12+
Оглавление - Product Manager. Менеджер по продукту
Подготовка к собеседованию
- Вступление
- Что и как оценивают нанимающие менеджеры продуктов
- Сопроводительное письмо
- Как сделать хорошее резюме и каких ошибок следует избегать
- Как стать продакт-менеджером: подробный гайд от эксперта
- Чем занимается продакт-менеджер
- Какие навыки нужны продакт-менеджеру
- С чего начинается карьерный путь продакта
- Сколько зарабатывает продакт-менеджер
- Как стать product manager: чек-лист
- Резюме продакт-менеджера
- Как показать свою экспертность менеджеру по продукту
- Какие бывают типы резюме менеджера по продукту?
- Резюме младшего менеджера по продукту
- Резюме менеджера по продукту среднего уровня
- Резюме старшего менеджера по продукту
- Лучшие вакансии менеджера по продукту
- Заключение
- С какими терминами должен быть знаком любой менеджер по продукту?
- Что такое Service design и как он может увеличить доходность вашего бизнеса
- Customer Journey Map: как составить карту пути клиента при переходе из офлайна в онлайн и для увеличения конверсии
- Что такое Customer Journey Map
- Зачем нужна карта пути клиента
- Проектирование Customer Journey Map в зависимости от цели
- Как составить Customer Journey Map для перехода в онлайн
- Пример построения Customer Journey Map для перехода из офлайна в онлайн
- Customer Journey Map для повышения конверсии
- Ошибки при создании Customer Journey Map
- Построение Customer Journey Map: инструменты
- Заключение
- Как создать Customer Journey Map (CJM): объясняем на примерах
- Что такое customer journey map
- Как выглядит CJM
- Из каких блоков состоит карта
- Как разработать customer journey map за 10 шагов
- Как правильно составить портрет клиента
- НАСКОЛЬКО ДЕТАЛИЗИРОВАННОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ CJM
- Юнит-экономика — это просто
- Что такое юнит
- Так юнит — предмет сделки или клиент?
- Подход 2. Юнит — клиент
- Считаем расходы и доходы, связанные с юнитом
- То есть речь о постоянных и переменных затратах?
- А как же ARPU, ARPA, MRR, ARR, ACV, AOV, COGS и прочие умные слова, которыми кишат статьи о юнит-экономике?
- Зачем это все
- Самое главное
- Метрика: что это такое
- Какие метрики отслеживают маркетологи
- Как отслеживать метрики
- Ключевые метрики
- Что такое бизнес-метрики
- Зачем анализировать бизнес-метрики
- Польза от бизнес-метрик
- CPO
- CAC
- ROI, ROMI, ROAS
- ARPU
- AOV
- LTV
- LTV, CAC и другие ключевые метрики продукта
- Что такое продукт?
- Что может влиять на CAC и LTV
- Соотношение LTV и CAC
- LTV (Lifetime Value)
- Зачем считать LTV?
- Как еще можем посчитать LTV?
- CAC (Customer Acquisition Cost)
- Что влияет на CAC?
- Retention и churn
- Аудиторные метрики (MAU/WAU/DAU)
- Конверсия
- Фреймворки
- Метрики продукта, роста, эффективности и добавочной ценности
- Метрики продукта
- Метрики роста
- Почему недостаточно метрик продукта и метрик роста
- Почему метрики продукта не всегда отвечают на вопрос об эффективности решения задачи пользователя
- Метрики эффективности решения задачи пользователя и метрики добавочной ценности
- Метрики добавочной ценности определяют выбор способа решения задачи пользователем
- Метрики эффективности и добавочной ценности привязаны к задаче, а не продукту
- Метрики эффективности и добавочной ценности не всегда сонаправлены с метриками продукта
- Метрики добавочной ценности определяют метрики продукта
- Рычаги влияния на Retention: частота задачи и добавочная ценность
- Есть задача: утром добраться до офиса, вечером вернуться домой
- Retention продукта зависит от частоты возникновения задачи и добавочной ценности продукта
- Как влиять на Retention через повышение частоты возникновения задачи
- Смежные задачи и юзкейсы
- Top of Mind
- Шорткаты в продукт
- Значительное повышение эффективности решения задачи
- Как влиять на Retention через повышение эффективности решения задачи и добавочной ценности
- Retention — не самоцель
- Что такое product/market fit и сила product/market fit
- Достижение product/market fit — это лишь первый шаг
- История BlackBerry через призму силы product/market fit
- Усиление product/market fit через развитие продукта и поиск целевого сегмента
- Увеличение силы product/market fit через работу на уровне способов донесения ценности
- Ослабление product/market fit после появления iPhone и Android-смартфонов
- Динамика силы product/market fit и выручки BlackBerry
- От сути продуктовой работы до связи product/market fit и добавочной ценности
- Ключевые метрики ECommerce, которые важно отслеживать
- Unit-экономика одного заказа
- Как повысить средний чек?
- 10 главных метрик для аналитики ecommerce-приложений
- Рынок eCommerce в России: как пандемия изменила поведение пользователей
- Как оценить эффективность приложения для eCommerce
- Как отслеживать привлечение клиентов
- Как отследить вовлечение и удержание пользователя
- Метрики для анализа эффективности продаж
- Как отслеживать повторные продажи
- Что такое когортный анализ?
- Что такое когортный анализ?
- Что можно сделать с помощью когортного анализа?
- Точная оценка эффективности рекламы
- Поиск и удержание лояльных клиентов
- Прогнозирование и увеличение LTV
- Проведение A/B тестирования
- Анализ эффективности мобильного приложения
- Где применяют когортный анализ?
- Формирование портрета целевого клиента
- Повышение конверсии
- SaaS
- Ключевые показатели когортного анализа
- Что нужно для когортного анализа?
- Как провести когортный анализ в Google Analytics?
- Какие есть сервисы для составления когортных отчетов?
- Google Sheets
- Сводная таблица
- Как провести A/B-тестирование: 6 простых шагов
- Кому нужно A/B-тестирование
- Заключение
- Управление проектами
- Управление интеграцией
- Содержание
- Давай на примере?
- Расписание
- Управление стоимостью
- Управление качеством
- Управление коммуникациями
- Управление командой
- Управление рисками
- Закупки и договоры
- Заинтересованные стороны
- Задача
- Минимально жизнеспособный: как MVP помогает продукту выйти на рынок
- Чем MVP полезен для бизнеса?
- Примеры MVP
- MVP: что это такое и как работает?
- Что собой представляет MVP
- MVP и PoC — одно и то же?
- Виды MVP
- Консьерж MVP
- Разрозненный MVP
- Продукт с одним параметром
- Когда и для чего нужно делать MVP?
- Как сделать MVP правильно
- Самые распространенные ошибки при создании MVP
- Рекомендуемая литература
- Используемые источники
- Для заметок
- Для заметок