление среды управляет поведением
- 34.1. Что такое трение в принятии решений
- 34.2. Трение как защита от импульсных решений
- 34.3. Трение против нежелательных привычек
- 34.4. Трение в командных процессах
- 34.5. Симметрия: трение работает в обе стороны
- Глава 35. Контракт Одиссея: как договориться с собой заранее
- 35.1. Почему это работает — и почему мы этим не пользуемся
- 35.2. Как это выглядит в больших компаниях
- 35.3. Как приземлить это на компанию поменьше
- 35.5. Что делает контракт настоящим
- Вместо заключения. Решай (ся)!
- Почему не получается решиться: семь причин
- Дерево: от сомнения к действию
- Про экзистенциальные решения