12+
Оглавление - Развитие культуры производственной безопасности
- Введение
- Благодарность
- Глава 1. Что такое культура производственной безопасности
- 1.1. Культура безопасности в ежедневной работе организации
- 1.2. Как культура проявляется в решениях, действиях и привычках
- 1.3. Формальные требования и реальная практика выполнения работ
- 1.4. Признаки зрелой культуры производственной безопасности
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 2. Руководитель как ключевой участник системы безопасности
- 2.1. Как поведение руководителя влияет на безопасность
- 2.2. Управленческие решения, которые усиливают или ослабляют безопасность
- 2.3. Ответственность руководителя за условия безопасной работы
- 2.4. Производственная коммуникация о рисках и отклонениях
- 2.5. Практические фразы руководителя для обсуждения безопасности
- 2.6. Помощь и контроль как две стороны управленческой роли
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 3. Система управления производственной безопасностью
- 3.1. Производственная безопасность как часть системы управления организацией
- 3.2. Связь культуры безопасности, охраны труда, промышленной безопасности и качества
- 3.3. Цикл PDCA в развитии культуры производственной безопасности
- 3.4. Планирование, выполнение, проверка и улучшение в ежедневной практике руководителя
- 3.5. Как связать программу КПБ с действующей системой управления
- 3.6. Типичные слабые места системы управления производственной безопасностью
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 4. Культура безопасности и организационная устойчивость
- 4.1. Почему слабые сигналы важны для руководителя
- 4.2. Как организация заранее видит ухудшение состояния безопасности
- 4.3. Доверие, ответственность и готовность говорить о рисках
- 4.4. Устойчивость системы при изменениях, давлении сроков и ограниченных ресурсах
- 4.5. Культура безопасности как условие долгосрочной надёжности организации
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 5. Доверяй, но проверяй
- 5.1. Обязанности работника в области безопасности
- 5.2. Почему система безопасности не может держаться только на внимательности человека
- 5.3. Усталость, спешка, привычка, давление и ограниченность внимания
- 5.4. Человек как последний барьер: управленческий риск такого подхода
- 5.5. Что должен предусмотреть руководитель
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 6. Фактор человеческой уязвимости
- 6.1. Почему важно говорить об уязвимости, а не о «плохом поведении»
- 6.2. Рабочее определение ФЧУ
- 6.3. Восемь компонентов фактора человеческой уязвимости
- 6.4. Как применять ФЧУ в управлении и расследовании
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 7. Условия работы как система в действии
- 7.1. Среда, процессы, оборудование, технологии и организация труда
- 7.2. Как реальные условия влияют на безопасное выполнение работ
- 7.3. Производственное давление и управленческие компромиссы
- 7.4. Разрыв между процедурой и фактической работой
- 7.5. Как руководителю анализировать условия выполнения работ
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 8. Как система формирует ошибки
- 8.1. Ошибка как следствие условий, решений и ограничений
- 8.2. Повторяющиеся отклонения как сигнал о системной уязвимости
- 8.3. Нормализация отклонений в производственной практике
- 8.4. Как организация привыкает к риску
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 9. Зачем нужна системная диагностика
- 9.1. Ограничения проверки отдельных требований
- 9.2. Почему происшествие редко имеет одну причину
- 9.3. Как увидеть организацию как единую систему
- 9.4. Диагностика перед обучением и изменениями
- 9.5. Что даёт руководителю системный взгляд
- 9.6. Что должна включать системная диагностика культуры производственной безопасности
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 10. МООРФ: пять областей системной уязвимости
- 10.1. Менеджмент и среда
- 10.2. Организация
- 10.3. Оборудование и технологии
- 10.4. Работы и процессы
- 10.5. Фактор человеческой уязвимости
- 10.6. Как использовать МООРФ в анализе безопасности
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 11. Предаварийные конфигурации
- 11.1. Как отдельные слабые сигналы складываются в опасную картину
- 11.2. Повторяемость отклонений в разных подразделениях
- 11.3. Управленческие решения, которые создают накопленный риск
- 11.4. Как выявлять предаварийные конфигурации до происшествия
- 11.5. Практическая карта наблюдения для руководителя
- 11.6. Как понять, что конфигурация становится опасной
- 11.7. Что делать, если предаварийная конфигурация выявлена
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 12. Риск-ориентированное мышление в производственной безопасности
- 12.1. Что означает риск-ориентированное мышление для руководителя
- 12.2. Опасности, последствия, вероятность и тяжесть
- 12.3. Риски для жизни, здоровья, производства, качества и сроков
- 12.4. Как руководитель принимает решения с учётом риска
- 12.5. Ошибки при оценке рисков
- 12.6. Вопросы для риск-ориентированного разговора перед началом работ
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 13. Опасные факторы и последствия
- 13.1. Как выявлять опасные факторы в реальной работе
- 13.2. Как связывать опасный фактор с возможными последствиями
- 13.3. Почему важно учитывать наихудший правдоподобный сценарий
- 13.4. Опасные факторы в нарядных, ремонтных, подрядных и нестандартных работах
- 13.5. Практическая форма анализа опасных факторов
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 14. Барьеры и критические меры управления
- 14.1. Что такое барьер в производственной безопасности
- 14.2. Технические, организационные и поведенческие барьеры
- 14.3. Надёжность барьеров и признаки их ослабления
- 14.4. Контроль критических мер управления
- 14.5. Когда барьер становится формальностью
- 14.6. Как усиливать барьерную систему
- Вопросы руководителя о состоянии барьеров
- Ключевой вывод главы
- Глава 15. Ключевые производственные риски
- 15.1. Как выделять приоритетные риски производственной безопасности
- 15.2. Работы на высоте
- 15.3. Подъёмные операции
- 15.4. Линия огня
- 15.5. Изоляция энергии и LOTO
- 15.6. Дорожная безопасность
- 15.7. Падение предметов
- 15.8. Защита рук
- 15.9. Как встроить ключевые риски в программу КПБ
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 16. Технологическая безопасность и крупные аварийные риски
- 16.1. Производственная безопасность и технологическая безопасность
- 16.2. Крупные аварийные риски
- 16.3. HAZID и HAZOP как инструменты анализа опасностей
- 16.4. Управление изменениями в технологической системе
- 16.5. Как руководителю понимать состояние технологической безопасности
- 16.6. Типичные слабые сигналы технологической безопасности
- 16.7. Связь технологической безопасности с МООРФ
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 17. Подготовка к безопасному выполнению работ
- 17.1. Планирование работ
- 17.2. Наряд-допуск и разрешительная документация
- 17.3. Качество инструктажа перед началом работ
- 17.4. Распределение ролей и ответственности
- 17.5. Проверка готовности людей, оборудования и условий
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 18. Диалог о рисках
- 18.1. Для чего нужен диалог о рисках
- 18.2. Как обсуждать риски перед началом работ
- 18.3. Вопросы, которые помогают увидеть реальные условия
- 18.4. Как руководителю слушать ответы работников
- 18.5. Пример короткого диалога о рисках на рабочем месте
- 18.6. Типичные ошибки в диалоге о рисках
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 19. Ситуационная осведомлённость и вмешательство
- 19.3. Когда нужно остановить работу
- 19.4. Как вмешиваться без обвинения и давления
- 19.5. Как руководитель поддерживает право говорить о небезопасных условиях
- 19.6. Роль руководителя в развитии ситуационной осведомлённости команды
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- 20.1. Назначение административно-производсвтенного контроля
- 20.2. Что должен увидеть руководитель при обходе рабочего места
- 20.3. Как отличить формальную проверку от управленческого наблюдения
- 20.4. Как фиксировать отклонения и договариваться о действиях
- 20.5. Как не допускать накопления повторяющихся несоответствий
- 20.6. АПК как часть цикла PDCA
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 21. Открытое сообщение о рисках и отклонениях
- 21.1. Почему люди молчат о рисках
- 21.2. Что делает сообщение о риске безопасным для работника
- 21.3. Как руководитель реагирует на сообщение о небезопасных условиях
- 21.4. Микротравмы, почти происшествия и слабые сигналы
- 21.5. Как создать практику раннего выявления отклонений
- 21.6. Что должен делать руководитель, если сообщений мало
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 22. Расследование происшествий через МООРФ
- 22.1. Цель расследования
- 22.2. Почему последняя ошибка не объясняет всё происшествие
- 22.3. Анализ менеджмента и среды
- 22.4. Анализ организации
- 22.5. Анализ оборудования и технологий
- 22.6. Анализ работ и процессов
- 22.7. Анализ фактора человеческой уязвимости
- 22.8. Как формулировать системные причины
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 23. Корректирующие действия и проверка результативности
- 23.1. Что такое результативное корректирующее действие
- 23.2. Почему действие должно менять условия работы
- 23.3. Как выбирать меры по уровню системного влияния
- 23.4. Как проверять, что риск действительно снизился
- 23.5. Как закреплять изменения в системе
- 23.6. Типичные ошибки при корректирующих действиях
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 24. Организационное обучение после происшествий
- 24.1. Как организация извлекает уроки из событий
- 24.2. Почему опыт одного подразделения важен для всей системы
- 24.3. Как передавать уроки происшествий руководителям и работникам
- 24.4. Как не превращать уроки в формальную рассылку
- 24.5. Практика обсуждения кейсов безопасности
- 24.6. Как закрепить организационное обучение
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 25. Диагностика текущего состояния культуры производственной безопасности
- 25.1. Что нужно оценить перед запуском программы
- 25.2. Интервью, анкеты, наблюдения, анализ документов и данных
- 25.3. Как использовать МООРФ для диагностики КПБ
- 25.4. Как выявлять сильные стороны и уязвимости системы
- 25.5. Как подготовить управленческий отчёт по диагностике
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 26. Программа развития культуры производственной безопасности
- 26.1. Цель программы КПБ
- 26.2. Принципы построения программы
- 26.3. Основные участники программы
- 26.4. Роль руководителей разных уровней
- 26.5. Роль специалистов по производственной безопасности
- 26.6. Роль уполномоченных по охране труда
- 26.7. Как связать программу КПБ с целями организации
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 27. Подготовка внутренних проводников культуры безопасности
- 27.1. Кто такие проводники культуры безопасности
- 27.2. Почему проводниками могут быть специалисты и уполномоченные по охране труда
- 27.3. Компетенции проводника
- 27.4. Как проводник помогает видеть риски на местах
- 27.5. Как поддерживать проводников после обучения
- 27.6. Типичные ошибки при создании сети проводников
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 28. Дорожная карта развития культуры производственной безопасности
- 28.1. Как перевести диагностику в план действий
- 28.2. Приоритеты первого этапа
- 28.3. Быстрые управленческие улучшения
- 28.4. Среднесрочные изменения в процессах и коммуникации
- 28.5. Повторная оценка и корректировка программы
- 28.6. Как руководителю видеть динамику изменений
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 29. Ограниченные ресурсы и зрелость системы
- 29.1. Производственная безопасность в условиях дефицита ресурсов
- 29.2. Как учитывать нехватку людей, времени, оборудования и запасных частей
- 29.3. Минимально необходимые условия безопасной работы
- 29.4. Честная эскалация дефицитов
- 29.5. Как защитить работника от роли последнего барьера
- 29.6. Управленческая зрелость в реальных условиях
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Глава 30. Культура безопасности как часть будущего организации
- 30.1. Безопасность как ежедневная управленческая практика
- 30.2. Человеческая уязвимость как фактор проектирования системы
- 30.3. Организация, которая заранее видит признаки ухудшения безопасности
- 30.4. Роль руководителя в сохранении жизни, здоровья работников и устойчивости производства
- 30.5. Итог
- Вопросы для самопроверки руководителя
- Ключевой вывод главы
- Заключение
- Об авторе
- Список литературы