Бесплатный фрагмент - Подход сильных сторон в психологическом консультировании

С огромной благодарностью Галине Торутановой за многолетнюю совместную работу над темой сильных сторон личности, профессиональные дискуссии, идеи и поддержку. Наше сотрудничество стало важной частью пути, который привёл к созданию этой книги.

«Хорошая жизнь — это ежедневное использование своих сильнейших качеств для достижения подлинного счастья и глубокой удовлетворённости».

Мартин Селигман

Введение

Юлия приняла решение о разводе и искала способ донести эту информацию до супруга. Она опасалась скандала и хотела подготовиться к разговору так, чтобы впоследствии сохранить возможность конструктивного общения, в том числе ради общего ребёнка.

— Что помогает вам обычно справляться с трудными ситуациями? — спросила я.

— Наверное, благодарность, — ответила Юлия после небольшой паузы. — Даже когда мне больно, я могу увидеть в человеке что-то хорошее.

— А какие сильные стороны есть у вашего мужа?

Несколько секунд она молчала.

— Он очень добрый. Если кому-то нужна помощь, он всегда помогает.

Постепенно Юлия начала вспоминать конкретные ситуации: как муж поддерживал её в сложные периоды жизни, заботился о сыне, когда было трудно. После этих слов её внутреннее состояние изменилось. До этого она мысленно готовилась говорить с человеком, который причинял ей боль. Теперь она вспоминала не только его недостатки, но и качества, за которые когда-то его ценила.

Разговор с мужем она начала с благодарности за всё хорошее, что было между ними. Позже Юлия рассказывала, что этот шаг неожиданно изменил тон всей беседы. В итоге супруги решили не разводиться, а дать себе несколько месяцев, чтобы попробовать научиться жить и общаться по-другому — так, как они общались в этом непростом разговоре. Через пять лет после этого они по-прежнему вместе.

Почему этот простой вопрос о сильных сторонах оказался способен изменить не только ход разговора, но и сами отношения?

Уже много лет я занимаюсь позитивной психологией, консультирую клиентов, обучаю психологов, коучей, педагогов и других специалистов помогающих профессий, провожу тренинги. За это время через мои программы, мастер-классы и консультации прошли сотни людей. Среди всех тем, с которыми мне доводилось работать, именно тема сильных сторон неизменно вызывает самый живой отклик.

Люди начинают улыбаться, по-другому смотреть на себя и своих близких, буквально светятся изнутри. Кто-то впервые осознаёт, что его чувствительность — не недостаток, а способность глубоко понимать себя и других людей. Кто-то замечает, что за его упрямством скрываются настойчивость и верность своим ценностям. Люди начинают иначе смотреть на себя, на своих близких, по-новому воспринимать свои возможности и нередко обнаруживают ресурсы и решения, которые раньше оставались незамеченными.

Согласно крупнейшему на сегодняшний день метаанализу, включавшему 295 исследований и более 30 000 клиентов, качество терапевтического альянса является одним из наиболее надёжных предикторов успешности психотерапии независимо от используемого подхода (Flückiger et al., 2018). Фокус на сильных сторонах способствует росту самоэффективности, вовлечённости клиента в процесс изменений, мотивации и сотрудничества со специалистом (Linley & Harrington, 2006; Biswas-Diener, Kashdan & Minhas, 2011), а также формированию более партнёрских и доверительных отношений между специалистом и клиентом (Rapp & Goscha, 2012). Более того, подход сильных сторон показывает себя эффективным при работе с самыми разными запросами клиентов — от снижения симптомов депрессии и повышения психологического благополучия до развития устойчивости, уверенности в себе, качества отношений и профессиональной самореализации (Niemiec, 2018; Schutte & Malouff, 2019). Это позволяет рассматривать сильные стороны как отдельный метод, который может дополнять различные направления психологической практики.

В этой книге мы рассмотрим, что такое сильные стороны личности, как их распознавать у клиентов, каким образом сильные стороны проявляются в поведении человека и как использовать их в консультировании и работе с людьми. Надеемся, что идеи, инструменты и примеры из практики, собранные в этой книге, помогут вам расширить профессиональный взгляд на проблемы клиента и обогатят консультативный инструментарий, а подход сильных сторон станет ещё одним способом помогать людям находить опору в себе, развиваться и справляться с жизненными трудностями.

ГЛАВА 1. ПОДХОД СИЛЬНЫХ СТОРОН

ВЗГЛЯД НА ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ СИЛЬНЫХ СТОРОН

Пример из практики

Дарья тяжело переживала постепенное отдаление близкой подруги, с которой дружила больше двадцати лет.

— Я понимаю, что люди меняются, — говорила она. — Но мне всё равно очень больно. Как будто я стала ей не нужна, несмотря на столько лет дружбы.

С точки зрения разных психологических подходов работу с этой ситуацией можно было бы строить по-разному.

Психодинамический подход мог бы помочь исследовать, как более ранний опыт потерь и отвержения влияет на её нынешние отношения и переживания. Подход, основанный на теории привязанности, — понять сформировавшиеся модели близости, доверия и эмоциональной связи с другими людьми. Когнитивный подход мог бы обратить внимание на мысли и убеждения Дарьи, лежащие в основе её переживаний, и проверить их реалистичность и полезность. Поведенческий подход мог бы сосредоточиться на конкретных действиях, способных увеличить вероятность формирования новых значимых отношений, например на расширении круга общения и более активном участии в социальных контактах.

Каждый из этих подходов мог бы дать важные инсайты и помочь уменьшить боль. Дарья попробовала некоторые из них, однако существенного облегчения это ей не принесло.

Я решила посмотреть на ситуацию через призму сильных сторон.

— Как вы думаете, какое ваше качество, очень важное для вас, проявляется здесь в этой ситуации с подругой?

— Наверное, моя способность строить глубокие отношения, способность любить и сохранять верность близким людям. Отношения с близкими — это очень важно для меня.

Тогда я предложила ей посмотреть на ситуацию ещё с одной стороны.

— Возможно ли, что ваша подруга просто опирается на другие сильные стороны?

Дарья задумалась.

— Да. Она всегда была очень целеустремлённой. Карьера и достижения для неё всегда были очень важны. А вкладываться в отношения с другими людьми — не особенно. Наше общение чаще инициировала я.

Это осознание не убрало боль мгновенно. Но оно помогло ей перестать воспринимать происходящее исключительно как отвержение. Дарья начала видеть не только потерю, но и собственный ресурс — способность любить, сохранять верность отношениям и глубоко вкладываться в людей.

Постепенно вопрос «Почему меня оставили?» сменился другим вопросом: «Как я могу использовать эту сильную сторону так, чтобы она помогала мне жить, а не причиняла страдание?»

Для Дарьи ответ оказался довольно простым: продолжать вкладываться в отношения, но направлять свою энергию туда, где она встречает взаимность, — в семью и отношения с другими близкими.

На первый взгляд проблема Дарьи не исчезла. Подруга действительно отдалилась, и боль потери никуда не делась. Однако изменился способ восприятия ситуации. Вместо того чтобы видеть себя исключительно в роли отвергнутого человека, Дарья смогла увидеть собственную сильную сторону — способность любить, сохранять привязанность и строить глубокие отношения. Она исходила теперь не из дефицита, а из ресурса. Именно это стало для неё опорой в проживании сложной ситуации.

Такой взгляд отражает одну из ключевых идей подхода сильных сторон. Он предлагает обращать внимание не только на трудности, симптомы и дефициты клиента, но и на те качества личности, которые уже помогают ему жить, справляться с жизненными вызовами и двигаться вперёд. Восприятие своих качеств и действий как позитивных в своей основе помогает человеку мыслить шире и быстрее находить варианты решения проблем.

Идея опоры на лучшие качества человека встречается ещё в работах гуманистических психологов, но самостоятельное развитие подход сильных сторон получил лишь в конце XX века благодаря возникновению позитивной психологии. Особую роль в развитии этого направления сыграли работы Мартина Селигмана и его коллег. Благодаря их усилиям появились исследования, показывающие, что осознание и использование сильных сторон связано с более высоким уровнем удовлетворённости жизнью, психологического благополучия, вовлечённости в деятельность, самоэффективности и устойчивости к стрессу.

За последние два десятилетия были разработаны различные модели сильных сторон личности, созданы диагностические инструменты для их оценки и накоплена обширная исследовательская база, посвящённая роли сильных сторон в благополучии, жизнестойкости, отношениях, профессиональной эффективности и других аспектах функционирования человека (Peterson & Seligman, 2004; Niemiec, 2013).

Практически любой современный психологический подход помогает человеку находить ресурсы и точки опоры. Однако подход сильных сторон позволяет делать это более осознанно и дифференцированно. Такой взгляд помогает не только лучше понимать клиента, но и более точно подбирать интервенции.

Подход сильных сторон исходит из того, что не существует единственного правильного способа справляться с жизненными трудностями. Один человек преодолевает кризис благодаря настойчивости, другой — благодаря любознательности, третий — благодаря способности строить отношения, четвёртый — благодаря чувству юмора или творческому мышлению — в соответствии с его сильными сторонами.

Язык сильных сторон помогает переводить разговор о личности из категории «Что со мной не так?» в категорию «Что во мне уже работает хорошо, и как я могу использовать это более осознанно?». Благодаря этому у клиента нередко появляется больше чувства компетентности, уверенности в себе и надежды на изменения.

При этом важно помнить, что подход сильных сторон не является универсальным решением любых психологических проблем. Если человек переживает тяжёлую депрессию, последствия психологической травмы, выраженное тревожное расстройство или находится в остром кризисе, работа с сильными сторонами редко бывает достаточной сама по себе.

Подход сильных сторон не заменяет диагностику, психотерапию, медикаментозное лечение или другие формы помощи. Его задача заключается в другом — помочь человеку сохранить контакт с теми качествами, которые могут стать опорой в процессе восстановления и изменений.

Чем лучше специалист умеет распознавать сильные стороны клиента, тем больше возможностей для помощи он получает. Поэтому знакомство с подходом сильных сторон мы начнём с самого важного вопроса: что такое сильные стороны личности и как научиться их распознавать?

ЧТО ТАКОЕ СИЛЬНАЯ СТОРОНА?

Пример из практики

Эрика должна была в ближайшее время выйти на новое рабочее место после пятнадцати лет декретного отпуска. Она испытывала сильную тревогу и сомневалась, справится ли с новыми обязанностями.

— Такое ощущение, что мне предстоит заново учиться ходить, — сказала она на консультации. — Всё кажется чужим и непонятным.

— Наверное, это не первая ситуация в вашей жизни, когда пришлось начинать что-то с нуля. Что обычно помогает вам справляться с такими периодами? — спросила я.

— Все говорят, что я смелая. Но я не уверена, что это так.

Эрика рассказала историю о мотороллере, на который её уговорил сесть супруг во время отпуска.

— Он был уверен, что я справлюсь, потому что я смелая. А я не была уверена, но все равно села, упала и повредила ногу. Тогда я поняла, что смелость — не всегда моя сильная сторона. Иногда она есть, а иногда нет.

— А что есть всегда? — спросила я.

После паузы она сказала:

— Наверное, вера в себя. Когда я действительно верю, что справлюсь, тогда появляются и смелость, и упорство. В такие моменты меня трудно остановить.

Она начала приводить примеры из разных периодов жизни, когда именно вера в свои силы помогала ей преодолевать трудности.

— Получается, смелость появляется не сама по себе, а тогда, когда вы опираетесь на веру в себя? — уточнила я.

— Да, именно так.

— А в чём заключается ваша новая работа?

— Я буду работать с подростками, оставшимися без поддержки родителей.

— Чувствуете ли вы веру в себя в этой сфере?

— Да. Я сама рано осталась без родителей, — сказала она. — И знаю, что чувствуют такие дети. Я уже работала с детьми, у меня есть соответствующее образование. Наверное, именно поэтому я верю, что могу им помочь. Поэтому я и боролась за эту вакансию и получила её.

Пока Эрика говорила, её поза изменилась: она немного подалась вперёд, глаза загорелись, а голос стал более твёрдым и уверенным.

— Как вы ощущаете себя сейчас? — спросила я.

— Хорошо, — ответила она. — Я верю в себя.

— Как вы можете напомнить себе об этой сильной стороне, если снова почувствуете тревогу?

— Я скажу себе: «Я справлюсь», «Я верю в себя».

К концу беседы её тревога заметно снизилась. Осознание своей сильной стороны помогло Эрике обрести опору. Сегодня она уже несколько лет успешно помогает детям, оставшимся без поддержки родителей.

Этот пример показывает, что найти и точно назвать сильную сторону бывает непросто. Было бы удобно иметь единый исчерпывающий каталог сильных сторон с подробным описанием каждой из них. Однако такого каталога не существует. Человек настолько многогранен, что все существующие классификации сильных сторон и других личностных характеристик пока не смогли вместить всё это многообразие.

Поэтому психологу важно понимать не только существующие названия сильных сторон, но и их сущность. Это помогает замечать их в рассказах клиентов и точнее называть.

Для целей этой книги мы будем рассматривать сильную сторону как качество, способность, талант или способ действия, обладающий несколькими важными признаками. При сбалансированном использовании сильная сторона:

• наполняет человека энергией и радостью;

• способствует быстрому и естественному обучению;

• поддерживает благополучие;

• воспринимается как часть собственной сущности и придаёт деятельности смысл;

• помогает быть более продуктивным и приносить пользу другим людям.

Сильные стороны, как правило, имеют природную основу. Люди часто замечают, что эти качества проявлялись у них ещё в детстве или юности. Они нередко говорят: «Я всегда был таким», «Мне это всегда нравилось», «Это получается у меня само собой». Однако, как и любой талант, сильная сторона нуждается в развитии и осознанном использовании. И не всегда просто бывает отделить сильную сторону от защитных стратегий.

Одно и то же поведение может быть проявлением сильной стороны, а может быть способом справляться с тревогой, страхом или другими внутренними переживаниями. Например, два человека могут постоянно помогать другим. Первый делает это потому, что забота и доброта являются его сильными сторонами. Помогая людям, он чувствует смысл, удовлетворение и прилив энергии. Второй помогает, потому что его этому научили. Таким образом, к примеру, он зарабатывал в детстве одобрение родителей и получал внимание. Сейчас он не получает от этого радости и энергии, он лишь успокаивает свою тревогу.

Ещё один пример. Человек, для которого осторожность является сильной стороной, учитывает риски и принимает более взвешенные решения, но не застревает в их анализе. Он говорит: «Да, риск есть. Я его учёл. Теперь можно действовать». Например, перед открытием бизнеса человек изучает рынок, консультируется со специалистами, составляет финансовый план и запускает проект. При тревожной стратегии внешне всё выглядит почти так же. Человек тоже анализирует риски, но цель уже другая: не принять хорошее решение, а снизить тревогу. Проблема здесь в том, что тревога никогда не исчезает полностью. Поэтому начинается бесконечный цикл. Например: человек год изучает возможность открыть бизнес и всё ещё считает, что информации недостаточно. Главный результат анализа — не решение, а временное снижение тревоги. В защитном механизме осторожность может быть лишь внешней оболочкой. Например, клиент может не менять работу, не вступать в отношения и избегать публичности из-за страха потерпеть неудачу и мысли: «Тогда все увидят, что я ничего не стою». Тогда осторожность оказывается защитой от стыда или чувства собственной несостоятельности.

Для психолога это одно из важнейших различий в работе с сильными сторонами. Не каждое эффективное поведение является сильной стороной, и не каждая сильная сторона выглядит как очевидное преимущество. Часто её можно распознать именно по тому, что человек чувствует себя более живым, энергичным и самим собой, когда использует это качество. Это как раз тот случай, когда мы говорим, что какое-то качество у человека от природы, оно проявляется у него легко и естественно, само собой.

А какие именно качества вообще можно считать сильными сторонами? Ответить на этот вопрос помогают существующие классификации сильных сторон. Это не значит, что ими сильные стороны ограничиваются, но они служат для психолога своеобразной картой и словарём, позволяющим точнее распознавать и называть ресурсы клиента.

Многие сильные стороны остаются незамеченными не потому, что их нет, а потому, что у человека или специалиста отсутствуют подходящие слова для их описания. Клиент может рассказывать о своей способности находить нестандартные решения, а психолог благодаря знакомству с классификациями распознаёт в этом креативность или стратегическое мышление. За жалобой на чрезмерную чувствительность он может увидеть эмпатию, а за стремлением защищать других — заботу или чувство справедливости. Поэтому знакомство с несколькими подходами расширяет профессиональный инструментарий психолога и позволяет видеть сильные стороны клиента более дифференцированно.

КЛАССИФИКАЦИИ СИЛЬНЫХ СТОРОН

Пример из практики

На одной из консультаций клиентка долго пыталась описать качество, которое помогало ей принимать важные решения в жизни. Она называла его упрямством, независимостью и нежеланием жить по чужим правилам.

Спустя некоторое время я предложила ей другое слово — аутентичность.

— А что это значит? — спросила она.

— Аутентичность — это способность жить в согласии со своими ценностями и убеждениями, оставаться собой даже тогда, когда окружающие ожидают от тебя чего-то другого.

Клиентка улыбнулась.

— А ведь это действительно про меня.

Для неё это было не просто новое слово. Оно помогло по-другому взглянуть на качество, которое раньше казалось чем-то негативным. Для неё было важно узнать, что аутентичность входит в число 24 сильных сторон характера в классификации VIA, в которой каждое качество характера является не просто добродетелью, но и положительно коррелирует с благополучием.

VIA: добродетели в действии

В конце 1990-х годов Мартин Селигман и Кристофер Петерсон поставили перед собой амбициозную задачу. Если психология и психиатрия уже создали подробные классификации психических расстройств, возможно ли создать столь же серьёзную классификацию лучших качеств человека?

В течение нескольких лет исследовательская группа изучала философские, культурные и религиозные источники разных стран и эпох. В результате появилась классификация VIA (Values in Action), которая сегодня считается одной из самых известных и изученных систем сильных сторон личности.

В её основе лежат шесть универсальных добродетелей: мудрость, мужество, гуманность, справедливость, умеренность, трансцендентность (духовность).

Внутри были выделены 24 сильные стороны характера. Например, к мудрости относятся любознательность, любовь к обучению и креативность. К гуманности — доброта, любовь и социальный интеллект. Полный перечень сильных сторон VIA и их краткое описание приведены в приложении 1.

Согласно модели VIA, все 24 сильные стороны присутствуют практически у каждого человека. Однако выражены они в разной степени, создавая уникальный профиль личности. Более подробно познакомиться со своим профилем можно, пройдя тест VIA. Для этого есть несколько возможностей.

Первая — официальный опросник VIA Institute. Это наиболее известный и научно валидизированный инструмент. Версия опросника состоит из 120 вопросов:

https://viacharacter.org/survey/account/register

Перевод этой версии опросника вы можете найти в публикации Ставцева и его коллег.

Другая версия опросника состоит из 48 вопросов и была впервые опубликована в переводе на русский язык в книге Мартина Селигмана «В поисках счастья».

Использование опросника в работе с клиентом имеет смысл только в том случае, если у него достаточно ресурсов для такой работы. Если вы планируете использовать опросник в консультировании, целесообразно предложить клиенту пройти его до сессии, поскольку заполнение может занимать значительное время.

При обсуждении результатов опросника клиент начинает размышлять о себе, вспоминать жизненные ситуации, замечать закономерности своего поведения и лучше понимать, какие качества действительно помогают ему в жизни. Поэтому этот этап обязательно стоит включать в консультирование.

Самый простой и быстрый способ диагностики — использовать карточки сильных сторон, когда клиент выбирает из набора карточек качества, которые, по его мнению, лучше всего его описывают. Можно также последовательно знакомить клиента с сильными сторонами VIA и их определениями, предлагая оценить каждое качество по шкале от 0 до 10 (или от 0 до 100), где 0 означает: «Это качество мне практически не свойственно», а 10 (или 100) — «Это качество очень точно меня описывает». После этого можно выделить несколько наиболее выраженных сильных сторон для дальнейшей работы.

CliftonStrengths: сильные стороны как путь к высоким результатам

Если классификация VIA выросла из исследований лучших качеств характера и добродетелей человека, то классификация CliftonStrengths возникла из другого вопроса: какие качества позволяют людям достигать выдающихся результатов?

Для ответа на этот вопрос Дональд Клифтон и его коллеги изучали людей, демонстрировавших высокие результаты в самых разных сферах деятельности. На основе этих данных была создана классификация из 34 сильных сторон. Среди них, например, достижение, стратегическое мышление, коммуникация, обучаемость, ответственность, генерация идей и лидерство.

Полный перечень сильных сторон, их описания, а также опросник CliftonStrengthsявляются интеллектуальной собственностью компании Gallup. Поэтому подробнее познакомиться с ними можно только на её официальных ресурсах или в книге Дональда Клифтона и Маркуса Бакингема «Добейся максимума. Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса».

На момент написания книги опросник был платным и был доступен на официальном сайте Gallup на английском языке:

https://store.gallup.com/p/en-us/10108/top-5-cliftonstrengths

В приложении 2 вы найдёте перечень качеств и компетенций, которые работодатели чаще всего считают важными для успешной профессиональной деятельности. Его также можно использовать для оценки и развития сильных сторон клиента в профессиональной деятельности.

StrengthsProfile

Ещё одна очень полезная для психологов классификация — StrengthsProfile, разработанная Алексом Линли и его коллегами.

Она включает 60 сильных сторон и содержит ряд качеств, которые редко встречаются в других моделях. Среди них, к примеру, наследие (Legacy) — стремление оставить значимый вклад после себя, писательство (Writer), катализатор изменений (Change Agent), саморазвитие (Self-Improvement) и другие. Благодаря этому психолог получает более широкий словарь для описания уникальных сильных сторон клиента.

Особенно ценным для практики является разделение в этой классификации всех качеств на четыре категории:

• реализованные сильные стороны — качества, которые человек активно использует в повседневной жизни;

• нереализованные сильные стороны — качества, обладающие высоким потенциалом, но пока редко используемые;

• выученное поведение — навыки и способы действия, которые человек освоил и выполняет хорошо, но которые не дают ему энергии;

• слабые стороны — качества, выраженные слабо и не являющиеся источником эффективности.

Эта модель помогает понять, почему человек может демонстрировать высокие результаты и одновременно испытывать хроническое истощение.

Так, руководитель может прекрасно справляться с организацией процессов и управлением людьми, но получать энергию совсем от других видов деятельности — обучения, творчества, юмора или индивидуальной работы с людьми. Если какое-либо качество используется исключительно из чувства долга и не сопровождается ощущением энергии или смысла, это может говорить о том, что речь идёт скорее о выученном навыке или компенсаторной стратегии, чем о сильной стороне личности (Linley, 2008).

Бесплатную базовую версию опросника StrengthsProfile можно пройти по ссылке на английском языке:

https://strengthsprofile.com/en-GB/Products/Free

У многих психологов может возникнуть закономерный вопрос: чем классификации сильных сторон отличаются от уже известных моделей личности? Как, например, любопытство из VIA соотносится с открытостью новому опыту из модели Большой пятёрки?

Модель Big Five и классификация VIA не конкурируют между собой, а описывают разные уровни личности. Big Five отвечает на вопрос, какой человек, описывая устойчивые личностные черты (Costa & McCrae, 1992). VIA отвечает на вопрос, что является лучшим в человеке и какие качества могут стать ресурсом для его развития, благополучия и эффективного функционирования (Peterson & Seligman, 2004; Niemiec, 2018). Хотя между отдельными сильными сторонами и чертами Big Five существуют умеренные и высокие корреляции (между открытостью новому и любопытством, креативностью, любовью к обучению), исследования показывают, что сильные стороны обладают собственной прогностической ценностью и объясняют важные жизненные результаты даже после учёта факторов Big Five (Macdonald, Bore, & Munro, 2008; McGrath, Hall-Simmonds, & Goldberg, 2020; Harzer, Bezuglova, & Weber, 2021).

Сильные стороны также тесно связаны с различными видами интеллекта, описанными Говардом Гарднером. Так, межличностный интеллект может лежать в основе таких сильных сторон, как эмпатия, социальный интеллект или наставничество, а лингвистический интеллект — поддерживать писательство, преподавание или ораторское искусство.

Однако интеллект скорее отражает потенциал человека, тогда как сильные стороны показывают, каким образом этот потенциал реализуется в жизни и насколько его использование связано с ощущением смысла, энергии и внутренней вовлечённости. Например, два человека могут обладать одинаково высоким лингвистическим интеллектом, но для одного сильной стороной станет писательство, а для другого — преподавание или публичные выступления.

Таким образом, сильные стороны не заменяют другие психологические концепции, а дополняют их. Они помогают психологу увидеть клиента более объёмно и определить те качества, которые могут стать опорой для развития, благополучия и позитивных изменений.

ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ПО ДИАГНОСТИКЕ СИЛЬНЫХ СТОРОН

Первым этапом диагностики сильных сторон всегда является их исследование. Психолог может проводить его различными путями:

— выделить отдельную сессию и полностью посвятить её выявлению сильных сторон;

— предложить клиенту заранее пройти опросник или выполнить подготовительное упражнение, а затем вместе обсудить результаты;

— провести целенаправленное исследование тех сильных сторон, которые являются релевантными для решения конкретной консультационной задачи;

— самостоятельно распознавать сильные стороны по ходу обычной беседы.

Рассмотрим процесс диагностики более подробно на примере.

Пример из практики

Вероника, 51 год, пришла на сессию с запросом узнать больше о своих сильных сторонах и научиться использовать их для разрешения внутренних и семейных конфликтов, а также для повышения качества жизни в целом.

Поскольку запрос был прямым и касался именно сильных сторон, мы начали с отдельной диагностической сессии.

Отдельная сессия, посвящённая сильным сторонам

Такой формат особенно полезен при работе с депрессией, сниженной самооценкой, вопросами самореализации и профессионального выбора, а также при прямых запросах, связанных с сильными сторонами.

В работе с Вероникой мы начали с силового интервью — метода, при котором психолог с помощью специальных вопросов направляет внимание клиента на его ресурсы, успешный опыт и качества, помогающие справляться с жизненными трудностями. Конкретные вопросы могут варьироваться в зависимости от личности клиента и характера его запроса.

Мой первый вопрос касался сильных сторон её тела. Он не является типичным для силового интервью, однако, на мой взгляд, очень важен, поскольку мы часто забываем о возможностях, которые даёт нам тело, и не осознаём его сильных сторон. Соответственно, мы не всегда можем использовать их как ресурс.

Вопросы о сильных сторонах тела обычно хорошо понятны клиенту и помогают настроиться на ресурсный лад.

Вот некоторые вопросы, которые можно задавать во время исследования сильных сторон тела:

— Что вам нравится в своём теле? Какие особенности внешности вы считаете своими сильными сторонами?

— Какие способности вашего тела помогают вам в жизни? Сила, выносливость, ловкость, гибкость, координация, скорость или что-то другое?

— Какие виды движения приносят вам удовольствие и энергию? Когда вы чувствуете себя наиболее живым и свободным в своём теле?

— Какие физические качества помогли вам достичь важных целей или преодолеть трудности?

— Какие комплименты по поводу внешности, движений или физических способностей вы чаще всего получаете от других людей?

— Есть ли у вашего голоса сильные стороны? Помогает ли он вам в работе, общении или самовыражении?

— Какие сильные стороны вашего тела оказали наибольшее влияние на вашу жизнь?

— Если подвести итог, какие 3–5 сильных сторон своего тела вы считаете главными?

Вероника долго размышляла. Вопрос оказался для неё необычным, однако затем она ответила, что её тело достаточно гибкое и выносливое, быстро обучается новым движениям. Недавно она начала посещать гимнастику для спины, и руководитель курса несколько раз отмечала её прогресс в выполнении упражнений. Она также отметила хорошее здоровье, которое при должной заботе редко её подводит.

В итоге в карту сильных сторон тела она записала: выносливость, гибкость, обучаемость.

В начале сессии Вероника выглядела немного усталой (она упомянула, что это её обычное состояние после обеда), однако как только речь зашла о её сильных сторонах, её речь стала более свободной и эмоциональной, появилась улыбка, поза стала более открытой, а жесты — более выразительными. Признаки усталости практически исчезли. Заметно возросли энергия и вовлечённость в разговор.

Всё это является типичными невербальными реакциями при обсуждении сильных сторон. Если вы замечаете такие сигналы, скорее всего, вы движетесь в верном направлении.

После этого мы перешли к общему интервью сильных сторон (список вопросов для интервью вы найдёте в приложении 3).

— Что вы считаете в себе лучшим? Что отличает вас от других людей?

Она задумалась и долго не отвечала.

— Как-то сложно сразу сказать.

— Возможно, будет проще вспомнить ситуацию из жизни, когда вы были по-настоящему успешны или чувствовали себя на высоте.

— Да, когда я решила поступать на факультет иностранных языков. Это было сложно, но я смогла подготовиться и сдать экзамены. Или, когда мне предложили первую работу. Я буквально прыгнула в неё без долгих сомнений, хотя объявление видели многие на нашем курсе, а сразу откликнулась только я.

— Как вы думаете, какие ваши качества позволили вам добиться задуманного?

— Это точно моё любопытство. Мне всегда было интересно узнать, что будет, если я попробую.

Я записала слово «любопытство» — сильную сторону из классификации VIA.

— Плюс мне всегда нравились иностранные языки, я люблю учиться.

Здесь я отметила ещё одну сильную сторону VIA — любовь к обучению, а также вербальные способности.

— Ещё мне нравится преподавать. Я учитель английского языка, и мне всегда нравилось передавать знания другим.

Я добавила в свои записи слово «учитель».

Далее я задала ещё несколько вопросов: «Чем вы занимаетесь в свободное время?» и «Что вызывает у вас сильные положительные эмоции?»

Вероника рассказала, что часто ездит в музеи, любит слушать музыку и играть на фортепиано. Последний раз сильные эмоции она испытала на джазовом концерте, где даже заплакала от воодушевления. Я записала «чувство прекрасного» — ещё одну сильную сторону из классификации VIA.

Иногда одного вопроса оказывается достаточно, чтобы выйти сразу на несколько сильных сторон клиента, однако чаще требуется серия общих и уточняющих вопросов. Когда по поведению клиента и содержанию его рассказа становится заметно, что он приблизился к своей сильной стороне, полезно заострить на этом его внимание с помощью дополнительных вопросов:

— Это интересно. Расскажите подробнее.

— Могу предположить, что здесь проявляется ваша сильная сторона. Как вам кажется? Может быть, вы сможете назвать её сами?

— Можете точнее сформулировать, какое качество помогло вам в этой ситуации?

— Правильно ли я понимаю, что здесь проявилась ваша сильная сторона ___________?

В процессе интервью полезно фиксировать предполагаемые сильные стороны клиента в письменном виде. В конце беседы можно обсудить свои наблюдения и предложить клиенту выбрать те сильные стороны, с которыми он согласен.

По итогам первой встречи с Вероникой мы внесли в её карту сильных сторон следующие качества: любопытство, любовь к обучению, способности и интерес к изучению языков, преподавание и коммуникацию. Это ещё не был окончательный список сильных сторон, а лишь основа для дальнейшей работы. На первом этапе мы всегда набираем пул сильных сторон и лишь потом выбираем ведущие.

Домашние задания и опросники

Тема сильных сторон достаточно обширна. Поэтому, если клиент не возражает против домашних заданий, полезно предложить ему пройти опросник сильных сторон или выполнить специальные упражнения. Это можно сделать как после первой сессии, так и до неё.

К примеру, можно попросить клиента:

— пройти один из опросников сильных сторон;

— спросить нескольких близких людей о том, какие сильные стороны они в нём видят;

— в течение недели записывать ситуации, в которых он чувствовал себя наиболее энергичным, успешным или вовлечённым, а затем обсудить, какие его качества при этом задействовались.

Подобные задания позволяют собрать дополнительную информацию и часто помогают увидеть качества, которые сам клиент воспринимает как нечто само собой разумеющееся.

Не все клиенты располагают временем, силами или мотивацией для прохождения опросников. Поэтому полезно заранее обсудить этот вопрос и при необходимости подобрать более короткую версию опросника или пройти его вместе на сессии. Само обсуждение вопросов и ответов клиента нередко становится важной частью консультативной работы.

В случае с Вероникой я спросила её, нравится ли ей работать с тестами и опросниками. Она ответила утвердительно, поэтому я отправила ей ссылку на опросник VIA и предложила также расспросить близких людей о том, какие сильные стороны они видят в ней. Однако к следующей сессии она не успела пройти опросник VIA. Тогда я предложила провести диагностику с помощью карточек сильных сторон. Я последовательно показывала карточки, при необходимости Вероника читала описание качества на обратной стороне и оценивала степень его выраженности по шкале от 0 до 10.

В результате наиболее выраженными оказались юмор, любопытство, чувство прекрасного, эмпатия и креативность. Некоторые из этих качеств уже присутствовали в нашем предварительном списке (любопытство и чувство прекрасного), а юмор, креативность и эмпатия появились впервые.

При этом Вероника уточнила, что эмпатия отражает лишь часть того качества, которое она сама назвала бы эмоциональной чувствительностью — способностью глубоко эмоционально реагировать на происходящее и одновременно хорошо понимать чувства других людей. Эту формулировку я также внесла в список.

После этого я предложила Веронике выписать все найденные сильные стороны в один перечень и подумать, какие из них являются скорее навыками, приобретёнными в течение жизни, а какие были присущи ей всегда.

Она сразу исключила из списка юмор, посчитав его скорее освоенным способом взаимодействия с людьми. Тогда я задала дополнительный вопрос:

— Возможно, есть ещё какие-то качества, которые особенно ярко вас характеризуют, но которых пока нет в нашем списке?

— Я всегда любила много работать, но если подумать, это касается только тех сфер, которые мне действительно интересны. Например, домашние дела я могу откладывать бесконечно.

— Тогда, скорее всего, трудолюбие здесь является производным качеством, связанным с вашим любопытством или любовью к обучению.

После этого Вероника добавила в список адаптивность, пояснив, что умеет хорошо приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам.

Затем я попросила её расставить сильные стороны в порядке приоритета — от наиболее значимых и отражающих её сущность к менее значимым.

После некоторых размышлений и попыток в верхней части списка остались пять ключевых сильных сторон: любопытство, любовь к обучению, чувство прекрасного, эмоциональная чувствительность и адаптивность.

Почти всегда процесс приоритизации вызывает трудности у клиента, особенно если в пуле сильных сторон оказалось множество качеств. Здесь вам с клиентом могут помочь следующие вопросы:

— Какие из сильных сторон, которые мы выделили, больше всего отражают вашу суть?

— Какие из сильных сторон проявляются у вас с детства и в самых разных жизненных ситуациях?

— Какие качества дают вам энергию, а не только помогают достигать результата?

— Какие сильные стороны чаще всего замечают в вас окружающие?

После этого можно предложить клиенту выбрать 10–15 наиболее значимых сильных сторон, затем сузить список до 5–7, а затем — до 3–5 ключевых. Если это не удается, то можно остановиться на том минимуме, который остается.

Здесь будет полезным также спросить, можно ли объединить какие-то сильные стороны одним словом. Возможно, какая-то сильная сторона является следствием другой. Например, любовь к обучению возникает из-за любопытства. Тогда мы оставляем только основную сильную сторону — любопытство.

Важно помнить, что целью такой работы является не поиск «правильного» списка сильных сторон, а выявление тех качеств, которые человек действительно воспринимает как свои и на которые может опираться в дальнейшей работе. Именно вокруг этих нескольких сильных сторон впоследствии выстраивается значительная часть консультативного процесса.

Диагностика сильных сторон в рамках другого консультативного запроса

На практике психолог далеко не всегда имеет возможность проводить отдельную диагностическую сессию, посвящённую сильным сторонам. Гораздо чаще элементы подхода сильных сторон встраиваются в работу над другим запросом — когда возникает необходимость найти дополнительный ресурс, помочь клиенту по-новому взглянуть на ситуацию или найти новое решение проблемы.

Иногда для этого достаточно одного вопроса. Например, при работе с кризисной ситуацией психолог может спросить: «Приходит ли вам на ум какая-либо ваша сильная сторона, которая могла бы стать опорой в этой ситуации?» Или при работе с запросом о семейно-родительских отношениях психолог может предложить клиенту посмотреть на карточки сильных сторон и спросить: «Какие из этих сильных сторон вы видите в своём ребёнке?»

Подобные вопросы не требуют проведения полноценной диагностики, но помогают клиенту выйти за пределы привычного взгляда на проблему и увидеть дополнительные ресурсы — свои или близких людей.

Распознавание сильных сторон во время консультации

Если нет времени или возможности задавать специальные вопросы о сильных сторонах (например, когда клиент подробно рассказывает о своём запросе), психолог может распознавать их в отдельных элементах его истории.

Например, за жалобой «Я постоянно спорю и доказываю свою точку зрения» могут скрываться независимость мышления, ораторское мастерство или смелость. За словами «Мне сложно бросить начатое дело, даже если оно уже не имеет смысла» могут стоять упорство, высокая вовлечённость и верность принятым решениям.

Неожиданным источником информации может оказаться и раздражение. Людей часто раздражает то, что другим трудно делать, в то время как для них самих это кажется естественным и очевидным. Так, человека с выраженной организованностью может раздражать чужая неорганизованность, любознательного человека — отсутствие интереса к новым знаниям, а человека со стратегическим мышлением — неспособность видеть общую картину происходящего.

В подобных ситуациях полезно задавать себе вопрос:

«Какое важное качество или ценность клиента стоит за этой реакцией?»

Конечно, не каждая жалоба или эмоциональная реакция связана с сильной стороной. Однако если за ней стоят устойчивые ценности, значимые качества или повторяющиеся сильные эмоции, это может стать хорошей отправной точкой для дальнейшего исследования.

Когда вы «нащупали» сильную сторону, полезно сначала предложить клиенту самостоятельно подобрать для неё название. Это не только повышает точность диагностики, но и помогает человеку принять её как часть своей личности.

Всегда задавайте дополнительные вопросы, чтобы убедиться, что вы обнаружили именно сильную сторону, а не её следствие или проявление. Вспомните пример Эрики, где смелость оказалась производной от более глубокой опоры — веры в себя.

Со временем вы заметите, что поиск сильных сторон напоминает очищение луковицы слой за слоем: нередко приходится пройти через несколько поверхностных объяснений, прежде чем удаётся добраться до более глубокой основы личности.

Обнаружение сильных сторон — это только начало работы. Следующий важный вопрос: как человек использует свои сильные стороны в жизни? Иногда именно способ их применения определяет, помогают они клиенту или начинают создавать новые трудности. Этой теме посвящена следующая глава.

ИТОГИ ГЛАВЫ

— Подход сильных сторон — это не отдельное направление психотерапии, а особый способ смотреть на клиента и его жизненную ситуацию. Он помогает видеть не только симптомы, дефициты и проблемы, но и качества, которые уже помогают человеку жить, справляться с трудностями и двигаться вперёд.

— Сильная сторона — это качество, способность, талант или способ действия, обладающий несколькими важными признаками — при сбалансированном использовании она наполняет человека энергией и радостью, способствует быстрому и естественному обучению, поддерживает благополучие, воспринимается как часть собственной сущности и придаёт деятельности смысл, помогает быть более продуктивным и приносить пользу другим людям.

— Одна и та же проблема может решаться через разные сильные стороны. Один клиент справляется с трудностями благодаря настойчивости, другой — благодаря любознательности, третий — благодаря способности строить отношения, четвёртый — благодаря юмору, творчеству или умению видеть красоту.

— Классификации сильных сторон — VIA, CliftonStrengths, StrengthsProfile — не описывают человека полностью, но дают психологу важный профессиональный язык. Они помогают точнее замечать, называть и обсуждать качества клиента, которые иначе могли бы остаться незамеченными.

— Диагностика сильных сторон может проходить различными путями: психолог может выделить отдельную сессию и полностью посвятить её выявлению сильных сторон, предложить клиенту заранее пройти опросник или выполнить подготовительное упражнение, а затем вместе обсудить результаты, провести целенаправленное исследование тех сильных сторон, которые являются релевантными для решения конкретной консультационной задачи или самостоятельно распознавать сильные стороны по ходу обычной беседы.

— В работе психолога особенно важно не просто назвать сильную сторону, а проверить, действительно ли она является значимой для конкретного человека. Для этого полезно обращать внимание на энергию клиента, повторяющиеся жизненные сюжеты, успешный опыт, эмоциональные реакции, ценности и то, какие качества человек воспринимает как часть своей личности.

— Сильные стороны могут скрываться не только в историях успеха, но и в жалобах, конфликтах, раздражении и трудностях клиента. За спором может стоять независимость мышления, за чувствительностью — эмпатия, за упрямством — настойчивость, за стремлением контролировать — ответственность.

ГЛАВА 2. КОГДА СИЛЬНАЯ СТОРОНА СТАНОВИТСЯ ПРОБЛЕМОЙ

Пример из практики

На первой встрече клиентка жаловалась на эмоциональное истощение. После работы сил хватало только на самые необходимые дела. Вечером ей хотелось лишь тишины и одиночества, а не общения с мужем. Это постепенно стало негативно отражаться на их отношениях.

По роду деятельности ей приходилось много общаться с людьми. Коллеги и знакомые охотно делились с ней своими переживаниями. При этом она не просто слушала — она буквально проживала чужую боль как свою собственную.

Если кто-то рассказывал о болезни ребёнка, она потом весь вечер думала об этом. Если коллега переживал развод, она переживала вместе с ним. Если знакомый рассказывал о тяжёлой жизненной ситуации, ей требовалось несколько часов, чтобы эмоционально восстановиться.

На первый взгляд проблема выглядела как недостаток психологических границ. Однако все попытки выстроить их оказывались малоэффективными.

В ходе работы стало понятно, что одной из главных сильных сторон клиентки является эмпатия. Именно благодаря ей она прекрасно понимала людей, умела поддерживать их и тонко чувствовала эмоциональное состояние окружающих. Эта сильная сторона помогала ей и в профессии, и в отношениях с близкими. Проблемы начинались тогда, когда эмпатия занимала практически всё её эмоциональное пространство.

Осознание того, что её трудности связаны не с недостатком, а с несбалансированным проявлением одной из её сильных сторон, принесло ей большое облегчение.

— Мне больше не нужно с этим бороться, — сказала она.

— Конечно, нет, — ответила я. — Это важная часть вас. Нужно лишь научиться регулировать степень проявления этой сильной стороны, чтобы не она управляла вами, а вы — ею.

Вместе мы стали искать более сбалансированные способы использования эмпатии. Во-первых, клиентка поняла, что эмпатия может быть направлена не только на других людей, но и на саму себя. Сочувствовать себе и защищать свою психику стало её новой задачей. Она начала осознанно ограничивать ситуации, требующие постоянного эмоционального включения. Когда это было возможно, выбирала дни удалённой работы, реже участвовала в необязательных разговорах и научилась вежливо завершать беседы с коллегами, если чувствовала эмоциональную усталость.

Во-вторых, мы работали над осознанностью и навыком переключения внимания. Она училась замечать момент, когда начинает слишком глубоко погружаться в чужие переживания, и возвращаться к собственным задачам и потребностям.

Клиентка заметила, что сильное эмоциональное вовлечение стало для неё привычным источником интенсивных переживаний. Чтобы уменьшить зависимость от этого способа получения эмоций, мы обратились к другим её сильным сторонам, которые в последние годы почти не использовались: любопытству и креативности. Она вернулась к своему хобби — вязанию, а также записалась на курс развития осознанности, что позволило ей получать новые впечатления и удовольствие из других источников.

Через несколько месяцев она сказала фразу, которая хорошо отражает результат нашей работы: «Раньше мне казалось, что я должна либо сочувствовать людям, либо стать равнодушной. Теперь я понимаю, что мне не нужно отказываться от своей эмпатии. Важно лишь использовать её так, чтобы она работала на моё благополучие, а не против него.»