12+
- Введение
- Тренд продаж и личностного роста
- ГЛАВА 1. Телефонные продажи
- Правило 1. Первые десять слов порой гораздо важнее сотни последующих. У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление
- Правило 2. Правило КГБ — сделать так, чтобы Клиент Говорил Больше
- Правило 3. Всегда общайтесь по телефону в хорошем расположении духа
- Правило 4. Перед каждым звонком необходимо точно сформулировать его цель
- Правило 5. При телефонном звонке нужно минимум 3 раза назвать человека по имени
- Правило 6. Цена. Правило обхода цены. Вопросы скидки
- Правило 7. Правило активного слушания и уточнения
- Входящие звонки
- Исходящие звонки
- База клиентов
- Вопросы
- Возражения
- Завершение сделки
- ГЛАВА 2. Продающий текст
- «Метод Киплинга»
- 5 китов, на которых строится продающий текст
- Принцип ВИЖД
- Захватывающие заголовки
- Правила при написании рекламных посланий
- Правило 1. Люди покупают у тех, кто им нравится
- Правило 2. Уникальное торговое предложение
- Правило 3. Фото и графика
- Правило 4. Забудьте про «Я», помните про «ВЫ»
- Правило 5. Краткость — сестра талант
- Правило 6. Ограничение предложения
- Правило 7. Правильный формат
- Правило 8. Призыв и действия
- Правило 9. Цифры
- Правило 10. Простые слова и сравнения
- Правило 11. Повторение
- Правило 12. Авто за ужин
- Правило 13. Конверт
- Правило 14. Отзывы
- Формулы написания рекламных текстов
- ГЛАВА 3. Переговоры и презентации
- Подготовка к переговорам
- Переговоры
- Правило 1. Получите полную информацию
- Правило 2. Добивайтесь ответной уступки
- Правило 3. Начинайте с завышенных требований
- Правило 4. Начальная уступка должна быть серьёзной, а последующие — гораздо менее значительными
- Правило 5. Ваша крайняя цена
- Правило 6. Завершайте переговоры незначительным требованием
- Правило 7. Задавайте вопросы. Погружайтесь
- Правило 8. Подарки
- Правило 9. Сила при ведении переговоров на той стороне, кто чувствует эту силу
- Правило 10. Тактика наказа
- Завершение сделки
- ГЛАВА 4. Интернет-маркетинг
- Веб-дизайн и юзабилити
- Seo-продвижение
- Контекстная реклама
- E-mail-маркетинг
- Социальные сети
- Заключение