12+
- От автора
- Миссия в фокусе общественного внимания
- «Сила закона — в его исполнении»
- Уникальность работы пресс-службы: исполняя волю закона защищать людей
- цели пресс-службы ФССП, Исходя из миссии и уникальности
- На том и стоим! Ключевые принципы
- Фундамент: Суть, структура и ресурсы
- Глава 1: Пресс-служба ФССП — миссия доверия
- 1. Роль пресс-службы: формирование репутации и создание атмосферы доверия к приставам
- 2. От «транслирования информации» к «управлению повесткой дня»
- 3. Целевые аудитории: кому и зачем нужна Пресс-служба ФССП?
- Глава 2: Организационные модели, штат и требования к сотрудникам пресс-служб региональных Управлений ФССП
- 2.1. Структура в регионах: Один в поле воин?
- Типичные модели
- Как определить штат? Формула реализма
- Ключевые роли: Функционал зависит от реалий региона
- 2.2 Чем Пресс-секретарь УФССП отличается от коммерческого пиарщика?
- 2.3 Навыки и Компетенции
- Глава 3: Учи матчасть! Знание инструментов — залог успешной работы в инфополе: эффективность и безопасность
- 3.1. Обязательные инструменты. Без этого никуда
- 3.2. Организация рабочего места и процессов
- Рутина: инструменты пресс-службы ФССП
- Глава 4: Работа с запросами СМИ: оперативность, точность и законность
- 4.1. Алгоритм обработки запроса от обращения журналиста до публикации
- 4.2. Грани дозволенного: Что можно, что нельзя и как формулировать
- 4.3. Частые ошибки и их дорогостоящие последствия: учимся на опыте
- Глава 5: Создание и распространение контента: когда Закон встречает понимание
- Виды контента ФССП: От пресс-релиза до «Наших героев»
- 5.2.Правовая грамотность населения: Миссия «Объяснять просто»
- 5.3. Жизненный путь материала: написание → согласование → публикация
- 5.4. График публикаций: Планируем, чтобы не подгорало
- Глава 6: Визуальная коммуникация: иллюстрируем образами
- 6.1. Почему визуал — не прихоть, а необходимость в ФССП?
- 6.2. Основные форматы: Что, когда и как создавать?
- 6.3. Алгоритм создания визуала: от идеи до публикации
- 6.4. Юридические и этические границы: чтобы визуал не стал проблемой
- Глава 7: Цифровая среда: соцсети, сайт и работа с обращениями граждан — три кита онлайн-присутствия ФССП
- 7.1. Соцсети — это «Горячая линия 2.0»: Оперативность, корректность, помощь
- 7.2. Алгоритм работы с обращениями в соцсетях (ежедневный цикл)
- 7.3. Работа с негативом и фейками
- 7.4. Сайт ФССП: Не визитка, а рабочий инструмент Пресс-службы
- Глава 8: Внутренняя коммуникация: Как получать живые новости «с поля»?
- 8.1. Взаимодействие с СПИ и подразделениями: От хаоса к системе
- 8.2. Подготовка спикеров: Как помочь приставам не навредить себе в СМИ
- 8.3. Поиск новостей внутри: Где копать, чтобы найти «золото»
- Заключение
- Глава 9: Стратегическое планирование: как пресс-служба влияет на эффективность всей деятельности УФССП
- 9.1. Разработка коммуникационной стратегии: от рутинного исполнения к управлению доверием
- 9.2. Внутренний KPI для пресс-службы: Как измерить доверие/недоверие?
- Глава 10: Антикризисные коммуникации: Будь готов к форс-мажору каждый день
- 10.1 Типичные кризисы ФССП: Знай соперника в лицо
- 10.2. Проактивность = противопожарная безопасность
- 10.3. Алгоритм действий при кризисе: 6 шагов без паники
- Чему нельзя научить (притча дзен)
- Заключение