Бесплатный фрагмент - Профиль профи

Как и зачем проводилось исследование

Трудно найти человека, который не использует социальные сети. Но если для одних страница на Facebook всего лишь способ времяпровождения, то другие используют его для демонстрации своих достижений и привлечения клиентов в свой бизнес.

Какие страницы были выбраны для анализа

Меня зовут, Сергей Гузенков и моя страница также есть на Facebook. Для того, чтобы сделать ее успешной, я проанализировал как ведут свои страницы эксперты в тех областях, которые мне интересны: сторителлинг, копирайтинг, скрайбинг, ораторское искусство, арт-терапия.

В каждом из направлений я выбрал страницы экспертов по следующим критериям:

• Охват аудитории (количество друзей и подписчиков) больше 2 тысяч человек;

• Открытость информации — на странице нет ограничений для просмотра тех или иных данных;

• Полнота и ясность информации страницы — из профиля можно понять, в чем заключается экспертность человека, чем он занимается;

• Динамичность — эксперт регулярно публикует посты на своей странице, общается с аудиторией.

После того, как человек набирает 5 тысяч друзей, Facebook присваивает профилю статус страницы и отключает возможность добавления в друзья. Поэтому я анализировал страницы тех экспертов, чей профиль находится в процессе развития. Это эффективней с точки зрения копирования опыта.

Кто эти эксперты, и какая у них аудитория

Из отчета сознательно убраны фамилии людей, чтобы личность не отвлекала от полученных данных. Конечно, каждый эксперт уникален, но абстрагирование от уникальности дает универсальные инструменты, которые может использовать каждый.

Каждый из экспертов на странице в разделе «О себе» оставляет информацию, которая, как ему кажется, отражает его сферу интересов:

Копирайтер 1. CEO & Founder в студия собственного имени.

Копирайтер 2. Директор Агентства Продающих Текстов. Бизнес-тренер. Автор бестселлеров.

Арт-терапевт 1. Автор и организатор в Первый Всеукраинский Фестиваль Песочной Терапии, психолог, психотерапевт, песочный терапевт, арт-терапевт в частная психологическая практика.

Арт-терапевт 2. Автор в Срочно *** Муза. Муза в агентстве шопперов.

Специалист по ораторскому искусству 1. Вокалотерапевт, коуч-лайф и бизнес-тренер успешных ораторов.

Специалист по ораторскому искусству 2. Собственник, директор, эксперт. Основатель и лидер первой в Украине школы ораторского и переговорного мастерства.

Скрайбер 1. Мастер бизнес рисунка. Скрайбер. Графический и ТоР фасилитатор. Коуч. Тренер по бизнес визуализации.

Скрайбер 2. Профессиональный фасилитатор и скрайбер. Дизайн-мышление, графическая фасилитация в командной работе.

Сторителлер 1. Комплексная помощь от Сторителлера. Ректор в Международная эговиртуальная экспертная академия.

Сторителлер 2. Коуч по созданию книг, тренер по сторителлингу.

Охват аудитории (ОА) — показатель, который включает в себя друзей и подписчиков эксперта.

На графике приведены данные в порядке увеличения охвата аудитории.

Рекомендации

1. ПОСТАВЬТЕ ЦЕЛЬ

Определите, о чем ВЫ хотите говорить на своей странице. Если для Вас Facebook лишь возможность отвлечься от повседневности, то запостить время от времени кота не грех. Но если Вы хотите, чтобы ваш профиль приносил пользу и говорил о Вашей экспертности, нужен другой контент.

Ответьте на вопрос: о чем Вы пишете у себя в профиле сейчас?

2. ПРОВЕДИТЕ АУДИТ АУДИТОРИИ?

Определите, кто Ваша целевая аудитория и проведите мониторинг друзей.

Избегайте тех, кто вместо фамилии использует название бренда или услуги. Маша Парикмахерская и Сеня Автосервис вряд ли станут Вашей аудиторией. Также не стоит принимать запросы от людей, которые месяцами ничего не постят у себя на странице. Возможно, аккаунт фейковый и создан, чтобы привлекать Вас как потенциальную аудиторию.

Ответьте на вопросы:

Сколько у Вас сейчас друзей и подписчиков?

Какова желаемая цифра охвата аудитории?

Какие показатели анализировались

Анализировались количественные показатели, которые можно измерить и выразить определенной цифрой.

Среди них:

• Охват аудитории (количество друзей и подписчиков) больше 2 тысяч человек;

• Открытость информации — на странице нет ограничений для просмотра тех или иных данных;

• Полнота и ясность информации страницы — из профиля можно понять, в чем заключается экспертность человека, чем он занимается;

• Динамичность — эксперт регулярно публикует посты на своей странице, общается с аудиторией.

В случае со страницей в Facebook, эти показатели изменчивы. Каждый день меняется количество друзей и подписчиков, количество отметок «нравится», комментариев и повторных публикаций. Поэтому цифры на момент исследования могут отличатся от тех, которые видны в момент прочтения результатов, но эти отклонения не будут радикальными.

Кроме количественных, во внимание принимались и качественные показатели — причины, по которым тот или иной контент привлек внимание аудитории. Для анализа я выбрал у каждого из экспертов те посты, которые привлекли максимальное внимание в виде отметок «нравится», комментариев и повторных публикаций.

Рекомендации

ПРОВЕДИТЕ МОНИТОРИНГ СОБСТВЕННОГО ПРОФИЛЯ ПО УКАЗАННЫМ ВЫШЕ ПОКАЗАТЕЛЯМ.

Каковы результаты, или в чем «секрет» эксперта

Как часто эксперты публикуют посты

Один из ключевых количественных показателей — частота постов.

Частота постов (ЧП) — периодичность, с которой эксперт публикует свои посты.