12+
Оглавление - Продажи b2b с нуля. Практическое руководство для новичков
- Предисловие
- Введение
- Продажи. Что это такое?
- Что означает проработка клиента
- Чем отличаются работа с холдингами от работы со средним и малым бизнесом
- Нюансы работы с дилерами и производителями
- Ведение переговоров, отработка возражений
- Отработка возражений на контакт, как обойти «недружелюбного» ЛПР
- Отработка возражений по качеству, цене и расширению ассортимента
- Техники переговоров
- Возражения
- О чем говорить с клиентом, если все уже проговорено
- Каналы общения
- Работа с рекламациями
- Командировка
- Подготовка к командировке
- Командировка
- Ежедневная работа
- Планирование рабочего дня
- Анализ конкурентов. Всегда в рынке
- Анализ конкурентов клиентов
- Работа на выставках. Как подойти к клиенту и выйти на ЛПР
- Тендера
- Практические рекомендации
- Заключение