Для кого написана эта книга? Мы надеемся, что ее читателями будут люди, которые работают «тайными покупателями», а также те, кто, узнав о подобной работе, захотят ее найти.
Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации
У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!
Автор
Константин Харский
Константин Харский — консультант, специалист в области построения сервисных и клиентоориентированных компаний. Организовал проверки «тайными покупателями» в сотнях компаний от казино и банков до продуктовых магазинов.